品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 : ? 全攻全守型 . ? 三全一多 ” 的特點(diǎn) ? (全員參與、全過程、全因素 ) ? 預(yù)防勝于糾治 ? 用事實(shí)與數(shù)據(jù)說話 ? 一切為客戶服務(wù) . ? 在 TQM基礎(chǔ)上 ,產(chǎn)生了 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) . ? ISO9000是 TQM的精華 全面品質(zhì)管理 指導(dǎo)思想和特點(diǎn) ? (一 )全面品質(zhì)的品質(zhì)管理 ? 品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品品質(zhì)還包括工作品質(zhì) ? (二 )全過程的品質(zhì)管理 ? 設(shè)計(jì)過程 /制造過程 /使用過程 /輔助過程 ? (三 )全員性的品質(zhì)管理 ? 全員參與 全面品管 全面品質(zhì)管理 指導(dǎo)思想和特點(diǎn) ? (四 )用戶第一 ﹐ 下道工序就是用戶 ? (五 )﹑ 嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合 ﹐ 以預(yù)防為主 ? ? (六 )﹑ 數(shù)據(jù)是品質(zhì)管理的根本 ﹐ 一切用數(shù)據(jù)說話 ? 零缺陷的質(zhì)量管理 . ? 美國(guó) “ 克勞斯比 ” 的理念 . ? 美國(guó) “ Motorola” 及幾大汽車公司的成功經(jīng)驗(yàn) . ? 缺陷 ≠ 不合格 ? “ 第一次將事情 100%作好 ” ? 追求完美 ? 提出了制程按 JIT運(yùn)作的要求 . ? 提出了 “ 全員設(shè)備維護(hù) ” 的要求 . ? 提出供應(yīng)鏈上下游共同保證的要求 . ? 每隔一段時(shí)期 ,舊有的管理模式即被一種新的模式替代 ,而且間隔的時(shí)間會(huì)變得越來越短 . ? 最先進(jìn)的管理模式經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展 ,都會(huì)變得過時(shí)、落后 ,企業(yè)只有不斷地超越現(xiàn)有的管理水平 ,才能求得永續(xù)的經(jīng)
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