pdca管理工具講課-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 運(yùn)行 通過(guò)成果匯報(bào)等形式將經(jīng)驗(yàn)推廣至全院 進(jìn)一步總結(jié)，發(fā)掘本次循環(huán)中尚未解決的問(wèn)題，把它們轉(zhuǎn)到下一步 PDCA循環(huán) 案例分析 某院應(yīng)用 PDCA管理工具 縮短夜間發(fā)藥時(shí)間 （一） “F”階段 — 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段 醫(yī)院管理部門(mén)接到患者投訴： 夜間發(fā)藥時(shí)間過(guò)長(zhǎng)， 導(dǎo)致患者術(shù)后疼痛問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決。 （四） “U”階段 — 問(wèn)題的根本原因分析 根據(jù)調(diào)研的資料繪制 魚(yú)骨圖 （五） “S”階段 — 選擇流程改進(jìn)的方案 擬定并選擇改進(jìn)方案 ，優(yōu)化工人運(yùn)送路線。 取消電話通知、取消打印領(lǐng)藥單；增加接受簽名。 標(biāo)桿醫(yī)院案例： PDCA提高出院病歷及時(shí)歸檔率 演講完畢，謝謝觀看！ 。 從護(hù)工隊(duì)中分派專人送急診用藥， 至少每半個(gè)小時(shí)送藥一次。 流程圖 檢查表 ，調(diào)研發(fā)藥時(shí)間現(xiàn)狀。 （三） “C”階段 — 明確現(xiàn)行流程和規(guī)范； 查找最新知識(shí)和有用的信息 調(diào)研改進(jìn)現(xiàn)狀，并查看國(guó)際或者國(guó)內(nèi)的 相關(guān)資料。 由分批確認(rèn)醫(yī)囑改為隨時(shí)確認(rèn)。 在整個(gè) PDCA改進(jìn)項(xiàng)目完成之后，改進(jìn)成果最后以PPT的形式進(jìn)行匯報(bào)； 并以 《 質(zhì)量改進(jìn)記錄表 》 向醫(yī)院質(zhì)量控制部門(mén)備案。 資料
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