旅游飯店管理制度-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 款領(lǐng)班1 人行李員4 人 ? 三、完善的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范和操作程序 ? 規(guī)章制度 ? 人事管理制度、考勤管理辦法、工資福利管理制度、安全管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等。 ? 。 ? 五、節(jié)能減排方案 ? 飯店節(jié)能減排方案的主要內(nèi)容 : ? 號(hào)，樹立員工綠色環(huán)保服務(wù)理念，強(qiáng)化各部門之間的團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)持安全生產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。 ? 六、員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度 ? 培訓(xùn)工作應(yīng)按照培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)教材、地點(diǎn)、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作，實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果，建立培訓(xùn)檔案 。 ? ，實(shí)施科學(xué)合理的節(jié)能減排行動(dòng)。 ? 賓客生命、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全的措施。 ? 例如 : 前廳部經(jīng)理崗位職責(zé) ? 報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理或分管的副總經(jīng)理 ? 督導(dǎo)下級(jí)：前廳部主管 ? 聯(lián)系部門：客房部、餐飲部、工程部、安全部、人事部、財(cái)務(wù)部 ? 崗位職責(zé)： ? 知識(shí)及能力要求 : ? (2)、服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明書 (包括對(duì)服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協(xié)調(diào)渠道、主要工作職責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行書面說明 ) ? 例如：工程部電工崗位職責(zé) ? 報(bào)告上級(jí) ： 電工領(lǐng)班 ? 崗位職責(zé) ： ? 知識(shí)及能力要求 : ? 在崗位職責(zé)方面容易忽略的地方是任職要求，工作用表和質(zhì)量管理記錄等內(nèi)容。 ? ? 申訴須遵循的原則 : 公開、公正、公平的原則 ? 安全管理制度 ? 治安規(guī)定、安全規(guī)定、消防規(guī)定
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