消費者決策過程-問題認(rèn)知與信息搜集-文庫吧在線文庫
【正文】 在紙上寫出以上兩個問題的答案討論?消費者總是理性的嗎？決策過程中有偏差嗎？你覺得一般會是什么原因?qū)е铝似?？第二章消費者決策過程 問題認(rèn)知與信息搜集導(dǎo)言? “消費者決策 ”是指消費者謹(jǐn)慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性，并進(jìn)行理性的選擇，即 用最少的成本購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程 。他說，這一瓶啤酒可能會比較貴，并問你愿意出什么價錢來買？? A、如果這個賣啤酒的唯一地方是一個富有特色的度假村旅館，你愿意為這瓶啤酒付多少錢？? B、如果這個賣啤酒的唯一地方是一家又小又破的雜貨店，你又愿意為這瓶啤酒付多少錢呢？? 請你在紙上寫出 A、 B的情形下的價格。參與購買活動的程度decisionmaking以下真實地記錄了在 2023年 4月至 7月間，她在購車決策過程中如何受到各種信息的影響。? 寶來車? 不久，一位與阿雯差不多年齡的女鄰居，在小區(qū)門口新開的一家海南馬自達(dá)專賣店里買了一輛福美來，便自然地向阿雯做了 “詳細(xì)介紹 ”。阿雯回家征求先生的意見。 “福美來還可以，但是日本車的車殼太薄 ”，寶來車主因其自身多年的駕車經(jīng)驗，他的一番話還是對阿雯有說服力的。別克凱越別克塞歐? 特別是別克凱越，簡直是一款無懈可擊的靚車??！同事 A此階段也正準(zhǔn)備買車，別克凱越也是首選。? 正巧這一階段廣州本田推出了廣本飛度的廣告，阿雯精心地收集著有關(guān)廣本飛度的每一個文字，甚至于致電廣本飛度的上海 4S店，追問其配件價格。由于工作、讀書和家務(wù)的關(guān)系，她實在沒有多少時間坐在電視機(jī)前。 同學(xué) D已購了別克賽歐，是阿雯曾經(jīng)心儀的SRV，質(zhì)樸而舒適的感覺，阿雯常常覺得宛如一件居家舒適的棉質(zhì)恤衫，同學(xué)說空調(diào)很好的呀，但空調(diào)開后感覺動力不足。 花落誰家 ?? 阿雯的夢中有一輛車，漂亮的白色，流暢的車型，大而亮的燈，安靜地立在阿雯的面前，等著阿雯坐進(jìn)去。消費者問題認(rèn)知回到阿雯買車的案例并思考? 什么原因促使阿雯想買車？? 結(jié)合我們的實際消費購買過程，哪些因素會促使我們發(fā)生信息搜索行為？搜索信息一般能夠給我們消費者行為帶來一些怎樣的效果？? 阿雯的購買信息來源主要有哪些？在日常的購買中我們還有哪些信息來源？? 描繪出阿雯買車是通過哪些步驟來完成購買過程的，即消費者決策步驟過程主要有哪些？? 阿雯的汽車購買過程同時也是一個 …….的過程？? 從阿雯的購買過程來看，你認(rèn)為阿雯的汽車消費有哪些特點？? 作為汽車的生產(chǎn)和銷售商，你認(rèn)為你可以在哪些方面或環(huán)節(jié)影響到消費者行為？（一）消費者問題的類型（從營銷角度）? ： 正常情況下消費者能意識到的問題；? ： 消費者尚未意識到或需要別人提醒之后才可能意識到的問題。p前者是為即將進(jìn)行的購買所進(jìn)行的搜集，后者是基于興趣愛好，積累知識，以備將來決策所用。思 一月 21一月 2109:27:2509:27:25January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2109:27:2509:27Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/21 9:27:2509:27:2521 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 。 2023/1/21 9:27:2509:27:2521 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。?內(nèi)部搜集的信息可能會帶有偏頗或偏見。第三節(jié)、信息的搜集一、信息來源與信息搜集類型信息來源（如下頁圖）（ 1）記憶來源（最重要的）（ 2）個人來源（
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