中國(guó)移動(dòng)通信績(jī)效管理工程研究報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的位置 。并“希望能得到一些培訓(xùn)”。對(duì)公司現(xiàn)狀及前景都抱有相當(dāng)程度的樂(lè)觀態(tài)度。管理是中層管理人員的首要任務(wù)，因此，中層 管理層的工作績(jī)效相當(dāng)程度體現(xiàn)在管理水平上，對(duì)管理進(jìn)行監(jiān)督考核是必須做好 的工作。 員工都能意識(shí)到“ 工作重要性 ” ， 且 “ 珍惜自己的崗位 ” ， 但又往往在被動(dòng)工作 ， 沒(méi)有積極性 。直接上司與下屬的 “ 溝通不夠 ” 現(xiàn)象普遍 。 這也說(shuō)明了公司內(nèi)部的同事關(guān)系很一般 。 公司現(xiàn)狀及前景都抱著相當(dāng)程度的樂(lè)觀態(tài)度 。 隨意 性較強(qiáng) ， 不是制度在管理 ， 而是人在管理 。 例如：?jiǎn)T工對(duì)公司的一些措施及活動(dòng)抱著無(wú)所謂的態(tài)度，長(zhǎng)期的行政執(zhí)行養(yǎng)成事不 關(guān)己的心理，積極性主動(dòng)性差。因此，作為公司管理層，應(yīng)該 對(duì)這些現(xiàn)狀作個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，并作出相應(yīng)的措施。 二競(jìng)爭(zhēng)力修煉 。體現(xiàn)在： 一是保持企業(yè)整體性 以制度約束行為，保持工作一致性，保證企業(yè)正常運(yùn)作。 倡導(dǎo)從我做起、從現(xiàn)在做起 從上至下提倡從我做起、從現(xiàn)在做起的觀念。而為了更有效地推進(jìn)活動(dòng)的運(yùn)作，鼓動(dòng)人氣，營(yíng)造振作人心的氛圍。為后續(xù)工作打下良好基礎(chǔ)。 績(jī)效管理在此已全面展開(kāi)。商鞅變法為什么成功，因?yàn)檎f(shuō)到做到，民心所向?；顒?dòng)反空話、大話，鼓勵(lì)真言，鼓勵(lì)針砭時(shí)弊。 活動(dòng)時(shí)間： 7月 30日 活動(dòng)對(duì)象：全體員工自由參與 活動(dòng)內(nèi)容： 主題：人事制度改革對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的影響 辯題： 正方：保住飯碗就是成功 反方：保住飯碗不是成功 對(duì)于這兩個(gè)辯題無(wú)需作任何引導(dǎo)，無(wú)論正方反方獲勝都利于我們關(guān)于個(gè)人價(jià)值觀和危機(jī)感的渲染。以示公正透明，發(fā)揮群眾監(jiān)督。大力對(duì)優(yōu)秀員工做好進(jìn)一步的職場(chǎng)訓(xùn)練工作，為以后的工作播下職場(chǎng)素質(zhì)的種子。 并在此階段后期進(jìn)行效果評(píng)估，及表彰。 “心溝通，新移動(dòng)”需要我們每個(gè)人的配合，及有力的執(zhí)行。 雖然本階段工作已告一段落，但績(jī)效管理工作任重道遠(yuǎn)。讓員工意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并穩(wěn)定信念，培養(yǎng)良好的工作方法，增強(qiáng)職場(chǎng)素質(zhì)。 活動(dòng)時(shí)間： 8月 1日 8月 10日 活動(dòng)對(duì)象： 中層干部及基層員工 活動(dòng)內(nèi)容： 積極發(fā)揮中層管理者及員工的主觀能動(dòng)性，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，及舊方案制定一套行之有效的考核方案來(lái)。為了更好地做好績(jī)效管理，要求領(lǐng)導(dǎo)層以身作則進(jìn)行表態(tài)： 績(jī)效管理從我做起！從現(xiàn)在做起！ 公司制定一系列相當(dāng)于守則的條律。那么目的就達(dá)到了。題目自擬，體裁不限。讓公司每個(gè)人心中都有數(shù)； 說(shuō)明績(jī)效管理是什么，績(jī)效管理的意義，績(jī)效管理的決心及措施； 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層及管理層的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行授權(quán)儀式（類(lèi)似令旗），并宣誓（類(lèi)似就職演說(shuō)），以增強(qiáng)負(fù)責(zé)人的責(zé)任感及壓力。直接以公司的名義，在隆重的場(chǎng)合進(jìn)行表態(tài)，說(shuō)明績(jī)效管理是什么，績(jī)效管理的意義，績(jī)效管理的決心。 系列活動(dòng)分三階段。否則民心難定。腦袋本身想法多多，甚至消極，何以管理下屬。 加強(qiáng)職場(chǎng)培訓(xùn)，鼓動(dòng)員工積極的人生觀 對(duì)員工進(jìn)行職場(chǎng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)人形象。人人都有強(qiáng)烈的自我決策表現(xiàn)自我的需求。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，讓員工學(xué)會(huì)反 思，換位思考：如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我怎么辦？通過(guò)不斷的互動(dòng)思考來(lái)驗(yàn)證工作及想法 的客觀性，可行性。 無(wú)獎(jiǎng) ， 價(jià)值體現(xiàn)在哪 ？ 無(wú)懲 ， 誰(shuí)會(huì)擔(dān)心過(guò)失 ？ 例如：技術(shù)部門(mén)的員工通過(guò)自己的努力為企業(yè)節(jié)約數(shù)百萬(wàn)資金 ， 公司有話說(shuō)嗎 ？ 服務(wù) 部門(mén)遭客戶投訴 ， 公司有話說(shuō)嗎 ？ 而這則往往導(dǎo)致員工對(duì)工作進(jìn)行敷衍 。 不以規(guī)矩 ， 不成方圓 。 對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度： 對(duì)于占企業(yè)三分之一的勞務(wù)工來(lái)說(shuō)，大多認(rèn)為自己是吃青春飯的，感覺(jué)與正式工有區(qū)別，擔(dān)心被公司淘汰；對(duì)于正式工來(lái)說(shuō)，大多對(duì)公司的發(fā)展很有信心，并且希望能夠長(zhǎng)期為公司服務(wù)。員工實(shí)際上歡迎績(jī)效考評(píng)，贊成按勞分配。 “ 要求管理公平 、 公開(kāi) 、 公正 ” 。 中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，團(tuán)隊(duì)精神的要義，需要他們的領(lǐng)會(huì)， 才可能不流于空談。 例如：有人提出我的下屬加班很晚，我總要請(qǐng)人家吃工作餐，這個(gè)錢(qián)我怎么辦？ 你給我下任務(wù)可以，我能調(diào)動(dòng)應(yīng)有的資源嗎？ 中層干部是否懂得溝通？是否領(lǐng)會(huì)管理藝術(shù)？完善管理層的管理藝術(shù)，需適當(dāng) 設(shè)置一些培訓(xùn)，讓中層管理人員廣開(kāi)眼界，從思想意識(shí)的高度提高他們的管理水 平。 對(duì)部門(mén)團(tuán)隊(duì)凝聚力的想法： 關(guān)于團(tuán)隊(duì)凝聚力意義，中層干部有比較深的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為是“企業(yè)的核心動(dòng)力”，但沒(méi)具體的實(shí)施方法。也有一些想法，由于各部門(mén)的工作、薪水及位置不同，有些部門(mén)有一些想法， 對(duì)管理上的看法： 員工經(jīng)常有想法，“經(jīng)常會(huì)得罪人”，“希望能責(zé)權(quán)利相結(jié)合，權(quán)利適當(dāng)下放”這是中層管理人員普遍的想法。如果我們領(lǐng)導(dǎo)人的魅 力不斷在這個(gè)優(yōu)秀的組織中發(fā)揮出來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信南京分公司將令人刮目相 看。怎么管人， 怎么用人，怎么育人，怎么經(jīng)營(yíng)都自有一套獨(dú)到的見(jiàn)解。在實(shí)際執(zhí) 行時(shí)需妥善安排。 基層員工對(duì)“績(jī)效考評(píng)”的態(tài)度： 意見(jiàn)參半 ， %贊成， %的認(rèn)為沒(méi) 必要，另有 %表示無(wú)所謂或未置可否。 調(diào) 研 摘 要 基層普查概論： 基層員工對(duì)工作看法及其積極態(tài)度：過(guò)半數(shù)的基層員工認(rèn)為，工作是“能力 發(fā)揮的場(chǎng)所”，而認(rèn)為工作是“人生獲得依賴的場(chǎng)所”的人數(shù)則較少， 表現(xiàn) 出部分員工對(duì)現(xiàn)有工作的不確定性 。在積極態(tài)度方面，有 %的員工未曾 給領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)建設(shè)性的建議，即便提議中的 %也是在 1個(gè)月或 3個(gè)月前。 基層員工對(duì)工作的態(tài)度 %%%%%%%%%%人生獲得依賴的場(chǎng)所 能力發(fā)揮的場(chǎng)所 學(xué)習(xí)的場(chǎng)所附表組（基層） %%%%%%%%%%%%3個(gè)月前 1個(gè)月前 10天前中層干部對(duì)部門(mén)建設(shè)性提議的時(shí)間 圖一 圖二 員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和參與意識(shí) 比例神經(jīng)病，這么熱的天 %公司好久沒(méi)有活動(dòng)，是該有個(gè)活動(dòng)娛樂(lè)娛樂(lè)了 %他們拔他們的，我裝模作樣使勁就是 %員工的企業(yè)意識(shí) 比例
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