企業(yè)的卓越管理--六西格瑪ppt75頁-wenkub.com
2025-02-17 12:09 本頁面
【正文】 LearningManagementEVOPVariableDOECorrelationCauseDiagramComputerandDOEHypothesisLeanAnalysisControlModelSix Sigma 工具箱Measure ImproveAnalyze Control?DefineDOEMultiToolsResponse2kToolsDescriptivePlansLogistic 6SIGMA組織（ OFSS） 6SIGMA策劃（ PFSS） 6SIGMA過程（ IFSS+DFSS）n 主題一：真正關(guān)注顧客n 主題二：以數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動管理n 主題三：行動針對過程n 主題四：預防性管理n 主題五：無邊界的合作n 主題六：力求完美容忍失敗n 背景 :GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團隊n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理4 . 六西格瑪管理途徑216。萬郵件% Good (6 Sigma)Vs99% Good ( Sigma)6SIGMA質(zhì)量正確的產(chǎn)品特性 最低缺陷忠誠的顧客好的價格 市場份額 縮短周期 降低保證成本 低廢品 /返工更高的收益 更低的總成本最佳經(jīng)濟效益分鐘有不安全自來水n 每小時丟失 個月有 例不成功外科手術(shù)+n 每星期有 1次航班不能下降n 在一些主要機場每天有 20734六西格瑪?shù)暮诵? 六西格瑪管理的核心特征是： 經(jīng)濟性 —— 高顧客滿意度和低資源成本 。 業(yè)績改進趨于完美的一個目標216。查找 DPMO數(shù)目表，找出描述它的 SIGMA 。6SIGMA質(zhì)量SIGMA水平換算表2.每一種產(chǎn)品都有不同的設(shè)計，因此，在組裝過程中，缺陷機會也不同（通常由組裝與焊接點決定）。 本例中， DPO即為 2100的DPMO Defects假定這 100塊電路板中，每一個電路板都含有 100個缺陷機Defects機會缺陷數(shù) （ DPODPU=2.制造 100塊電路板中，其中 5塊未能通過最終檢驗則：單元：電路板；單元產(chǎn)品數(shù)： 100塊，Per用其他標準來復核產(chǎn)生缺陷機會的數(shù)目2.包含缺陷的單元。產(chǎn)品（服務）沒有滿足顧客的需求或規(guī)格標準。 Unit） : 六西格瑪六西格瑪 質(zhì)量2.斤斤計較斤斤計較 斤斤 顧客顧客 斤斤 企業(yè)企業(yè) 貝貝 經(jīng)濟經(jīng)濟質(zhì) 量產(chǎn)品特性 避免缺陷顧客想要的 6σ水平6SIGMA質(zhì)量質(zhì)量產(chǎn)品特性滿足顧客要求無缺陷使企業(yè)成本最低 六西格瑪六西格瑪 質(zhì)量 6SIGMA質(zhì)量水平意味著什么 “σ（ SIGMA）一個反映數(shù)據(jù)特性的希臘字母，已從單純的含義 “標準差 ”，被賦予更新的內(nèi)容。人人 :供方供方質(zhì)量的含義品質(zhì)誰在推行 （ 2）顧客看到的由其業(yè)績表現(xiàn)決定 通用電氣看到的通用電氣的貢獻Exploitation競爭的優(yōu)勢advantages增長 質(zhì)量n Impact貸款 6SIGMA質(zhì)量行動剛剛啟動時，通用電氣把著眼點放在減少那些造成公司成本過大的時間浪費和無效勞動來節(jié)約公司費用方面 : :GE成功之路市場占有率的提高顧客回頭率的增加成本降低缺陷率降低產(chǎn)品開發(fā)加快企業(yè)文化改善GE為客戶傳送賬單2.這方面的失誤率大致在每百萬次 35 :GE成功之路給通用的信心是航空公司 ,任何低于 6σ水平的環(huán)節(jié)都會使航空公司無法經(jīng)營 ——因為那將意味著飛機失事和生命損失。經(jīng)過耳聞目睹，他確信改進質(zhì)量可以成為一項突破性的經(jīng)營策略，可以將通用電氣塑造成為全球最具競爭實力的企業(yè)。他告訴 Welch關(guān)于這一概念的想法：“Jack，這不是紙上談兵
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