高品質(zhì)溝通培訓(xùn)課件-文庫吧在線文庫
【正文】 因素 75％靠溝通， 25％靠天才和能力。 ? 你今天不是來學(xué)習(xí)，你是來改變的。 ? 知識只能告訴你事情是什么，創(chuàng)造力、想象力才能告訴你事情將成為什么。 2023/3/3 ? 不就是完成從商品到貨幣驚險的一躍嗎？貨幣是充當(dāng)一般等價物的商品，是用來交換的。 ? 有結(jié)果，比有價值更有重要 。 2023/3/3 ? 笑容代表的是一種快樂 ? 笑容代表的是你的胸懷 ? 笑容代表的是你的愛心 ? 笑容也是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì) 2023/3/3 ? 微笑使煩惱的人得到解脫 ? 微笑使頹廢的人得到鼓勵 ? 微笑使疲憊的人得到安適 ? 微笑是悲傷的人得到安慰 2023/3/3 ? 人際溝通，最忌諱的就是一臉?biāo)老唷? 2023/3/3 —— 有效的聆聽是一個主動而非被動的過程； —— 字眼提供我們字面上的信息 ， 而語調(diào)及肢體語 言 . 則讓我們了解到說話者的情感和精神層面； —— 只有 7％ 的意義是取自字面上的 ， 其余 38％ 來自語 音和語調(diào) ， 55％ 來自面部表情 、 姿勢和手勢 。 ? 最有價值的人不一定是最能說的人。 六四，無不利，撝謙。 2023/3/3 ? 人脈就是錢脈 ? 關(guān)系就是實力 ? 朋友是最大的生產(chǎn)力 ? 你的財富與你最要好的朋友的平均值有關(guān)系 ? 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易 2023/3/3 ? 銷售最大的局限，就是銷售人員思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破了，就能進(jìn)步、就能成長、就能突破、就能騰飛。 2023/3/3 ? 銷售很重要，只有銷售才能實現(xiàn)利潤，其余都是成本。鬼谷子放出來幾個學(xué)生，天下
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