【正文】 出的增加大于投入的變化 當(dāng)行業(yè)存在規(guī)模經(jīng)濟時，企業(yè)的規(guī)模便成為競爭的有利手段，會在成本上占有優(yōu)勢。 5/19/2023 37 垂直一體化的優(yōu)劣勢 前向整合的戰(zhàn)略優(yōu)勢 ?獲取能夠完全經(jīng)營自己產(chǎn)品的渠道 。 ?公司依賴自己的廠內(nèi)活動而不是外部的供應(yīng)源 ， 隨著時間的轉(zhuǎn)移可能變得比外部資源還昂貴 ， 同時降低公司滿足顧客產(chǎn)品種類方面需求的靈活性 。 5/19/2023 39 加入 WTO對行業(yè)的影響 ?以前有那些關(guān)稅和進(jìn)口配額的限制 ， 現(xiàn)行的關(guān)稅水平如何 ， 對阻止國外商品的進(jìn)入作用有多大 ?加入 WTO后 ， 行業(yè)內(nèi)是否取消外商投資的限制 ， 關(guān)稅如何降低 ， 分幾年進(jìn)行 ， 進(jìn)口配額是否增加 ， 何時取消 ?關(guān)稅降低后 ， 是否會給國外產(chǎn)品的價格或性能價格比帶來優(yōu)勢 ， 對國內(nèi)的市場形成怎樣的沖擊 ?入關(guān)后給我國的同行業(yè)帶來哪些機遇和挑戰(zhàn) 5/19/2023 40 行業(yè)變革的驅(qū)動因素 ?投入成本及匯率的變化 ?產(chǎn)品創(chuàng)新 ?營銷創(chuàng)新 ?過程創(chuàng)新 ?相鄰產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變化 ?政府政策的變化 ?進(jìn)入和退出 ?增長的長期變化 ?所服務(wù)細(xì)分客戶群的變化 ?買主的學(xué)習(xí) ?不確定性的減少 ?專有知識的擴散 ?經(jīng)驗積累 ?規(guī)模的擴大 （ 或縮小 ） 5/19/2023 41 波特五力模型 供應(yīng)商議價力量 購買者議價力量 企業(yè)間競爭 潛在新競爭者的進(jìn)入 波特五力模型能夠簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。 賦予各個因素以權(quán)重，從 01。 在發(fā)明成功的產(chǎn)品方面的純粹的創(chuàng)造才華，如沃爾特迪斯尼（ the Walt Disney）公司 高超的分析和推斷能力，如由沃倫．巴菲特（ Warren Buffett）所領(lǐng)導(dǎo)的伯克西爾 .哈薩威公司（ Berkshire Hathaway） 和彼特 如果每個人都能獲得這種能力，那么一個公司將沒有機會實施一線執(zhí)行能力戰(zhàn)略，因為沒有進(jìn)行差別化的機會。 5/19/2023 60 評價核心能力 這種優(yōu)勢有多么持久 核心能 力是否 持久 競爭對 手模仿 的速度 模仿的 難易程 度 = 能 能力的稀缺性 開發(fā)這種能力時間的長短 理解這種能力的資源的困難程度 稀缺性的評價 通過比較自己與不同的行業(yè)中（不只是自己的行業(yè)）的公司的這一能力，相似的能力越少，所擁有的能力就越稀缺。驅(qū)動洞察或預(yù)見能力的因素是非常難理解的。無法事先知道一項新的洞察力多么優(yōu)秀。許多公司具有很好的洞察力但是他們不能將其商業(yè)化。 有些人認(rèn)為他們所做的每一件事都是核心能力，這一點在成功的公司中尤其突出。改變聘用標(biāo)準(zhǔn)，讓不同的經(jīng)理進(jìn)行面試，修改新進(jìn)員工的報酬尺度。計算所產(chǎn)生的信心比準(zhǔn)確性更重要。然而收購比其它兩種方式更加容易失敗。在洞察能力方面，快速的變化可能使一些優(yōu)秀的人才離開。公司的性質(zhì)和能力會決定這種利弊平衡： 采取主要變革項目而取得成功的公司傾向于循序漸進(jìn)的方式，而過去的業(yè)績記錄可能成為其未來業(yè)績的指示器的公司會選擇培育的方式。 少數(shù)的公司的統(tǒng)治地位已經(jīng)足夠強大，其它的公司很難挑戰(zhàn)他們的核心能力，只是簡單地防止其消退就可以保證它的持久性，而對于絕大多數(shù)的公司，為了維持其核心能力，必須對其進(jìn)行不斷提高，才有可能使其維持在原來的位置上。 客戶信息： 擁有各類不同類型的客戶的詳細(xì)信息對擴大銷售量是十分重要的，其中一些最有價值的信息包括顧客的購買習(xí)慣和需求。 籌資及風(fēng)險管理技能： 擁有高超的籌資和風(fēng)險管理技能可以使公司以其他公司所無法達(dá)到的方式增長。 特殊關(guān)系常常與腐敗混為一談，尤其是在處理與政府官員的特殊關(guān)系上。 5/19/2023 76 核心能力的形成和提升 有意識地培養(yǎng)核心能力 在核心能力的觀念進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識之前，核心能力的形成，是一種無意識的企業(yè)行為的結(jié)果。 5/19/2023 77 多元化公司的戰(zhàn)略匹配分析 考察競爭優(yōu)勢潛力 公司業(yè)務(wù)間的匹配關(guān)系應(yīng)從以下兩個方面來看： ?一個或更多的業(yè)務(wù)單元與公司進(jìn)入的其他業(yè)務(wù)間是否有戰(zhàn)略匹配關(guān)系 ?是否每個業(yè)務(wù)單元與公司的長期戰(zhàn)略方向配合良好。在宏觀力量的沖擊之下，企業(yè)多元化經(jīng)營的資源分散反而加大了風(fēng)險。一個設(shè)計良好的經(jīng)營退出渠道能有效地降低多元化經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)文化的沖突對企業(yè)經(jīng)營往往是致命的 5/19/2023 84 公司的成本是否有競爭性 在為顧客提供相同價值的情況下，低成本的公司擁有競爭優(yōu)勢。企業(yè)作為一個整體，必須把不同行業(yè)對其管理機制的要求以某種形式融合在一起。另一方面，行業(yè)的競爭態(tài)勢是不斷變化的，競爭者的策略也是一個未知數(shù)，企業(yè)必須相應(yīng)地不斷調(diào)整自己經(jīng)營策略。然而，原有產(chǎn)業(yè)卻是多元化經(jīng)營的基礎(chǔ)，新產(chǎn)業(yè)在初期需要原產(chǎn)業(yè)的支持，若原產(chǎn)業(yè)受到迅速的削弱，公司的多元化經(jīng)營將面臨危機 5/19/2023 80 多元化經(jīng)營面臨五大風(fēng)險（二） 市場整體風(fēng)險。同時，這一切反過來又進(jìn)一步增強了企業(yè)的核心能力。 5/19/2023 75 為持久的優(yōu)勢聚合能力 能夠成為持久競爭優(yōu)勢的來源的資源或能力應(yīng)該具有以下五個特點： ? 這種能力必須在產(chǎn)品市場上有競爭優(yōu)勢和價值 ? 難以仿效 ? 不能輕易為其他能力所取代 ? 必須是持久的 ? 難以交換的，即不會因為員工的離職而失去這一能力 一個單個的能力可能同時具備上述的五個特點，但幾乎沒有一個單個能力是無懈可擊的。 5/19/2023 73 特殊關(guān)系 除了保持與現(xiàn)有客戶和供應(yīng)商的良好關(guān)系之外，與要人、企業(yè)及政府保持良好關(guān)系可以獲得那些沒有這層關(guān)系就無法獲得的良好的發(fā)展機遇。由于其廣泛的適用性，可增長技能通常存在于企業(yè)核心，再從那提供給不同的經(jīng)營單位。 而對于絕大多數(shù)公司 ， 任務(wù)卻不同 。這一點對洞察力的影響是顯而易見的。 ? 采用循序漸進(jìn)的方式可能會難于創(chuàng)造優(yōu)秀的能力，但是如果成功，這種能力會自動地影響公司的核心層。而洞察力的情況則不同，關(guān)鍵的人物離開公司會帶走他們的技能，所以特別難于模仿。 聚焦 于具體的新的商業(yè)機會，而不是抽象地建立核心能力。修改了組織結(jié)構(gòu)，在總部，對精算和保險政策部門進(jìn)行了改動，建立了保險審核隊伍，加強了與索賠部門之間的聯(lián)系。 5/19/2023 65 創(chuàng)造核心能力 循序漸進(jìn)的演化方式 困 難 通過循序漸進(jìn)的演化方式來開發(fā)核心能力同樣是一個很大的挑戰(zhàn)，因為公司要實施和協(xié)調(diào)幾十項努力。 5/19/2023 63 創(chuàng)造核心能力 如果一個公司不具備核心能力，那么核心能力是可以創(chuàng)造的，但是創(chuàng)造核心能力并不容易，公司應(yīng)該遵循兩條基本原則： 世界級的核心能力必須駕御公司內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)?？梢酝ㄟ^行業(yè)平均業(yè)績估計一項特殊能力的最好業(yè)績的價值，還可以通過比較這一價值與具有相似優(yōu)秀水平的其他技能所創(chuàng)造的價值，如規(guī)模優(yōu)勢或者通過投入成本的差別來估計一線執(zhí)行能力的價值。只有幾項元素構(gòu)成的核心能力比有很多元素 協(xié)同作用所形成的核心能力更容易模仿。對于前線執(zhí)行能力的模仿，要花費數(shù)月甚至是幾年來培訓(xùn)員工、修改政策、忘卻現(xiàn)在的習(xí)慣，并且要進(jìn)行大量的改變來創(chuàng)造和維持這一能力。 能力導(dǎo)向戰(zhàn)略的要求 公司在其選擇的能力方面是最好的，或者至少是接近最好的。這些銷售人員已經(jīng)深深地融入企業(yè)文化之中，而企業(yè)文化為公司的商業(yè)運行方式提供激勵和支持環(huán)境。 資 源 利 用 度 低 中 高 資 源 轉(zhuǎn) 移 性 低 中 高 5/19/2023 55 核心能力的定義 核心能力是根植于一個組織或團隊的相互補充的技能和知識基礎(chǔ)的集合，該集合導(dǎo)致能夠執(zhí)行達(dá)到業(yè)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的一項或多項關(guān)鍵程序的能力。 賦予各個因素以權(quán)重，從 01。 ?另部件的內(nèi)部生產(chǎn)可能不如外部獲得更靈活方便 。 ?能夠提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 ， 改善公司客戶服務(wù)的能力 ， 或者能夠從其它的方面提高公司產(chǎn)品的性能 。 學(xué)習(xí)曲線： 隨著累計產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)的總成本下降，是由于經(jīng)驗的增加，學(xué)習(xí)的效果所導(dǎo)致的 如果行業(yè)存在顯著的學(xué)習(xí)曲線，則能夠迅速增加產(chǎn)量的廠商，可以降低生產(chǎn)成本；行業(yè)中規(guī)模大、歷史悠久的公司會形成成本上的優(yōu)勢。 有較強的進(jìn)入壁壘 ， 產(chǎn)品同質(zhì)或差異化 每一個廠商都會考慮其競爭對手對它自己的決策的反映 。 決定在什么情況下可以施行改變競爭基礎(chǔ)或創(chuàng)造性的舉措。 5/19/2023 19 預(yù)測競爭對手的能力 企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略之前，必須先認(rèn)真回答以下問題：應(yīng)該選擇誰作為競爭對手 (如果你只有一顆子彈，你準(zhǔn)備打誰 ?)，競爭對手會不會以及會做出什么樣預(yù)期的反應(yīng) (競爭對手有什么樣的子彈以及他的子彈會不會打你 ?)； 你應(yīng)該采用進(jìn)攻策略 (先動有什么優(yōu)勢和劣勢 ?)還是采用反擊策略 (跟進(jìn)有什么優(yōu)勢和劣勢 ?)； 你的競爭行為會給競爭對手和你本身造成什么影響 (獲得短期優(yōu)勢，還是長期優(yōu)勢 ?)，而競爭對手的反應(yīng)又會給你造成什么影響 (造成短期劣勢，還是長期劣勢 ?)； 你的競爭行為會給整個行業(yè)市場和競爭結(jié)構(gòu)造成什么樣的影響、而改變后的市場和競爭結(jié)構(gòu)又會對你將來的行為產(chǎn)生什么樣的影響 5/19/2023 20 戰(zhàn)略管理的著眼點 ? 任何一家公司既需要戰(zhàn)略目標(biāo)體系，又需要財務(wù)目標(biāo)體系 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)體系應(yīng)該以競爭對手為焦點，它們的目的常常是戰(zhàn)勝一家被認(rèn)為是行業(yè)中做得最好的競爭對手 ? 建立一個更加強大的長期競爭地位，能夠更長期地為股東帶來收益 ? 公司的業(yè)績目標(biāo)應(yīng)有一定的組織延伸力 目標(biāo)具有高度和挑戰(zhàn)性，超出公司的成員認(rèn)為現(xiàn)實的水平，這樣可以更充分挖掘潛力。由于未能及時進(jìn)行戰(zhàn)略評價，找出問題所在并采取相應(yīng)的糾正措施，當(dāng)企業(yè)外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種 誘因 時，戰(zhàn)略危機總爆發(fā)就在所難免了。不僅經(jīng)營管理者如此，技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、財務(wù)管理、信息管理等重要部門的業(yè)務(wù)人員，往往也是 趕鴨子上架 有了正確的經(jīng)營思路，還要有具有相應(yīng)能力的管理者及員工才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會偏離方向，不僅無法實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，反而很可能會給企業(yè)造成重大損失 5/19/2023 8 見異思遷現(xiàn)象 短期利益與長期利益的矛盾 有這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)營者在制定戰(zhàn)略時思想堅定而專注，但沒過多久他們就 見異思遷 了 短期利益導(dǎo)向 不良后果 企業(yè)往往經(jīng)不住市場上不斷涌現(xiàn)的 利潤增長點 的誘惑，熱衷于 哪里熱鬧哪里趕 。 一家沒有方向意識和連貫一致經(jīng)營戰(zhàn)略的公司，在激烈競爭的市場中，將會是什么結(jié)局？ 5/19/2023 4 追星族現(xiàn)象 企業(yè)行為表現(xiàn) 后果 ?有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對企業(yè)外部機會、威脅和內(nèi)部優(yōu)勢、弱點的全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上 ,而是喜歡走“東施效顰”的“捷徑”?？吹絼e的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風(fēng) ?一種是在企業(yè)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的問題上，缺乏獨立判斷，熱衷于“跟緊大勢人云亦云” ?另一種是無論企業(yè)內(nèi)外部發(fā)生了多大的變化，企業(yè)首選的方案是仿效自己企業(yè)過去的經(jīng)營戰(zhàn)略 ?當(dāng)環(huán)境的競爭要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)卻往往不能跟隨變化 ,必將導(dǎo)致企業(yè)敗于競爭對手 ,這已成為一些企業(yè)的經(jīng)營失敗重要根源 實例 ?行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同：如我國家電行業(yè)便是一例 ?近來，許多企業(yè)又不顧自身的資源狀況，在戰(zhàn)略上猛刮“高科技”之風(fēng)，同時卻忽視了高科技行業(yè)所面臨的高風(fēng)險 企業(yè)戰(zhàn)略，是基于特定企業(yè)的戰(zhàn)略，它因時、因地、因企業(yè)而變化。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網(wǎng)絡(luò)，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略 原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經(jīng)營變成 游擊戰(zhàn) ， 打一槍換個地方 ，結(jié)果企業(yè)卻 在運動中消滅了自己 。如 三株 僅僅因為與消費者的一樁官司就使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大挫折，便是一例 戰(zhàn)略評價活動應(yīng)當(dāng)持續(xù)地進(jìn)行，而不只是在特定時期的期末或在發(fā)生了問題時才進(jìn)行 5/19/2023 10 見樹不見林現(xiàn)象 在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提。 ? 組織的各個層次都需要目標(biāo) —目標(biāo)的制定應(yīng)自上而下 5/19/2023 21 戰(zhàn)略制定金字塔 多元化公司 公司 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等 經(jīng)營運作戰(zhàn)略 （區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門） 公司層次的管理者 業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理 業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能活動的領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管 主要責(zé)任人 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等 經(jīng)營運作戰(zhàn)略