人力資源知識(shí)管理發(fā)展新趨勢(shì)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 理論體系。 （ 3）解決問(wèn)題的程序。 EAP的設(shè)計(jì)與實(shí)施 1） EAP的服務(wù)內(nèi)容 （ 1）咨詢(xún)類(lèi)：包括工作調(diào)適、生活問(wèn)題、身心健康困擾以及職業(yè)生涯發(fā)展咨詢(xún)； （ 2）教育類(lèi)：新員工適應(yīng)性培訓(xùn)、心理衛(wèi)生推廣、員工社會(huì)化活動(dòng)等； （ 3）投訴類(lèi)：經(jīng)由書(shū)面、電話(huà)或面談方式處理員工的不滿(mǎn)和建議； （ 4）顧問(wèn)類(lèi)：為員工提供法律顧問(wèn)或信息咨詢(xún)； （ 5）福利類(lèi)：急難救助、助學(xué)金、托兒、托老服務(wù)； （ 6）休閑類(lèi)：組織休閑、聯(lián)誼、放松性活動(dòng)； （ 7）其他：協(xié)調(diào)工作、組織發(fā)展工作等。 ?改善員工福利，滿(mǎn)足員工的需求，提高工作積極性。 1） 人力具有雙重特性，一是資源特性，二是資本特性。 2） EAP的起源和發(fā)展 （ 1）職業(yè)戒酒計(jì)劃（ occupational alcoholism programs, 簡(jiǎn)稱(chēng) OAP） （ 2）職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃（ occupational health promotion programs, 簡(jiǎn)稱(chēng) OHPP） （ 3）員工協(xié)助計(jì)劃（ employee assistance programs, 簡(jiǎn)稱(chēng) EAP） （ 4）員工增強(qiáng)計(jì)劃（ employee enhancement programs, 簡(jiǎn)稱(chēng) EEP） 3） EAP的作用 （ 1）對(duì)企業(yè)整體方面的作用： ?改善組織氣氛，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)組織的向心力與凝聚力。 ?改進(jìn)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)率與工作績(jī)效，包括工作數(shù)量與質(zhì)量。 （ 3）聯(lián)合模式 (Consortium Model)，即由數(shù)家企業(yè)共同委托外部具有專(zhuān)業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員或機(jī)構(gòu)，提供員工協(xié)助計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 ?宣傳推廣，即搞好職業(yè)心理健康宣傳。 ?對(duì)于工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)等每期發(fā)生的人工費(fèi)，可以直接費(fèi)用化，也可以先借記“人力資產(chǎn)”賬戶(hù)，貸記“應(yīng)付工資”賬戶(hù)，然后再借記當(dāng)期成本、費(fèi)用賬戶(hù)，貸記“人力資產(chǎn)”或“人力資產(chǎn)攤銷(xiāo)”賬戶(hù)。 ?對(duì)人力資源按現(xiàn)實(shí)成本重估價(jià)時(shí)，人力資產(chǎn)的增值或減值，應(yīng)與實(shí)物資產(chǎn)一樣，作為資本盈余處理。 3）人力資源審計(jì)報(bào)告 （ 1）前言； （ 2）目的與范圍； （ 3）人力資源審計(jì)時(shí)間與經(jīng)過(guò)情形概述； （ 4）人力資源審計(jì)結(jié)果 —— 事實(shí)解析； （ 5）改善建議 (包括主管人員意見(jiàn)等 )。 人力資
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