公共關(guān)系工作技巧培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時(shí) 37分 44秒 17:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時(shí) 37分 :37March 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ？ ？ ？ 本講復(fù)習(xí)思考題 謝 謝 :37:4417:3717::37 17:3717:37::37:44 2023年 3月 9日星期四 5時(shí) 37分 44秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 顏色禁忌 日本人忌綠色，認(rèn)為綠色是不詳之色。 介紹他人方法： 簡單扼要，只介紹姓名、單位、身份。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點(diǎn)。 過分可愛型。這樣你的才能和智慧便會(huì)被埋沒，甚至還會(huì)被看成輕浮。修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。 隨身攜帶紙巾，或者攜帶一塊手絹，可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場(chǎng)面的出現(xiàn)。 公司的徽標(biāo)。 打領(lǐng)帶的時(shí)候，襯衫的所有鈕扣，包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。 合適 在服裝穿著、飾物佩戴和配件使用等方面，都必須適應(yīng)具體的間、地點(diǎn)和目的的要求。三是要掌握著裝的常識(shí)、著裝原則和服飾禮儀的知識(shí)，這是達(dá)到內(nèi)外和諧統(tǒng)一美的不可或缺的條件。 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 公關(guān)禮儀的基本原則 1)得體的服飾 2)優(yōu)雅的舉止 3)禮貌的談吐 4)瀟灑的風(fēng)度 學(xué)禮、守禮能“內(nèi)強(qiáng) (個(gè)人 )素質(zhì)、外塑(個(gè)人 )形象，進(jìn)而提升個(gè)人的自我修養(yǎng) 。 從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看， 禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 第六講 公共關(guān)系工作技巧 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 一、公共關(guān)系語言表達(dá)藝術(shù) 口才藝術(shù)的發(fā)揮 1)說話要得體 2)幽默風(fēng)趣 3)遵循的標(biāo)準(zhǔn) (1)說話要看自己的身份 (2)說話要看對(duì)象 (3)說話要看場(chǎng)合 (4)說話要看時(shí)機(jī) (5)讓語言傳情達(dá)意 (1)巧用反語 (2)隱含判斷 (3)張冠李戴 (4)故作不知 (5)因勢(shì)利導(dǎo) (1)規(guī)范化 (2)通俗化 (3)文明化 (4)準(zhǔn)確化 (5)藝術(shù)化 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 二 、 言談技巧 尋找話題 1)從眼前事物說起 2)積累談話題材 3)充分了解談話對(duì)象 4)看清對(duì)象再說話 轉(zhuǎn)移話題 1)讓舊話題自行消失 2)在談話進(jìn)行中適時(shí)插入新話題 3)從舊話題往前引申一步，轉(zhuǎn)移到新話題上 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 體勢(shì)傳播表達(dá) 1)人際距離 2)姿態(tài) 3)手勢(shì) 4)握手 表情傳播表達(dá) 1)眼神 2)臉部表情 3)微笑 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 與人交流時(shí)的距離 陌生人： 大于 熟 人： 約等于 1m 親朋好友： 太遠(yuǎn)給人感覺傲氣 太近給人感覺不莊重 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 姿態(tài)禮儀 總則：站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓 站 姿 臥 姿 坐 姿 行 姿 握 姿 蹲 姿 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 直 挺 拔 有 力 男 體現(xiàn)陽剛之氣 女 體現(xiàn)柔美之氣 站姿 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 男性基本坐姿 女性基本坐姿 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 男士： 以 大步 為美 一般 75CM 體現(xiàn) 穩(wěn)重 有力 女士： 以小碎步為美 體現(xiàn)文雅秀氣 具體步子的大小由身高決定:自然為主 行 姿 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 握手禮： 通常表示歡迎、歡送、見面相會(huì)、告辭，對(duì)人表示祝賀、感謝、慰問，表示友好合作等。 從交際的角度來看， 禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。 公共關(guān)系學(xué) Public Relations 商貿(mào)系 得體的服飾 古今中外，著裝從來都體現(xiàn)著一種社會(huì)文化，體現(xiàn)著一個(gè)
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