價值觀與行為培訓(xùn)課程-文庫吧在線文庫
【正文】 充分發(fā)揮員工的專業(yè)技能。在回復(fù)中，上級還勉勵王濤肯定他是該行業(yè)的專家，希望他安心深入第一線進行市場分析工作。對前途深感失望的王濤決定回到自己以前工作過的那家國外機構(gòu)去，因為當初他離開時該機構(gòu)告訴他隨時等待他的歸來。 13 二、價值觀的分類 ?斯普朗格爾的價值觀分類 ?羅可齊的價值觀分類 14 ? 斯普朗格爾的價值觀分類 ? 理性價值觀 ? 唯美價值觀 ? 政治價值觀 ? 社會價值觀 ? 經(jīng)濟價值觀 ? 宗教價值觀 15 ? 羅可齊的價值觀分類 終極價值觀 工具價值觀 舒適的生活（富足的生活） 振奮的生活（刺激的、積極的生活） 成就感（持續(xù)的貢獻） 和平的世界（沒有沖突和戰(zhàn)爭） 美麗的世界（藝術(shù)與自然的美） 平等（兄弟情誼、機會均等） 家庭安全（照顧自己所愛的人） 自由（獨立、自主選擇） 幸福（滿足） 內(nèi)在和諧（沒有內(nèi)心沖突） 成熟的愛（性和精神上的親密） 國家的安全（免遭攻擊） 快樂 （快樂的、閑暇的生活） 救世 （救世的、永恒的生活） 自尊 （自重） 社會承認（尊重、贊賞） 真摯的友誼（親密關(guān)系） 睿智（對生活有成熟的理解） 雄心勃勃 （ 勤奮工作 、 奮發(fā)向上 ） 心胸開闊 （ 開放 ） 能干 （ 有能力 、 有效率 ） 歡樂 （ 輕松愉快 ） 清潔 （ 衛(wèi)生 、 整潔 ） 勇敢 （ 堅持自己的信仰 ） 寬容 （ 諒解他人 ） 助人為樂 （ 為他人的福利工作 ） 正直 （ 真摯 、 誠實 ） 富于想象 （ 大膽 、 有創(chuàng)造性 ） 獨立 （ 自力更生 、 自給自足 ） 智慧 （ 有知識的 、 善思考的 ） 符合邏輯 （ 理性的 ） 博愛 （ 溫情的 、 溫柔的 ） 順從 （ 有責任感 、 尊重的 ） 禮貌 （ 有禮的 、 性情好的 ） 負責 （ 可靠的 ） 自我控制的 （ 自律的 、 約束的 ） 16 三、價值觀在管理中的應(yīng)用 ?在確定組織的目標時，應(yīng)當考慮到有關(guān)人員和群體的價值觀。梅隆大學(xué)，是我的師兄。 ? 雖然我極不愿意看到這兩個“頭條消息”中的任何一條，但相比之下，前者給我的打擊更大，因為它違背了我最基本的誠信原則。第二種，既不能堅持 GE價值觀又不能完成業(yè)績指標 —— 清除出場。他們的經(jīng)理親自接待了這個重量級的客戶。而他的公司在短短的三年里，從一個小網(wǎng)絡(luò)公司成為最大的中文搜索引擎公司。 ? 秀才感到這三個夢頗有深意，就趕緊去找算命先生解夢。 例：我知道吸煙有害健康，但是吸煙的感覺實在太美妙了！ 32 二、態(tài)度和個體行為 ?態(tài)度的一致性 ?認知失調(diào)理論 33 ?人們的認知系統(tǒng)中存在著使某些情感評價趨于一致的心理壓力 ,因而在同一個整體內(nèi)相互聯(lián)系的對象之間可能發(fā)生態(tài)度同化現(xiàn)象。 ?一般講員工的態(tài)度，更多的是指工作滿意度。而中等學(xué)歷群體的跳槽可能性僅為 ％，低學(xué)歷群體的跳槽可能性更低，只有 ％。 ?通常說的“調(diào)動員工積極性”，實際上就是改善個體對工作的態(tài)度，提高其工作投入度。 我可以很坦率地告訴上司自己的想法； 我知道上司對我的期望。 ? 個體的組織公民行為主要包括：主動加班、承擔額外責任，幫助同事解決與工作相關(guān)的問題或個人問題，為了公司利益而提出建議或批評，主動參加集體活動，向外界提升公司形象，通過自學(xué)增加知識和工作技能，參與社會公益活動，保護和節(jié)約公司資源，保持工作場所清潔，建立和維護在工作場所中的人際和諧，服務(wù)社會道德規(guī)范等。高學(xué)歷群體在考慮是否跳槽時，其參照群體是跟他們處于同一學(xué)歷的群體。 ? 據(jù)介紹，該調(diào)查采用多階段隨機抽樣方式，于 06年 2月針對北京、上海、廣州、沈陽 4個城市和浙江紹興諸暨、福建福州長樂、遼寧錦州北寧 3個小城鎮(zhèn)的 1645名 18～ 60歲常住居民進行入戶訪問。 ? 減少不協(xié)調(diào)的具體途徑有三條： ? 改變態(tài)度； ? 改變行為； ? 為不一致找一種合適的理由 。在考場上文思泉涌，最后果然金榜題名，中了狀元。 ?態(tài)度有指向性，態(tài)度必須有態(tài)度主體和態(tài)度客體?！? ? 的確，按照當時的技術(shù)水平， 4個月是很難圓滿完成這項任務(wù)的，所以這位經(jīng)理忍痛舍棄了唾手可得的巨大利益，誠實地拒絕了這樁大業(yè)務(wù)。這種人絕對不應(yīng)該出現(xiàn)在我們的企業(yè)組織內(nèi)！他們會把任何一個組織內(nèi)的生氣毀掉，不管是學(xué)校、企業(yè)、政府，還是其他組織。 ? 這是一個痛苦的經(jīng)歷，因為它違背了我內(nèi)心很強烈的“憐憫心”和“知恩圖報”的價值觀。 ? 另一位是剛加入公司兩個月的新員工，還沒有時間表現(xiàn)，但他應(yīng)該是一位有潛力的員工。 ? 企業(yè)價值最大化價
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