pdca循環(huán)在持續(xù)質量改進中的運用-文庫吧在線文庫
【正文】 ck Act 檢查階段 ( Check ) 檢查的方法 一是定期檢查和不定期檢查相結合 二是全面檢查和重點抽查相結合 三是橫向檢查與縱向檢查相結合 四是自查與督查相結合 Plan Do Check Act 處理階段（ Action） ? 包括 2 個步驟 : 鞏固已取得的成果 對于這一循環(huán)未解決的問題 , 移給下一個循環(huán)去解決 ? 需要改變行動計劃或改進行動計劃？ 是 調整或增加行動計劃，然后繼續(xù) PDCA 循環(huán) 否 繼續(xù)當前行動計劃，繼續(xù) PDCA 循環(huán) Plan Do Check Act 處理階段（ Action） 循環(huán)的始動力 （以醫(yī)療質量持續(xù)改進為例） ? 結果反饋制。 總結 計劃（ P） 是寫你所做的 ,執(zhí)行（ D） 是做你所寫的 ,檢查（ C） 是看你所做的 ,處理（ A）是指導你下一步該怎么做。 跟據檢查情況按醫(yī)療質量獎懲規(guī)定實行獎優(yōu)罰劣。 需要改進什么？ ? 現(xiàn)存的工作流程存在什么問題？ ? 收集基線資料 ? 設立改進目標 ? 書寫行動計劃，要包括達到目標的步驟
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