現(xiàn)場一線主管理的職責與管理技巧概述-文庫吧在線文庫
【正文】 針對要因的解決問題點對策 ? 針對客觀環(huán)境產(chǎn)生的原因，找出減低影響或規(guī)避的方法 ? 提出多項對策，以便選擇合適的因應之道 ? 做出行動計劃 明確和業(yè)項目擔當者，期限及行動進行的順序 ? 執(zhí)行行動計劃 ? 效果確認 ? 標準化 ? ? 什么人受歡迎 ? ? 人際之間殺手 ? 形象塑造 ? ? 人性是領導者的第一大挑戰(zhàn) ? X理論 :一般人天性不喜歡工作 ,需要以懲罰來控制及脅迫 ? Y理論 : 不論是人的天性 ,只要提供適當?shù)沫h(huán)境 ,每個人都能享受工作 . ? Z理論 : 人性發(fā)展層次因人而異 ,領導者需因材施教 ? 領導者對人性的看法 ,支配了他的領導方式 ? 攻心為上 ,中國人領導的準則 (領導三帶 ) ? 掌握部屬的矛盾心理 知彼 ? 輕視無能的主管 ,厭惡萬能的主管 ? 有效的策略 : ? 部屬能做 ,授權給他做 有成就感 ? 部屬不能做 ,教導他做 有安全感 ? 去除主管的兩極心理 知已 ? 事事我都管 事必躬親 ? 事事我不管 袖手旁觀或事不關已 ? 有效的改善 教五贊三責二 ? 該管的才管 ,不該管的就不管 ? 管到不用管的最高境界 ? 六、基層主管的領導藝術 先學習如何被領導，
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