【正文】 對(duì)客戶使用及生產(chǎn)關(guān)系重大的特性 。 每組樣本應(yīng)記錄日期 ,時(shí)間 ,作業(yè)員 , 機(jī)臺(tái) , 原材料或零件批 別等層別 , 以利發(fā)掘和矯正特殊原因 。（要按照一定的原則決定樣本的間隔時(shí)間、組數(shù)和樣本大小 n； n通常取 3， 4， 5；）2) 計(jì)算各組樣本統(tǒng)計(jì)量，如樣本平均值、極差及總平均值；Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 20233) 計(jì)算控制界限 ：Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023均值控制圖 極差控制圖均值 極差控制圖 _ 計(jì)算 FormulaYour Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 20231. 一新電池經(jīng)試作一周后 , 初期過程控制能力足夠 , 量產(chǎn)時(shí)每天收集一組數(shù)據(jù) , 每組 n=5, 共收集 20組 , 產(chǎn)品規(guī)格為 50+/5V, 請(qǐng)制作并解析 XbarR控制圖 . 均值 極差控制圖應(yīng)用實(shí)例Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023(1)計(jì)算控制線并描點(diǎn) . 均值 極差控制圖應(yīng)用實(shí)例Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023典型特殊原因識(shí)別匯總Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023均值 標(biāo)準(zhǔn)差控制圖制作XbarSYour Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023均值 極差控制圖比克實(shí)例 1. 比克電池品質(zhì)部為控制切片過程之的裁小片的切片寬度 , 收集 20組 (每組抽測 5個(gè)樣品 ) 數(shù)據(jù)后 , 檢測得到的 X=, R=,試計(jì)算此切片的 SPC上下控制線 . Answer: UCLx= LCLx= UCLR= LCLR=0Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023★ 何時(shí)應(yīng)該重新計(jì)算控制界限1. 控制圖是根據(jù)穩(wěn)定狀態(tài)下的條件（人員、設(shè)備、原材料、工藝方法、測量系統(tǒng)、環(huán)境即 5M1E） 來制定的。 2定義過程系統(tǒng) , 以確定影響過程的因素 , 如 5M1E,或以特性要因圖分析 。 若無法相同 , 差異程度最好別超過 +/25%. 假如一件成品有多個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目 , 其中有一項(xiàng)不符 , 則整件成品算不良 。 2 估計(jì)不合格品率為 P時(shí) ,可由下式計(jì)算 n: 3 一般取 10~25個(gè)樣本 .Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023不合格品 率 控制圖作圖步驟2 計(jì)算不合格品率 P及平均不合格品率 。 3如何透過復(fù)雜程度不同的機(jī)種或過程對(duì)過程系統(tǒng)的良率 , 不良率進(jìn)行公平的比較 。 2同一時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)盡量分成一組 。Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023Cp,Cpk與 Pp,Ppk的區(qū)別? Cp指數(shù) =? Cp（ Capability of process） 過程能力指數(shù)? Cp:“我們能做得多好 ”? Cpk:“我們真正能做得多好 ”規(guī)格寬度工序?qū)挾萗our Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023Cp,Cpk與 Pp,Ppk的區(qū)別? Pp過程性能指數(shù)? Pp： “我們實(shí)際做到多好 ”? Ppk修正的過程性能指數(shù)? Ppk： “我們實(shí)際真正做到多好 ”Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023Cp,Cpk與 Pp,Ppk的應(yīng)用時(shí)機(jī)過程能力指數(shù) 過程性能指數(shù)? 新產(chǎn)品試作階段 。指數(shù)分類Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023計(jì)件型 Sigma：計(jì)點(diǎn)型 Sigma：估計(jì) Sigma： ，計(jì)算 Sigma：過程 Sigma 的計(jì)算公式一、計(jì)量型二、計(jì)數(shù)型Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023 ★ 公式中使用 為估計(jì)的 Sigma值。b. 適度簡化檢驗(yàn)工作；c. 放寬非關(guān)鍵項(xiàng)目的波動(dòng)幅度； Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023管理措施續(xù)上頁：? 二級(jí)a. 利用控制圖或其他方法監(jiān)控 。? 修訂標(biāo)準(zhǔn)范圍 , 即 T 。b. 更換設(shè)備 。注： 過程績效指數(shù) 的使用時(shí)機(jī)同 過程能力指數(shù) 相當(dāng)；它們之間的區(qū)別之一是計(jì)算公式中使用的 Sigma不同。? 量產(chǎn)階段 。3 σ內(nèi)，包含了 %的數(shù)據(jù) ,接近于 1,因此 ,以 177。 3定義控制特性并定義不良或缺點(diǎn)代號(hào)及名稱 , 以方便作業(yè)員記錄 。通過測定樣本上單位數(shù)量（如面積、容積、長度、時(shí)間等）上缺陷數(shù)進(jìn)行控制的場合；216。Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023不合格品數(shù)控制圖作圖步驟2 收集數(shù)據(jù) Pn1， Pn2, Pn3 , …… , Pnk ,k為樣本數(shù)；Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023不合格品數(shù)控制圖作圖步驟3 計(jì)算控制中心和控制界限；Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023不合格品數(shù)控制圖作圖步驟該例中 ,所以 :Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023不合格品數(shù)控制圖作圖步驟4 作控制圖Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023不合格品數(shù)控制圖比克練習(xí)例：比克電池品質(zhì)管理層為了了解電池的品質(zhì)狀況 , 經(jīng)抽樣檢查 25批電池后 , 得出的不良數(shù)據(jù)如下表 , 試制作 Pn圖 .Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023不合格品率控制圖(P圖 )Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023不合格品 率 控制圖 (P圖 )? 樣本容量 n大小不定時(shí)對(duì)產(chǎn)品合格與否的控制圖 。 6為了減少不必要的變異來源 , 要進(jìn)行合理的分組 . Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023計(jì)數(shù)值控制圖課程目的：掌握四種計(jì)數(shù)值控制圖的制作與應(yīng)用。7) 重新計(jì)算控制界限。 5) 剔除異常點(diǎn)。 控制計(jì)劃有規(guī)定的控制項(xiàng)目 。Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023計(jì)量值控制圖167。? 每一張控制圖上的控制界限都是由該圖上的數(shù)據(jù)計(jì)算出來 。中實(shí)線：中心線 CLRemark: 168。最低溫升的量測數(shù)據(jù)為 , , 那么最低溫升的極差為 : R = (最高值 ) (最低值 )分散的量度基本統(tǒng)計(jì)術(shù)語Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023眾數(shù) 中位數(shù)平均數(shù)右偏態(tài)情形下分布集中程度與離散程度間的關(guān)系 Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023眾數(shù)中位數(shù) 平均數(shù)左偏態(tài)分布下分布集中程度和離散程度間的關(guān)系 Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023雙峰分布下分布集中程度與離散程度間的關(guān)系Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023課程目的 1. 了解控制圖的分　　類與應(yīng)用 .2. 掌握針對(duì)質(zhì)量特性值選擇控制圖類型 . 課程內(nèi)容控制圖的基本原理；計(jì)量值與計(jì)數(shù)值控制圖；分析與控制用控制圖；控制圖的應(yīng)用時(shí)機(jī)；控制圖的應(yīng)用步驟SPC控制圖篇Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023概念介紹計(jì)量值： 用各種計(jì)量儀器測出、以數(shù)值形式表現(xiàn)的測量結(jié)果，包括用量儀和檢測裝置測的零件尺寸、長度、形位誤差等 , 如電池之壓片厚度 , 小片稱重 , 卷針直徑等指標(biāo) .計(jì)數(shù)值 ： 通常是指不用儀器即可測出的數(shù)據(jù)。缺點(diǎn) 需要對(duì)數(shù)據(jù)排序，對(duì)大樣本將非常繁瑣 ?！?多數(shù)企業(yè)， SPC用于生產(chǎn)階段 。 % %μ177。Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023正常波動(dòng)和異常波動(dòng)波動(dòng)無處不在Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023正常波動(dòng)和異常波動(dòng)Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量具有變異性(Variation)產(chǎn)品質(zhì)量的變異具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023作好質(zhì)量管理首先應(yīng)明確：1 貫徹預(yù)防原則是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓；2 質(zhì)量管理科學(xué)有一個(gè)重要的特點(diǎn)，即對(duì)于質(zhì)量管理所提出的原則、方針、目標(biāo)都要有科學(xué)措施與科學(xué)方法來保證他們的實(shí)現(xiàn)。是永久性的 ；異常波動(dòng)：167。 2)維持或改善控制 .目標(biāo)是使品質(zhì)維持不變 .把統(tǒng)計(jì) ,過程及控制三個(gè)名詞的英文字頭起來就是 SPC.什么是統(tǒng)計(jì)過程控制 (SPC)Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023SPC就是利用統(tǒng)計(jì)方法去 : . . . SPC幾個(gè)重要概念 .第一個(gè) ,也是最重要的是你能否確定過程的輸入和輸出并把它們定量化 ,然后才開始控制該過程 不是先行控制 . SPC是以預(yù)防代替檢驗(yàn) ,制業(yè)與其他行業(yè)一樣 ,預(yù)防發(fā)生錯(cuò)誤永遠(yuǎn)比事后矯正為好 ,而且簡單得多 .什么是統(tǒng)計(jì)過程控制 (SPC)Your Professional Quality Improvement Partner AQAAug 1819 , 2023簡單來說， SPC是透過運(yùn)用 統(tǒng)計(jì)學(xué) 上的技巧如控制圖分析 過程 或其輸出，從而作出適當(dāng)?shù)男袆?dòng)以達(dá)至及保持統(tǒng)計(jì)控制 狀況及改善 過程能力 ?？刂?圖