員工品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 品的功能，性能，或是產(chǎn)品的外觀，或是公司的信譽(yù)，或是商品價(jià)格，或是他的牌子，或是他的服務(wù) ! ?如果商品在使用中達(dá)到了人們的這種期望，顧客就感到滿意并認(rèn)為這種商品的質(zhì)量好，反之，人們就會(huì)作出產(chǎn)品質(zhì)量不好的判斷。 ，是企業(yè)賴(lài)以生存的命脈 ，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ 22 2023/3/2 如何做好產(chǎn)品的質(zhì)量 1 觀念一經(jīng)形成之后，就會(huì)使人對(duì)某種對(duì)象或事物采取相應(yīng)的行為模式， “ 態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng) ” 品質(zhì)是由人做出來(lái)的，取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度； 有正確的質(zhì)量觀念，才會(huì)在工作中把質(zhì)量放在首位。 2023/3/2 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 3 樹(shù)立自檢意識(shí) 『 不把麻煩帶給他人 』 既是做人的基本常識(shí) ,也是做事的基本原則 ,每個(gè)人都要樹(shù)立自檢意識(shí)和責(zé)任感 ,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé) ,對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé) ! 『 自己的工作自己檢查 』 當(dāng)自己做完每一項(xiàng)工作的時(shí)候 ,都要自己?jiǎn)栕约?“ 我做好了嗎 ?我會(huì)給他人帶去麻煩嗎 ?”做到把問(wèn)題留給自己 ,把方便留給別人 !力求做到所有問(wèn)題都控制在自己的范圍內(nèi) ! 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 4 樹(shù)立互檢意識(shí) ?『 相互督促、相互檢查 』 才能共同進(jìn)步 。 10. 沒(méi)經(jīng)過(guò)確認(rèn)合格的不能生產(chǎn)。只有一道工序好不是真的好，每一道工序都好才是真的好。 2023/3/2 31 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 10 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性 產(chǎn)品有四種 品質(zhì)狀態(tài) （未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理）； 產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫(kù)都應(yīng)有明確的 生產(chǎn)信息標(biāo)識(shí) ，至少應(yīng)標(biāo)識(shí)型號(hào)、批次、批量、加工狀態(tài)、生產(chǎn)日期，必要時(shí)要標(biāo)識(shí)生產(chǎn)人員及檢驗(yàn)人員； 生產(chǎn)及質(zhì)管部每天都應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)天生產(chǎn)情況的有關(guān)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件，當(dāng)參數(shù)調(diào)整、維修設(shè)備、更改工藝或有其它異常變化時(shí)特別要詳細(xì)記錄，以便萬(wàn)一出了問(wèn)題可以方便的查找原因。 2023/3/2 27 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 6 遵守標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ?『 憑記憶作業(yè)不可靠 ,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要 』 實(shí)際工作當(dāng)中往往很多人都是憑記憶或感覺(jué)進(jìn)行作業(yè) ,人的記憶畢竟是有限的 ,而且產(chǎn)品也在不斷的更新 ,作業(yè)方法和要點(diǎn)都在不斷改善 。 習(xí)慣變則人格變 。 ? 提高質(zhì)量，可以增加產(chǎn)品售價(jià)、降低質(zhì)量失敗成本能獲取更多利潤(rùn)； 9 2023/3/2 2023/3/2 10 為什么要重視質(zhì)量？ 4 因?yàn)樘嵘a(chǎn)品質(zhì)量可以 : 1．提高工作效率、減少返工； 2．降低損耗、減少浪費(fèi)； 3．提升公司信譽(yù)及客戶滿意度，提高市場(chǎng)占有率； 4．加快公
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