【正文】 江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢KPI確定方法KPI（ Key Performance Index）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)；確定 KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作；在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的 35個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo)；制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合；選擇 KPI的原則：對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容3/23/202327江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢硬指標(biāo)與軟指標(biāo)在制定崗位 KPI指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式，對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行全面考評(píng)，有助于衡量被考評(píng)人的全面績(jī)效硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息，通過(guò)硬指標(biāo)計(jì)算公式，最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)軟指標(biāo)是由評(píng)價(jià)者對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)作主觀的分析，直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或作出模糊評(píng)判的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，軟指標(biāo)評(píng)價(jià)完全是利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷和評(píng)價(jià)，容易受各種主觀因素影響根據(jù)被考評(píng)人不同，應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個(gè)工作業(yè)績(jī)考評(píng)體系中的權(quán)重，制定出適合被考評(píng)人的考核指標(biāo)3/23/202328江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢選擇 KPI指標(biāo)的原則少而精原則： KPI指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求，簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評(píng)估過(guò)程縮短，提高考評(píng)工作效率細(xì)分化原則： KPI指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解，要使 KPI指標(biāo)有較高的清晰度，必須對(duì)考評(píng)內(nèi)容細(xì)分，直到 KPI指標(biāo)可以直接評(píng)定界限清楚原則：每項(xiàng) KPI指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚，避免產(chǎn)生歧義3/23/202329江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢企管部規(guī)劃專員 KPI組成表示例3/23/202330江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢企管部規(guī)劃專員 KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 一：戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告建議報(bào)告（企管部總經(jīng)理填寫）表一：報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)企管部總經(jīng)理針對(duì)本崗位提交的報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目 分?jǐn)?shù)分布 考評(píng)得分報(bào)告上交及時(shí)性 10 并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行了等級(jí)分類，針對(duì)公司目前的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析3/23/202368江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢崗位等級(jí)評(píng)估海問(wèn)對(duì)杰賽公司高中層管理人員就其目前所在的崗位運(yùn)用崗位評(píng)估工具進(jìn)行了評(píng)估。這樣就鼓勵(lì)了一、二事業(yè)部總經(jīng)理副總經(jīng)理在兼顧眾多關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的同時(shí)，重點(diǎn)拓展新客戶，使公司總部的戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。特殊激勵(lì)措施說(shuō)明： 如果本部門在年度考核中，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)不超過(guò)兩項(xiàng)，如果本部門安置公司富余人員達(dá)到了要求，則應(yīng)該給與專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，但獎(jiǎng)勵(lì)的幅度不應(yīng)超過(guò)總經(jīng)理副總經(jīng)理基本工資最高額的 60%。 三月 2102:34:3702:34Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 02:34:3702:34:3702:343/23/2023 2:34:37 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/3/23 2:34:3702:34:3723 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 三月 2102:34:3702:34Mar2123Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 02:34:3702:34:3702:34Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2102:34:3702:34:37March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。業(yè)務(wù)發(fā)展也趨于穩(wěn)定，市場(chǎng)行情波動(dòng)范圍不大，對(duì)調(diào)節(jié)和穩(wěn)定公司的現(xiàn)金流起到了非常重要的作用。當(dāng)期本事業(yè)部最大的目標(biāo)是穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、提高運(yùn)營(yíng)效率、控制運(yùn)營(yíng)成本、獲取最大限度的利潤(rùn)。如下表所示：3/23/202370江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢目錄1. 本階段工作目標(biāo)，成果及方法2. 杰賽業(yè)績(jī)考評(píng)體系3. 杰賽高中層薪酬建議1) 薪酬方案設(shè)計(jì)思路與崗位等級(jí)劃分2) 公司薪酬體系存在的問(wèn)題簡(jiǎn)析3) 薪酬結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容4) 事業(yè)部總經(jīng)理考核與激勵(lì)特殊說(shuō)明4. 附錄3/23/202371江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢杰賽目前薪酬組合狀況分析公司目前的收入分配方式與崗位責(zé)任不對(duì)等，對(duì)中高層管理人員缺乏有效的激勵(lì)作用3/23/202372江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢目前公司崗位工資與崗位責(zé)任不相匹配，崗位的重要性沒(méi)有明顯體現(xiàn)杰賽目前薪酬組合狀況分析3/23/202373江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢杰賽目前薪酬組合狀況分析除某些事業(yè)部外，公司的年度獎(jiǎng)金體現(xiàn)一種 “平均主義 ”，根本沒(méi)有體現(xiàn)出應(yīng)有的激勵(lì)作用，特別使對(duì)公司的中高層管理人員3/23/202374江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢目錄1. 本階段工作目標(biāo)，成果及方法2. 杰賽業(yè)績(jī)考評(píng)體系3. 杰賽高中層薪酬建議1) 薪酬方案設(shè)計(jì)思路與崗位等級(jí)劃分2) 公司薪酬體系存在的問(wèn)題簡(jiǎn)析3) 總體薪酬模型設(shè)計(jì)4) 事業(yè)部總經(jīng)理考核與激勵(lì)特殊說(shuō)明4. 附錄3/23/202375江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢總體薪酬模型設(shè)計(jì)總體薪酬 = 基本工資 + 短期激勵(lì)（年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金） + 長(zhǎng)期激勵(lì)（股票期權(quán)）崗位的基本工資最高額 = 指定基準(zhǔn)值 （ A） * 級(jí)別工資系數(shù)（ X1），這個(gè)數(shù)字是該崗位在達(dá)到業(yè)績(jī)預(yù)算和考核目標(biāo)情況下所得到的基本工資 ；短期激勵(lì)（年度獎(jiǎng)金）最高額 = 級(jí)別年度獎(jiǎng)金系數(shù)（ X2） * 基本工資最高額；這個(gè)數(shù)字是該崗位在達(dá)到業(yè)績(jī)預(yù)算和考核目標(biāo)情況下所得到的最高年度獎(jiǎng)金數(shù)額長(zhǎng)期激勵(lì)（股票期權(quán)）最高額 = 級(jí)別股票期權(quán)系數(shù)（ X3） * 基本工資最高額，這個(gè)數(shù)字是該崗位在達(dá)到業(yè)績(jī)預(yù)算和考核目標(biāo)情況下所得到的最高額度的股票和期權(quán)A、 X X X3指標(biāo)設(shè)定見(jiàn)表格說(shuō)明計(jì)算方法：3/23/202376江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢總體薪酬模型設(shè)計(jì)建議公司總部每個(gè)崗位都實(shí)行年薪制為了加強(qiáng)激勵(lì)和約束，每月總部管理人員基本工資最高額的 20% 截流、主辦和主辦以下一般職員基本工資的最高額的 10% 截流，留待年度績(jī)效考核是否按有關(guān)規(guī)定需要進(jìn)行懲罰性的扣除，余額年底補(bǔ)發(fā)年度獎(jiǎng)金的實(shí)發(fā)數(shù)額針對(duì)不同的崗位，參照擬訂的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的最終得分來(lái)決定長(zhǎng)期激勵(lì)部分，鑒于公司已經(jīng)實(shí)行股份制改造，并且中高層管理人員基本持有一定的股份，等同于股票期權(quán)的作用，所以短期內(nèi)不在單獨(dú)設(shè)置其他股權(quán)激勵(lì)措施實(shí)施方法 ：3/23/202377江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢總體薪酬模型設(shè)計(jì)基本工資的設(shè)定（表一）說(shuō)明：1. 此表對(duì)各級(jí)別評(píng)估得分進(jìn)行了調(diào)整，第五、六級(jí)的分?jǐn)?shù)由海問(wèn)公司項(xiàng)目小組成員按照海氏評(píng)分法評(píng)分得出，由于公司的第六級(jí)別人員的工資設(shè)定更接近市場(chǎng)化的程度，所以設(shè)定以此級(jí)別的評(píng)分（ 150）和月基本工資（ A）為基準(zhǔn)值2. 各級(jí)別工資系數(shù)： X1 = 級(jí)別調(diào)整分?jǐn)?shù) /1503. 各級(jí)別月基本工資 = A * X13/23/202378江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢總體薪酬模型設(shè)計(jì)短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)（表二）說(shuō)明：1. 此表中系數(shù) X X3參照了國(guó)際上最近有關(guān)薪酬組合的研究成果2. 事業(yè)部是公司的利潤(rùn)中心 。3/23/202358江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢績(jī)效考評(píng)內(nèi)容： 態(tài)度考評(píng)（二）員工工作態(tài)度主要考評(píng)以下方面 ：出勤率的高低是否認(rèn)真完成任務(wù)做事效率是否高是否遵守上級(jí)指示是否及時(shí)正確向上級(jí)匯報(bào)工作是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)部門副總經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)方式是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有的充分的準(zhǔn)備是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施處理問(wèn)題是否全面周到是否勇于承擔(dān)責(zé)任是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率是否注重培訓(xùn)是否要求自己以身作則是否能嚴(yán)守期限，達(dá)成目標(biāo)3/23/202359江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢績(jī)效考評(píng)實(shí)施總裁辦公會(huì)績(jī)效考核小組組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績(jī)效考評(píng)工作組長(zhǎng)：總裁副組長(zhǎng)：人力資源部總經(jīng)理其它小組成員：企管部總經(jīng)理、審計(jì)部總經(jīng)理、質(zhì)量部總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)的總體要求，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織安排各部門總經(jīng)理為部門各崗位作績(jī)效考評(píng)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，人力資源部負(fù)責(zé)收集整理各部門考評(píng)結(jié)果績(jī)效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見(jiàn)年度績(jī)效考評(píng)流程3/23/202360江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢績(jī)效考評(píng)實(shí)施： 年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整根據(jù)被考評(píng)人本年度工作具體情況對(duì)該員工績(jī)效考評(píng)表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整本年度該員工績(jī)效考評(píng)中 KPI指標(biāo)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)流程本年度該員工工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力的權(quán)重分配本年度 KPI考評(píng)與計(jì)劃完成情況考評(píng)權(quán)重分配3/23/202361江陰澄星實(shí)業(yè)集團(tuán)資料來(lái)源： 海問(wèn)咨詢績(jī)效考評(píng)實(shí)施： 季度 績(jī)效考評(píng)（一）季度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容季度績(jī)效考評(píng)以工作業(yè)績(jī)考評(píng)為主，包括 KPI指標(biāo)考評(píng)、季度工作計(jì)劃完成考評(píng)季度績(jī)效考評(píng)流程收集數(shù)據(jù)：季度末月 25日到 28日， KPI考評(píng)數(shù)據(jù)提供方在 3個(gè)工作日內(nèi)需提供硬指標(biāo)考評(píng)所需數(shù)據(jù)，被考評(píng)人在 3個(gè)工作日內(nèi)提供軟指標(biāo)報(bào)告和季度工作報(bào)告考評(píng) KPI：季度末月 28日到 30日，績(jī)效考評(píng)人在取得考評(píng)數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)報(bào)告后，根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)評(píng)分表確定被考評(píng)人各項(xiàng) KPI考評(píng)得分計(jì)劃完成情況溝通：季度末月 30日到下月 1日，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)