旅游飯店管理制度-文庫吧在線文庫
【正文】 款領班1 人行李員4 人 ? 三、完善的規(guī)章制度、服務標準、管理規(guī)范和操作程序 ? 規(guī)章制度 ? 人事管理制度、考勤管理辦法、工資福利管理制度、安全管理制度、安全生產管理制度、財務管理制度等。 ? 。 ? 五、節(jié)能減排方案 ? 飯店節(jié)能減排方案的主要內容 : ? 號，樹立員工綠色環(huán)保服務理念，強化各部門之間的團隊合作，堅持安全生產，倡導綠色消費。 ? 六、員工培訓規(guī)劃和制度 ? 培訓工作應按照培訓需求，制訂培訓計劃，做好培訓教材、地點、設備、師資的準備工作，實施培訓，評估培訓效果，建立培訓檔案 。 ? ，實施科學合理的節(jié)能減排行動。 ? 賓客生命、財產和環(huán)境安全的措施。 ? 例如 : 前廳部經理崗位職責 ? 報告上級：總經理或分管的副總經理 ? 督導下級：前廳部主管 ? 聯(lián)系部門：客房部、餐飲部、工程部、安全部、人事部、財務部 ? 崗位職責： ? 知識及能力要求 : ? (2)、服務和專業(yè)技術人員崗位工作說明書 (包括對服務和專業(yè)技術人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協(xié)調渠道、主要工作職責等內容進行書面說明 ) ? 例如：工程部電工崗位職責 ? 報告上級 ： 電工領班 ? 崗位職責 ： ? 知識及能力要求 : ? 在崗位職責方面容易忽略的地方是任職要求，工作用表和質量管理記錄等內容。 ? ? 申訴須遵循的原則 : 公開、公正、公平的原則 ? 安全管理制度 ? 治安規(guī)定、安全規(guī)定、消防規(guī)定
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