招聘工作分析-文庫吧在線文庫
【正文】 16 工作分析的方法 ——典型事例 ? 對實際工作中具有代表性的工作者的工作行為進行描述。 ? 辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效措施，將危險降至最低。人力資源管理 第三章 工作分析 Job Analysis 1 案例討論 誰的責任 —— 大慶建設(shè)分行 景園儲蓄所職員的處分 2 工作分析 ? 工作分析的概念 ? 工作分析的目的和作用 ? 工作分析的方法 ? 工作分析的程序 ? 工作分析的成果 ? 工作設(shè)計 3 工作分析 工作分析的概念 4 工作分析的概念 ? 工作分析， 或稱 職務(wù)分析 （ job analysis），它是指完整地確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程。 ? 為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制。 ? 適用于短期內(nèi)可以掌握的工作 ? 不適用于需要進行大量訓(xùn)練才能勝任或有危害的工作。 ? 廣泛用職務(wù)調(diào)查表 ? 職務(wù)調(diào)查表由工作執(zhí)行者填寫，包括基本資料、工作時間要求、工作內(nèi)容、工作責任、任職者所需知識技能、工作的勞動強度、工作環(huán)境等內(nèi)容。 ? （尺、彎腳規(guī)等，用來收集實體之測度資料，但并不含第 5項所示的器具）。 表 PAQ的一頁 22 管理崗位描述問卷方法 ? W. W. Tornow和 P. R. Pinto在 1976年提出 ? 與 PAQ方法非常類似 ? 包括 208個用來描述管理人員工作的問題，分13個類別：計劃；協(xié)調(diào)；控制；產(chǎn)品和服務(wù)責任；公共關(guān)系；咨詢指導(dǎo)；自主性；財務(wù)審批權(quán)；雇員服務(wù)；監(jiān)督；復(fù)雜性和壓力；重要財務(wù)責任；人事責任。 38 步驟 (3): 談話 ? 1． 同該職務(wù)的實際擔任者談話 ， 了解此工作所規(guī)定的各項任務(wù) 。 43 工作分析 工作分析的成果 職位說明書（工作說明書， Job description） 44 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 工作概況 ? 職務(wù)名稱 ? 編號 ? 所屬部門 ? 職務(wù)等級 ? 工作說明書的編寫日期 ? 等等 45 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 工作說明 責任范圍及工作要求 ? 任職人員需完成的任務(wù) ? 所使用的材料及最終產(chǎn)品 ? 需承擔的責任 ? 與其他人聯(lián)系 ? 所接受的監(jiān)督 ? 所施予的監(jiān)督 46 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 工作目標與職責 ? 應(yīng)該簡單、明了，一般不超過 4或 5項?！? ?專業(yè)技能所必需的工作磨練 ? “從事財務(wù)或證券工作2年以上。 52 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 所用工具及設(shè)備 ? “自動化機器設(shè)備” ? “包裝設(shè)備” ? “一般辦公室設(shè)備（即電話、電腦、傳真機、復(fù)印機等）” ? “機械工具” ? “一般鉗工工具” 53 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 工作環(huán)境特征 ? “悶熱” ? “潮濕” ? “無菌，對白細胞數(shù)量有輕微影響。 ?邊框和底紋：職位說明書用表格形式。在編號為 10號以后的內(nèi)容中，制表位為 。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報表，保存有關(guān)記錄文件。工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。61 ?對事不對人 ?盡可能具體，可操作 ?表述準確 ?剔除廢話 ?任職資格與崗位責任對應(yīng) ?建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系 編寫職位說明書注意事項 典型職位說明書瀏覽 62 ?選擇一個同伴 。 ? 問題：描述是否太粗線條了 ？ ? 籠統(tǒng)性的要求 ? TOSHIBA和 Mitsubishi不使用工作描述，而是強調(diào)完成工作所需要的能力和經(jīng)驗要求。 ? 員工可以提出對工作進行某種改變的建議，以使他們的工作更讓人滿意，但是他們還必須說明這些改變是如何更有利于實現(xiàn)整體目標的。 4． 反饋 。 ? 員工承擔更多的任務(wù)、更大的責任，有更大的自主權(quán)和更高程度的自我管理 ? 使工人在完成工作的過程中，有機會獲得一種成就感、認同感、責任感和自身發(fā)展。工人可能要對三臺機器如何安排進度負責。 你可以問以下問題 ： ?請描述您的一個典型的工作日 。2. 高中畢業(yè)曾任人事、總務(wù)工作六年以上。管理狀態(tài)： 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。 ? 一般能力 ? 興趣愛好 ? 個性特征 ? 性別 、 年齡特征 。 ?項目編號和符號：在《工作內(nèi)容》中，對任職者的多項工作內(nèi)容進行排列，一般用項目編號的辦法。 56 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ?字體：標題為“云南白藥集團股份有限公司職位說明書”，創(chuàng)藝簡魏碑，三號，加粗，居中?！? ? “企業(yè)管理知識培訓(xùn) 2周以上。 ? 最后一項應(yīng)統(tǒng)一表達為“完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)”。 40 步驟 (5): 信息的綜合處理 ? 1． 對從書面材料 、 現(xiàn)場觀察 、 與基層管理者及任職人員的談話中獲得的信息進行分析 、 歸類 ， 寫出一份工作說明書； ? 2． 工作分析者在遇到問題時 ， 還需隨時得到基層管理者的幫助； ? 3． 再查看一下最初列出的 “ 主要任務(wù)與職責單 ” ， 確保所有的任務(wù)都能得到體現(xiàn) 。 32 調(diào)查階段 ?
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