公共關(guān)系實(shí)務(wù)2-文庫吧在線文庫
【正文】 力素質(zhì)較強(qiáng)的口頭與文字表達(dá)能力。 ”經(jīng)理聽后十分感動(dòng)。 傳播溝通的意識(shí)。 （ 2）松散性。經(jīng)過全面、認(rèn)真的評選，并綜合衡量各方面因素，北京奧組委最終選擇聘用偉達(dá)公司作為傳播顧問。（ 3）充當(dāng)對外聯(lián)系人或協(xié)調(diào)者。 （資料來源：《北京青年報(bào)》新聞報(bào)道）案例 :國航緊急應(yīng)對第一次空難 公共關(guān)系公司的概念 （ 1）定義：公共關(guān)系公司是由各具專長的公關(guān)專家組成，運(yùn)用專門知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，受客戶委托，專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)，從事專業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)和咨詢的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。（ 3）高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型（ 4） 大型 公共關(guān)系部中型 公共關(guān)系部小型 公共關(guān)系部組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的特點(diǎn)（ 1）了解內(nèi)情（ 2）便于協(xié)調(diào)（ 3）效率高（ 4）成本較低（ 5）工作受到組織內(nèi)部因素的制約，難以完全做到客觀公正。一般來說，會(huì)隸屬于傳播溝通的業(yè)務(wù)較集中、較繁重的部門。案例分析公關(guān)機(jī)構(gòu)在組織中的地位： （ 1）公關(guān)部門在組織內(nèi)部管理中的地位公關(guān)部負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)經(jīng)理層與其他職能部門之間的關(guān)系；負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間的關(guān)系。這個(gè)機(jī)構(gòu)的名稱通常叫公共關(guān)系部，也有的叫公共事務(wù)部、公共信息部、公關(guān)廣告部、社會(huì)關(guān)系部等?；ヒ嫘越M織重視內(nèi)部成員的利益和共同目標(biāo)，重視內(nèi)部成員對本組織自身的凝聚力和歸屬感，重視組織系統(tǒng)內(nèi)部的溝通如各種黨派團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等。在這位服務(wù)小姐的身上具備什么樣的素質(zhì)？如果您是這家中國大酒家的顧客，面對服務(wù)小姐的這種做法，您的感受是什么？第二章 公共關(guān)系主體一、組織組織的定義組織是按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的，為履行一定的社會(huì)職能、完成既定的社會(huì)目標(biāo)而構(gòu)成的一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系實(shí)務(wù)主講：余倫臻 【教學(xué)目的】 通過本章學(xué)習(xí)，了解組織的宗旨與使命，公共關(guān)系公司與公共關(guān)系社團(tuán)的特征；掌握公共關(guān)系主體的概念、特征，公關(guān)公司和公關(guān)社團(tuán)的服務(wù)方式，對公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求。一雙景泰藍(lán)食筷 【思考】請同學(xué)們回答下面兩個(gè)問題：請?jiān)u價(jià)案例中服務(wù)小姐的做法。組織宗旨 示例組織 宗旨 回答 組織 存在什么 問題 ？公益性組織是以國家和社會(huì)整體利益為目標(biāo)的社會(huì)組織公眾對象是社會(huì)各界如政府部門、軍隊(duì)、公共安全機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、消防隊(duì)等。三、公共關(guān)系機(jī)構(gòu) 組織內(nèi)設(shè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)所謂組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)是針對一定的目標(biāo)，為開展組織的公關(guān)工作，由專職人員組成的專業(yè)職能機(jī)構(gòu)。以色列政府聘請公共關(guān)系公司修正政府形象 警衛(wèi)形象公眾場合出現(xiàn)，不但使沙龍鷹派作風(fēng)突出，而且給人以沙龍經(jīng)常受到攻擊的印象； 顏色醒目，在電視畫面中可以使公眾明確獲悉，以軍使用的不是致命武器，以軍不想殺死任何人； 使環(huán)境不至于很恐怖。組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式 公共關(guān)系的活動(dòng)范疇 公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式 部 門 隸屬型 部 門 并列型 高 層領(lǐng)導(dǎo) 直屬型 公共關(guān)系委 員會(huì) （ 1）部門隸屬型這種模式是公關(guān)機(jī)構(gòu)附屬于組織中的某個(gè)職能部門。（ 4）公共關(guān)系委員會(huì)由組織的主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各職能部門負(fù)責(zé)人共同組成的公關(guān)工作協(xié)調(diào)委員會(huì)，統(tǒng)一指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全局的公共關(guān)系活動(dòng)。 特殊行業(yè)對公共關(guān)系職能與機(jī)構(gòu)的要求不可忽視。 （ 2）代理服務(wù)。北京奧組委于 2023 年 2 月啟動(dòng)公關(guān)公司選聘工作，共有 8 家國際公關(guān)公司參加競聘。五、公共關(guān)系社團(tuán) 公共關(guān)系社團(tuán)的特征（ 1）廣泛性。 尊重公眾的意識(shí)。我想外國人都喜歡日本富士山的壯麗景色，所以我特地買了不同位置的車票。與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。 處理危機(jī)事件的能力。當(dāng)每位 應(yīng)試 者 進(jìn) 入考 場時(shí) ，主考官 說 的是同一句 話 ： “請 您把大衣放好，在我面前坐下。 ”? 最后一名考生的反 應(yīng) 是，聽到主考官的 發(fā)問后，他眼睛一眨，隨即出 門 去，把候考 時(shí) 坐 過 的椅子搬 進(jìn) 來，放在離主考官 側(cè) 前 約 一米 處 ，然后脫下自己的大衣，折好后放在椅子背后，自己就在椅子上端坐著。其他同學(xué)扮演觀眾。 一月 21一月 2122:19:3422:19:34January 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2122:19:3422:19Jan2122Jan211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/22 22:19:3422:19:3422 January 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 。 2023/1/22 22:19:3422:1
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