企業(yè)的卓越管理--六西格瑪ppt75頁(yè)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 確的產(chǎn)品特性 最低缺陷忠誠(chéng)的顧客好的價(jià)格 市場(chǎng)份額 縮短周期 降低保證成本 低廢品 /返工更高的收益 更低的總成本最佳經(jīng)濟(jì)效益n 主題一：真正關(guān)注顧客n 主題二：以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理n 主題三：行動(dòng)針對(duì)過(guò)程n 主題四：預(yù)防性管理n 主題五：無(wú)邊界的合作n 主題六：力求完美容忍失敗n 背景 :GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理4 . 六西格瑪管理途徑216。PlansLogistic2kModelSix Sigma 工具箱Measure ImproveAnalyze Control?DefineDOEHypothesisLeanDiagramComputerManagementEVOPVariableLearningDOECorrelationCauseandAnalysisControlDOEMultiToolsResponseToolsDescriptive 6SIGMA組織（ OFSS） 6SIGMA策劃（ PFSS） 6SIGMA過(guò)程（ IFSS+DFSS）分鐘有不安全自來(lái)水n 每小時(shí)丟失 例不成功外科手術(shù)+n 每星期有 2034 查找 DPMO數(shù)目表，找出描述它的 SIGMA 。每一種產(chǎn)品都有不同的設(shè)計(jì)，因此，在組裝過(guò)程中，缺陷機(jī)會(huì)也不同（通常由組裝與焊接點(diǎn)決定）。 Defects機(jī)會(huì)缺陷數(shù) （ DPODPU=2.Per用其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)復(fù)核產(chǎn)生缺陷機(jī)會(huì)的數(shù)目2.產(chǎn)品（服務(wù)）沒(méi)有滿足顧客的需求或規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。斤斤計(jì)較斤斤計(jì)較 斤斤 顧客顧客 斤斤 企業(yè)企業(yè) 貝貝 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)質(zhì) 量產(chǎn)品特性 避免缺陷顧客想要的 6σ水平6SIGMA質(zhì)量質(zhì)量產(chǎn)品特性滿足顧客要求無(wú)缺陷使企業(yè)成本最低 六西格瑪六西格瑪 質(zhì)量 6SIGMA質(zhì)量水平意味著什么 “σ（ SIGMA）一個(gè)反映數(shù)據(jù)特性的希臘字母，已從單純的含義 “標(biāo)準(zhǔn)差 ”，被賦予更新的內(nèi)容。誰(shuí)在推行 （ 2）顧客看到的由其業(yè)績(jī)表現(xiàn)決定 競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng) 為客戶傳送賬單2.他告訴 Welch關(guān)于這一概念的想法：“Jack，這不是紙上談兵，這是真正的實(shí)戰(zhàn)方案。1994年開(kāi)始在聯(lián)合信號(hào)公司推行他自己的 6SIGMA計(jì)劃）。其結(jié)果是發(fā)人深省的：摩托羅拉的產(chǎn)品次品率大幅度降低 n 獲得了美國(guó)和日本國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)；Robert W. Galvin1987?1997?Quality is our Job, Customer Satisfaction is our Duty, Customer Loyalty is our Future.Philosophy of Motorola+ = Success方法傳統(tǒng)的 “質(zhì)量島 ”The Traditional “Quality Island” 銷售銷售 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量質(zhì)量 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)時(shí)間質(zhì)量策劃020400質(zhì) 量 改 進(jìn)質(zhì)量控制的原區(qū)劣 質(zhì) 成本質(zhì)量控制新區(qū)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)開(kāi)始操作偶發(fā)峰值質(zhì)量控制（操作中）長(zhǎng)期浪費(fèi)6SIGMA企業(yè)卓越管理n ISO9001:2023n 質(zhì)量管理原則n 管理的有效性n 六西格瑪管理nWHY六西格瑪管理企業(yè)卓越管理n ISO9001:2023n 質(zhì)量管理原則n 管理的有效性n 六西格瑪管理企業(yè)卓越管理n ISO9001:2023n 質(zhì)量管理原則n 管理的有效性n 六西格瑪管理 1987年 ISO發(fā)布第一版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)至今，全世界通過(guò)ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證
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