現(xiàn)場(chǎng)一線主管理的職責(zé)與管理技巧概述(文件)
【正文】 針對(duì)要因的解決問題點(diǎn)對(duì)策 ? 針對(duì)客觀環(huán)境產(chǎn)生的原因，找出減低影響或規(guī)避的方法 ? 提出多項(xiàng)對(duì)策，以便選擇合適的因應(yīng)之道 ? 做出行動(dòng)計(jì)劃 明確和業(yè)項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)者，期限及行動(dòng)進(jìn)行的順序 ? 執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃 ? 效果確認(rèn) ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? ? 什么人受歡迎 ? ? 人際之間殺手 ? 形象塑造 ? ? 人性是領(lǐng)導(dǎo)者的第一大挑戰(zhàn) ? X理論 :一般人天性不喜歡工作 ,需要以懲罰來控制及脅迫 ? Y理論 : 不論是人的天性 ,只要提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境 ,每個(gè)人都能享受工作 . ? Z理論 : 人性發(fā)展層次因人而異 ,領(lǐng)導(dǎo)者需因材施教 ? 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人性的看法 ,支配了他的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 攻心為上 ,中國人領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則 (領(lǐng)導(dǎo)三帶 ) ? 掌握部屬的矛盾心理 知彼 ? 輕視無能的主管 ,厭惡萬能的主管 ? 有效的策略 : ? 部屬能做 ,授權(quán)給他做 有成就感 ? 部屬不能做 ,教導(dǎo)他做 有安全感 ? 去除主管的兩極心理 知已 ? 事事我都管 事必躬親 ? 事事我不管 袖手旁觀或事不關(guān)已 ? 有效的改善 教五贊三責(zé)二 ? 該管的才管 ,不該管的就不管 ? 管到不用管的最高境界 ? 六、基層主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 先學(xué)習(xí)如何被領(lǐng)導(dǎo)，
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