企業(yè)的卓越管理--六西格瑪（ppt75頁(yè)）(文件)
【正文】 會(huì) : 出現(xiàn)缺陷和差錯(cuò)的可能次數(shù) 。在確定缺陷機(jī)會(huì)數(shù)時(shí)可以分三步：① 6SIGMA質(zhì)量n Unit）反映了各種類型的缺陷在抽取的全體樣本中所 6SIGMA質(zhì)量Per公式： DPO=會(huì)，若在制造這 100個(gè)電路板時(shí)共發(fā)現(xiàn) 21個(gè)缺陷。Per2.通常，此缺陷機(jī)會(huì)就由組裝數(shù)與焊接數(shù)合計(jì)而得。6SIGMA質(zhì)量SIGMA水平換算表我們收集 500個(gè)交付的比薩的數(shù)據(jù)，并且發(fā)現(xiàn) 25個(gè)是遲到的， 10個(gè)是太冷的， 7個(gè)是損壞的，并且 16個(gè)有錯(cuò)誤的成分。在這例子中，交付比薩過程的業(yè)績(jī)水平是在 SIGMA。 持續(xù)領(lǐng)先和世界級(jí)業(yè)績(jī)的一個(gè)管理系統(tǒng) 六西格瑪六西格瑪 質(zhì)量n 背景 :GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理 六西格瑪質(zhì)量有兩方面的含義： 首先 ，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品特性必須滿足顧客的需求；由于顧客的需求在某方面是無止境的，所以要進(jìn)行量化分析，充分考慮利益和成本兩個(gè)方面。 六西格瑪努力的目標(biāo)是使顧客和組織同時(shí)獲得滿意。年有 小時(shí)停電n 每年有 萬次配錯(cuò)藥n 在一些主要機(jī)場(chǎng)每 25,000176SIGMA管理的主題業(yè)務(wù)變革216。OFSS IFSS+DFSSPFSS Successful 6SIMGADMAICDMADV！n 背景 : GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理執(zhí)行執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)者 黑帶大師 黑帶綠帶 6 Sigma 團(tuán)隊(duì)成員倡導(dǎo)者黑帶主管（大師 )黑帶 黑帶 黑帶 黑帶黑帶 …綠帶 綠帶 綠帶… 綠帶 綠帶 綠帶… 6SIGMA組織結(jié)構(gòu)n 背景 :GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理６ . 六西格瑪管理程序六西格瑪管理過程n 六西格瑪改進(jìn) ?。模停粒桑胣 六西格瑪設(shè)計(jì) ?。模停粒模只谶^程基于過程 －－ SIPOCS I P O C供方SUPPLY輸入INPUT過程PROCESS輸出OUTPUT顧客CUSTOMER 測(cè)量MEASURE測(cè)量MEASURE要求 要求（ REQUIRE）C: 顧客的關(guān)鍵需求（ KCR） O：關(guān)鍵過程輸出（ KPO）P：關(guān)鍵過程控制（ KPC）I： 關(guān)鍵過程輸入 （ KPI）S：供方的關(guān)鍵要求 （ KSR）CTQ CTQ criticaltoqualityCTQ如果我們?cè)?X上做的很好，我們?yōu)槭裁匆煌５臋z驗(yàn)和測(cè)試 Y?n Yn 應(yīng)變量n 輸出n 效果n 癥狀n 監(jiān)控n X1 . . . XNn 自變量n 過程輸入n 原因n 問題n 控制 為了達(dá)到目的，我們應(yīng)該關(guān)注 X還是 Y？f (X)Y=關(guān)注 X而不是 Y 169。SIGMA的主要工具ControlRegressionANOVAMSATransitionStatisticsMultipleFactorialSurfaceEffectVariProcessPlansLogisticToolsDescriptive2kToolsResponseDOEMultiModelSix Sigma 工具箱Measure ImproveAnalyze Control?Define問題和討論謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES A
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