品管圈活動(dòng)-目標(biāo)設(shè)定及解析-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 n驗(yàn)證方法：（三現(xiàn)原則現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）n 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)n n 魚骨圖原因分析中只挑 46項(xiàng)為要因（選 80％重要性者）。一支特要因圖就會(huì)有 24個(gè)小要因 ，且這些要因都不能重復(fù)。小骨集約法n 一、決定問題點(diǎn)（主題）n 二、收集語言資料：n 特性要因圖法n 列出問題。原因追求型特性要因圖 因其形狀很像魚骨，故又稱 【 魚骨圖 】 或 【 因果圖 】 。關(guān)聯(lián)圖形特性要因圖法nn 7．制作實(shí)施方法的評(píng)價(jià)表，經(jīng)過全體圈員討論同意后，將最后一次展開的各種方法依其重要性、可行性、急迫性、經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)找到的原因用評(píng)價(jià)法進(jìn)行篩選。接著以 “人力不足 ”n “新進(jìn)人員多 ”等為結(jié)果，分別追問 “為何形成此結(jié)果 ”“原因有哪些 ”其中，人力不足的原因有： “招聘困難 ”“人員素質(zhì)不高 ”等（二次原因）后續(xù)同樣就每項(xiàng)二次原因，展開成三次原因，最后建立原因型系統(tǒng)圖。↖ ↑ ↗← →↙ ↓ ↘解析常用方法曼陀羅法 更好地管理會(huì)議演講，項(xiàng)目工程，提議討論，調(diào)查研究，通訊聯(lián)絡(luò)等各種活動(dòng)產(chǎn)生的信息，縱貫項(xiàng)目活動(dòng)的準(zhǔn)備，執(zhí)行和后續(xù)等各個(gè)階段。心智圖可以被用作可視化工作界面，各種信息以及外部鏈接蘊(yùn)藏 它被認(rèn)為是全面調(diào)動(dòng)分析能力和創(chuàng)造能力的一種思考方法。n 在規(guī)范書寫目標(biāo)設(shè)定時(shí)。目標(biāo)值設(shè)定的適當(dāng)與否，可由后面 “效果確認(rèn) ”時(shí)的 “目標(biāo)達(dá)成率 ”的高低來做初步判斷。判斷目標(biāo)值的合理性1分實(shí)例n ：改善前差錯(cuò)件數(shù)為 /周改善幅度 =%n 依前述選題過程中圈能力得分，該方案的圈能力應(yīng)為 100%（總分為 5分，評(píng)價(jià)后得分也是 5分）。3 結(jié)束 目標(biāo)設(shè)定的具體步驟n n （目標(biāo)設(shè)置理論）n 以保證組織的整體性和行動(dòng)的統(tǒng)一性；n 3.活動(dòng)前期 計(jì)劃 (plan)3.目標(biāo)值設(shè)定合理與否與后期改善項(xiàng)目的多少以及品管圈活動(dòng)的最終效益有關(guān)，因此必須特別重視目標(biāo)設(shè)定的方法。目標(biāo)設(shè)定n 目標(biāo)設(shè)置的理論依據(jù) 目標(biāo)設(shè)定n 目標(biāo)設(shè)置時(shí)要注意以下幾點(diǎn)n 。n 完成期限 不同則改善幅度不同，相應(yīng)的目標(biāo)值也應(yīng)有所改變和調(diào)整，如若限定的期限完成期較長(zhǎng)，目標(biāo)值就要設(shè)得較高。模糊的目標(biāo)不利于引導(dǎo)個(gè)體的行為和成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。因此人們可以根據(jù)不同的任務(wù)難度來調(diào)整自己的努力程度。品項(xiàng)錯(cuò) （ 圈能力一般在主題選定步驟中進(jìn)行評(píng)價(jià)）如圖計(jì)算平均分為 ，滿分為 5分，則圈能力為 *100%=%（ 4）計(jì)算公式：目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值=現(xiàn)況值 （現(xiàn)況值 *改善重點(diǎn) *圈能力）=（ *% *%） =1 23平均分值 n =現(xiàn)況值 改善值（ 3）在對(duì)策擬定時(shí)所選用的對(duì)策不夠有效，不夠有創(chuàng)意，或只是治標(biāo)的對(duì)策，無法真正解決問題。包括改善前，改善后，改善幅度等目標(biāo)設(shè)定柱狀圖解析的內(nèi)容n 為了達(dá)到設(shè)置的目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)狀把握中找到的改善重點(diǎn)， 對(duì)應(yīng)分析，分別展開解析。在要因基礎(chǔ)上可以繼續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)物進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，尋找問題產(chǎn)生的真正原因，即 “真因 ”。心智圖法（ Mind對(duì)收集起來的信息進(jìn)行組織，重組以及過濾。最新的心智圖法軟件能夠通過搜索引擎和內(nèi)容刷新功能自動(dòng)生成心智圖。當(dāng)我們需要查找問題產(chǎn)生的原因時(shí)，可以使用心智圖，把我們所有需要考慮的問題都 “畫 ”出來。定義： 將事項(xiàng)間的關(guān)系透過系統(tǒng)化展開目的 /手段或結(jié)果 /原因的 【 系統(tǒng)圖 】 ，以提示事項(xiàng)的全貌、明確事項(xiàng)的重點(diǎn)，為追求達(dá)成的目的與目標(biāo)的最適當(dāng)手段及策略之方法，稱為 【 系統(tǒng)圖法 】n 系統(tǒng)圖的特點(diǎn) ：n ，效果更易突出，很容易對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開n ，歸納，統(tǒng)一成員的各種意見，把問題看得更全面n ，觀看時(shí)簡(jiǎn)潔，直觀，明了系統(tǒng)圖的分類n n 以 “目的 — 方法 ”方式展開，例如問題是 “如何讓提升品質(zhì) ”，則開始發(fā)問 “如何達(dá)成此目的 ”， “方法有哪些 ”經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)有： “推行零缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng) ”， “推行品質(zhì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度 ”等（以上為一次方法
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