【正文】 eiri） 整頓（ Seiton） 清掃（ Seiso） 清潔（ Seiketsu） 素養(yǎng)（ Shitsuke） 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 ◆ 整理 （ 1S） 整理實施誤區(qū)： ，一律丟，反正都是老板的。 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 品質(zhì)＝ 90％的意識 + 10％的知識 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 ? 制程檢驗包括： 首檢 巡檢（ IPQC） ? 首檢適應(yīng)的條件： 新產(chǎn)品批量生產(chǎn)前 模具更換時 模修和機(jī)修后 更換材料供應(yīng)商 每天生產(chǎn)前巡檢 ? 巡檢：依據(jù)所確定的頻次和巡檢標(biāo)準(zhǔn)實施 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 ◆ ISO對不合格品控制要求 1．總言：組織應(yīng)確保不符合要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止 其非預(yù)期的使用或交付。 c)當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織應(yīng)采取與不合 格影響或潛在影響程度相適應(yīng)的措施。 環(huán) 境 管 理 人 員 溫度 濕度 薪資制度 污染 考核制度 管理人員 缺乏訓(xùn)練 不足 生手多 變換多 士氣 不良高 維修多 場所亂 沒有標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)常中斷 工具 不良多 廠家多 不足 故障高 方 法 材 料 機(jī) 器 品 質(zhì) 生產(chǎn)效率低 開機(jī)率低 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 步驟四： 找出主要原因，并把它圈起來。 （ 在有大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方都可利用 ） 。 步驟六： 依據(jù)提出之原因擬訂改善計劃，逐項進(jìn)行， 直至取得成果。 步驟一： 特性為“生產(chǎn)效率低落” 生產(chǎn)效率低落 步驟二： 找出大方向原因從 5M1E方向著手。 2．組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品 a)采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格 b)經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行 或接收不合格品 c)采取措施，防止其原預(yù)期的使用和應(yīng)用 3．不合格品處置后 a)應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括 所批準(zhǔn)的讓步記錄。” 沒有 制訂 執(zhí)行 檢討 修正 使之 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 習(xí)慣化 ◆ 樹立新的觀念 ? 唯有素養(yǎng)的養(yǎng)成，才能奠定管理的根基； ? 唯有素養(yǎng)的養(yǎng)成，才能形成共同的管理語言； 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 我們的成功表明，我們的竟?fàn)幷叩? 管理層對下層的介入未能堅持下去， 他們?nèi)狈?細(xì)節(jié) 的深層關(guān)注。 第六部分：現(xiàn)場目視管理及 5S改進(jìn) 目視管理 是利用形象直觀、色彩適宜和各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理工作。 c. 關(guān)心下屬的家庭和生活。 3. 要積極引導(dǎo)他們多讀些書。 5. 觸摸：握手、拍肩、擁抱等。 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 1. 溝通時，身體動作切勿太大、太快，所有身體動作 不可過界，揮動雙手時確保手勢越貼近身體越好， 給人以穩(wěn)重冷靜的印象。 肢體語言通常包括 ： 1. 目光與面部表情 2. 身體姿勢和觸摸 3. 體形動作與儀表 4. 身體之間的空間距離 5. 語氣和語調(diào) 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 —— 眼神坦然自信 眼神茫然不定或目光呆滯會令人覺得你是個不夠成熟、靠不住的人。 選擇性知覺 。 3. 鼓勵參與班組集體活動，培養(yǎng)其團(tuán)隊精神。 4. 對屢教不改者，讓他離開，以避免影響整個 組織的執(zhí)行力氣氛。 1. 贊美和表揚是一種不需要成本的激勵方法。 8. 在工作中善用表揚、賞識和批評。 4. 學(xué)會與下屬保持適當(dāng)距離。能否帶出一支素質(zhì)過硬的團(tuán)隊，很大程度上取決于主管的管理水平。 。 ，使事故苗頭和隱患得到及時發(fā)現(xiàn)、 及時糾正和及時排除。 ，以防止混料， 不經(jīng)意流入到下道工序。 8. 提高員工的素質(zhì)，提高他們的主人翁的責(zé)任感。 4. 對設(shè)備做好周期的點檢和維護(hù)工作。 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 木桶定律 生產(chǎn)線平衡的意義 １提高作業(yè)員及設(shè)備工裝的工作效率 ２減少單件產(chǎn)品的工時消耗，降低生產(chǎn)成本 ３減少工序間的在制品，縮小其周轉(zhuǎn)場所 ４可以縮短生產(chǎn)周期 ５消除人員等待現(xiàn)象，提升員工士氣 ６提升整體生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn) 現(xiàn)場的各種浪費 ７可以穩(wěn)定和提升產(chǎn)品品質(zhì) 生產(chǎn)線平衡的相關(guān)術(shù)語 １節(jié)拍 ２傳送帶速度 ３瓶頸時間 ４生產(chǎn)線平衡效率 ５生產(chǎn)線平衡損失率 ６平衡損失時間 ７稼動損失時間 平衡改善的法則－－ＥＣＲＳ法則 符號 名 稱 內(nèi)容 E 取消 Eliminate 對于不合理、多余的動作或工序給予取消 C 合并 Combine 對于無法取消又是必要的，看是否可以合并以達(dá)到省時、簡化的目的 R 重排 Rearrange 經(jīng)過取消、合并后，可再根據(jù) “何人 ”“何時 ”“何處 ”三個提問后進(jìn)行重排 S 簡化 Simplify 經(jīng)過取消、合并、重排后的必要工序，應(yīng)可以考慮能否采用最簡單的方法或設(shè)備替代，以節(jié)省人力和時間。 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 其他職業(yè)道德品質(zhì)： 1. 尊重上司就是尊重自已 2. 與下屬不搞哥們義氣 3. 公私分明 4. 禍從口出 5. 與下屬保持適當(dāng)距離 6. 能“容長”與“容短” 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 第四部分：生產(chǎn)車間日常管理 早會的重要性： ，防止問題重犯 處置 ◆ 如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作 該法是生產(chǎn)主管進(jìn)行工作準(zhǔn)備一個系統(tǒng)有效的辦法，用此法進(jìn)行工作準(zhǔn)備，可以防止關(guān)鍵因素的遺漏。不論是在效益好時，還是效益差時，乃至公司面臨危機(jī)時，都應(yīng)該理解并堅決扶持自已的老板。 4. 缺乏主動和積極的心態(tài)，責(zé)任心較差。 8. 把榮譽捍衛(wèi)到底。 4. 虛心向老板學(xué)習(xí)。忠誠的員工能得到最好的鍛煉機(jī)會，也只有忠誠的員工才會被委以重任，才會做出卓越的業(yè)績，因為老板最信賴忠誠的員工，而且忠誠在任何時候，都是一種讓老板心動的品質(zhì)。 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 責(zé) 任： 責(zé)任不只是一種義務(wù)，更是一種職業(yè)的使命與職業(yè)的品質(zhì)。這也是員工必須具備的一種重要品質(zhì)與職業(yè)精神?！? 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 自 信： 自信是一種可貴的品質(zhì)，也是員工應(yīng)該具有的一種重要職業(yè)素質(zhì)。工作中，也許你像愛因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意也絕對獨特，可就是在老板的眼中顯得無足輕重，為什么會這樣呢？不是你的能力太低，也不是你不喜歡自己的工作，可能是缺乏一種埋頭苦干的工作態(tài)度，喜歡用虛偽的外罩來贏取老板的賞識，但是你必須清楚，每一個老板都首先是個務(wù)實的人，所以在贏得嘉獎前，必須象你老板一樣務(wù)實工作。 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 ■ 積極心態(tài)，不斷進(jìn)取 —— 做好工作，心態(tài)第一 沒有真才實學(xué)的干部 最喜歡以自己的資歷、身世、背景作為炫耀的資本，他們的一切榮譽也只限于曾經(jīng)的輝煌。 7. 責(zé)任 ：任何時候，敢于并善于承擔(dān)責(zé)任，時時刻刻 都保持強烈的責(zé)任感。 3. 務(wù)實： 充分調(diào)動自已的工作熱情，實事求是，求真務(wù) 實。能完成 100％，就不只完成 99％ ,雖然僅有１％的差距，但正是這 １％，不僅反映一個員工的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，也體現(xiàn)出一個員工的精神面貌和思想境界。 顏色管理應(yīng)用于現(xiàn)場質(zhì)量控制案例 : 紅色 —— 不合格品、不合格品區(qū)域、呆滯料、廢料、 超期限料、過保質(zhì)期料、?；锪?、不熟練 員工、關(guān)鍵工序 黃色 —— 特采產(chǎn)品、讓步接收或放行的產(chǎn)品、物流通道 綠色 —— 合格品、作業(yè)區(qū)、安全通道 白色 —— 半成品、在制品、待檢品、待檢區(qū) 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 案例討論： 海爾 OEC管理對我們的啟示 第三部分：一線主管的職業(yè)道德品質(zhì) 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 — 品格第一 — 一線干部是企業(yè)組織中的“兵頭將尾”，是直接帶兵的人，他們職業(yè)品質(zhì)的高低直接影響整個班組的職業(yè)化水平。 —— 杰克 .韋爾奇 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 1. 現(xiàn)場管理的含義，現(xiàn)場管理的對象和范圍 目標(biāo) 現(xiàn) 場 管 理 目的 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 一線干部 計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和激勵 科學(xué)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法 人、機(jī)、料、法、環(huán)、能、信 優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 ■ 現(xiàn)場管理優(yōu)化的標(biāo)志 A、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序； B、產(chǎn)品質(zhì)量，控制有力； C、 定員定額，先進(jìn)合理； D、物流有序，原輔材料，供應(yīng)及時； E、安全第一，消除隱患 F、紀(jì)律嚴(yán)明，考核嚴(yán)格； G、設(shè)備完好，運轉(zhuǎn)正常； H、 堆放整齊，文明生產(chǎn)； I、信息暢通，原始記錄，齊準(zhǔn)快明； J、士氣高漲，協(xié)調(diào)一致； 在末來的 10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是 執(zhí)行力 。 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 ■ 典型的幾類生產(chǎn)干部 專業(yè)技術(shù)型 官僚主義型 自由散漫型 勞動模范型 哥們義氣型 現(xiàn)場管理型 ■ 談?wù)勑录夹g(shù)型出身的干部如何向管理型轉(zhuǎn)變 生 產(chǎn) 管 理 實 務(wù) 課 程 第二部分：車間班組現(xiàn)場管理 １％的細(xì)節(jié)失誤＝ 100％的失敗 —卓越源于細(xì)節(jié) — 班組現(xiàn)場是企業(yè)管理工作當(dāng)中的最重要和最基礎(chǔ)的管理，只有管好了現(xiàn)場，產(chǎn)品的質(zhì)量才會穩(wěn)定，成本和效率才會有保障，