某知名大學總裁班組織行為學課件第3章價值觀與態(tài)度-文庫吧在線文庫
【正文】 這本來是好心嘛，是不是？可他們次次都叫我少管閑事，以后我就埋頭于自己的活了。你要是好好干下去，在這兒還是很有前途的；可你光管你的技術活就行了，管理方面是我的職責。 ? 討論： ? （ 1） 那位司機是否是一個缺乏公德意識的人？ ? （ 2） 如果你遇到這種情況會有何感受？對那位司機的做法你的態(tài)度如何？ ? 情景 2： ? 一位青年未婚男士剛受聘于你所在的工作部門，據(jù)聞他是一個喜歡向女士獻殷勤的人，也愛在各種社交場合出現(xiàn)。 A先生很困惑，他唯一的結論就是：這些人顯然覺得我的能力和積極對他們造成了威脅，他們急欲把我打到。正所謂新官上任 3把火， A先生決定在新公司的第一個星期就表現(xiàn)出自己的影響力。 ? 問題： ? ⑴ 試分析小蘇的個性特征和心理狀態(tài)。哪是拼命工作呀，明明是“力爭下游”！他們感興趣的是足球比賽、商量著“謝天謝地又是星期天”了，該怎樣一塊去看電影、陪老婆逛商店或是帶孩子去吃麥當勞；還盡談那些一些庸俗不堪的電視連續(xù)劇。你對人家得克制點，別去公開評論人家的工作。她全身心投入到工作之中，碰到問題，主動加班到深夜，查文獻、翻資料、上計算機室，仿佛有使不完的勁。 ? 最后，參與管理可增加員工對組織的信任與責任，從而提高員工對組織的認同與依戀。 第三，工作的某些特征。 ? 第四，偷竊和暴力。 工作態(tài)度 1．工作滿意度 1）影響工作滿意度的因素 第一，富有挑戰(zhàn)性的工作。如果某種態(tài)度能夠獲取更多知識，便于深刻地理解周圍世界，那么人們也會傾向于形成這種態(tài)度。有些人之所以對他人態(tài)度不好，可能是這種不好的態(tài)度對自己有利。一種態(tài)度到了內化的階段才是穩(wěn)固的。 3．態(tài)度的特點 1）態(tài)度的社會性 案例：斯坦福大學的角色實驗 2）態(tài)度的針對性 3）態(tài)度的協(xié)調性 4）態(tài)度的穩(wěn)定性 5）態(tài)度的間接性 6）態(tài)度的兩極性 態(tài)度與行為 行為結果關系信念 群體與社會規(guī)范的信念 態(tài)度 規(guī)范的知覺 意 向 行 為 感知的情景或內在約束 2．態(tài)度與行為不一致的表現(xiàn) 第一，態(tài)度的概括程度對行為的調節(jié)作用各不相同。態(tài)度是人們在適宜的生活環(huán)境中形成的，態(tài)度的形成后有助于以后更好地適應環(huán)境，如對工作中不同的人形成不同的態(tài)度有利于人際關系的處理。羅克奇（ Milton Rokeach）分類 終極價值觀 工具價值觀 舒適的生活（富足的生活） 振奮的生活（刺激的、積極的生活） 成就感（持續(xù)的貢獻） 和平的世界 (沒有沖突與戰(zhàn)爭 ) 美麗的世界（藝術與自然的美） 平等（兄弟情誼、機會均等） 家庭安全（照顧自己所愛的人） 自由（獨立、自主選擇） 幸福（滿足） 內在和諧（沒有內心沖突） 成熟的愛（性和精神上的親密） 國家的安全（免遭攻擊） 快樂（快樂的、閑暇的生活） 救世（救世的、永恒的生活） 自尊（自重） 社會承認（尊重、贊賞） 真摯的友誼（親密關系） 睿智（對生活有成熟的理解） 雄心勃勃（辛勤工作、奮發(fā)向上） 心胸開闊（開放） 能干（有能力、有效率） 歡樂（輕松愉快） 清潔（衛(wèi)生、整潔） 勇敢（堅持自己的信仰） 寬容（諒解他人） 助人為樂（為他人的福利工作） 正直（真摯、誠實） 富于想象（大膽、有創(chuàng)造性） 獨立（自力更生、自給自足） 智慧（有知識的、善于思考的） 符合邏輯（理性的） 博愛（溫情的、溫柔的） 順從
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