如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理(ppt48頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ge 35 3 制定措施體系 達(dá)成工作目標(biāo)制定的措施、方法： ■ 制度、策略、資源 (人財物 )、方法、工具等 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 36 4 執(zhí)行力 —— 到達(dá)結(jié)果彼岸的橋梁 ■立即行動 ■質(zhì)量、時間要求 ■統(tǒng)籌兼顧 (泡茶） 行動不一定有結(jié)果，但不行動一定沒結(jié)果 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 37 5 檢查 ■過程控制： 360度監(jiān)督、抽查 ■進(jìn)度的把控：數(shù)量、質(zhì)量、成本、交期 ■給員工造成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氛圍 員工只做檢查的工作 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 38 6 獎罰 ■兌現(xiàn)進(jìn)行獎勵 ■未兌現(xiàn)進(jìn)行處罰 正向 /負(fù)向強(qiáng)化 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 39 5 總結(jié)反?。? ■魚骨圖 ■關(guān)鍵驅(qū)動因素分析法 ■復(fù)盤 ■六頂思考帽 二 目標(biāo)管理篇 目標(biāo)管理步驟： Page 40 二 目標(biāo)管理篇 工作目標(biāo) 改進(jìn)體系 激勵體系 檢查體系 責(zé)任體系 措施體系 計劃體系 目標(biāo)管理的閉環(huán)系統(tǒng)： Page 41 總結(jié)： 二 目標(biāo)管理篇 ■部門經(jīng)理要以結(jié)果為導(dǎo)向 ■部門經(jīng)理要懂得從重要、緊急唯獨安排工作，抓住關(guān)鍵績效 ■部門經(jīng)理要懂得目標(biāo)的過程管理，確保工作結(jié)果達(dá)成 Page 42 1 上級管理： 三 團(tuán)隊管理篇 討論：您是如何和上級、下級、平級相處的？ Page 43 1 上級管理： 三 團(tuán)隊管理篇 ■ 了解上級的性格類型 ■ 了解上級的工作方式 ■ 了解上級的需求 /目標(biāo) 工作管理 ■ 支持建議：尤其在上級弱項給予支持 ■ 執(zhí)行指令：傾聽、詢問、相應(yīng)、有效 ■ 工作匯報：定期 /及時進(jìn)行工作匯報 ■ 提供信息：超量準(zhǔn)備，及時給予反饋，溝通信息 ■ 為上級分憂：理解、敢挑重?fù)?dān)、提出建議 Page 44 2 下級管理 三 團(tuán)隊管理篇 下級管理的原則： ■ 以身作則 ■ 擔(dān)當(dāng)責(zé)任 ■ 支持原則 ■ 糾正原則 建立自己的權(quán)威： ■ 權(quán)利性影響力 ■ 非權(quán)利性影響力 ■ 認(rèn)知性影響力 Page 45 2 下級管理：思想 /態(tài)度調(diào)控 三 團(tuán)隊管理篇 Page 46 2 下級管理： 三 團(tuán)隊管理篇 關(guān)心：主動詢問、問候、了解需要與困難 支持：幫助下屬解決問題，給予認(rèn)可、信任 指導(dǎo)：給下屬工作提出輔導(dǎo)、反饋、考核 理解：傾聽，讓下屬傾述 激勵：精神激勵 /物質(zhì)激勵（正向 /負(fù)向）
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