ibmthinkpad體驗(yàn)中心體驗(yàn)式銷售技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 二月 2110:14 上午 二月 2110:14February 17, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 二月 21二月 2110:14:4710:14:47February 17, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 二月 2110:14 上午 二月 2110:14February 17, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 10:14:47 上午 10:14 上午 10:14:47二月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 10:14:4710:14:4710:142/17/2023 10:14:47 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 體驗(yàn)的引導(dǎo) 客戶驚喜 =客戶感覺到的 客戶期望得到的制造懸念公司致力于獨(dú)特性，用戶滿意度，減少用戶損失，以及引發(fā)客戶的懸念，有助于幫助公司使客戶因?yàn)樾碌暮筒煌睦碛少徺I公司的產(chǎn)品和服務(wù)。IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售第一步：了解需求 提開放性的問題第二步：確認(rèn)屬性 – 掌握客戶基本信息，判斷客戶類型第三步：分析比重 – 根據(jù)客戶需求和期待，排序客戶的需求比重第四步：產(chǎn)生驚喜 排序產(chǎn)品銷售重點(diǎn)（替客戶量身定制解決方案）第五步：制造懸念 重點(diǎn)闡述產(chǎn)品及相應(yīng)解決方案帶給客戶的利益IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 體驗(yàn)式銷售要訣 客戶到底需要什么？顧客的需求并不僅僅是他表面所表現(xiàn)的， 他們并不想選擇，他們只是想獲得他們所需要的。q 劃分 IBM Think Pad客戶的類型 購買動(dòng)機(jī)是引導(dǎo)顧客購買活動(dòng)指向一定目標(biāo)，以滿足需要的 購買意愿和沖動(dòng)。 您如果不了解客戶的期望，如何能達(dá)成您達(dá)成銷售的期望呢？ 讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實(shí)現(xiàn)況 —— （開放式詢問）； 沒有互動(dòng)，怎么可能掌握客戶的需求呢？銷售不是 只銷售 商品， 因?yàn)榭蛻魧δ泻酶校艜?huì)信任您所說的話。 因?yàn)?，顧客不?huì)明示他們的需求，請用你的直覺去判斷銷售不是 向客戶辯論、說贏客戶 。 A： AUTHORITY，代表購買 “決定權(quán) ”。 表情信號：客戶緊鎖的雙眉分開、上揚(yáng)、神色活躍、態(tài)度更加友好、表情變得開朗 、自然微笑、客戶的眼神、臉部表情變得很認(rèn)真等IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟中小企業(yè)家庭 /家庭辦公優(yōu)柔寡斷型信息搜集型成熟專業(yè)型成熟專業(yè)型信息搜集型優(yōu)柔寡斷型參觀閑逛型IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 劃分 IBM Think Pad客戶的類型對于成熟專業(yè)型的客戶（無論是中小企業(yè)客戶還是家庭 /家庭辦公用戶）： 都不過多依賴來自于銷售工作本身的價(jià)值。商品 是公司標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)銷售的有形產(chǎn)品。這是我們面臨的挑戰(zhàn)。讓顧客記住自己公司的最便捷的途徑是什麼 ？提供 糟糕 特別 的服務(wù)客戶經(jīng)常忘記優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)，偶爾的不幸卻刻骨銘心IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售產(chǎn)品的構(gòu)成 構(gòu)成產(chǎn)品的幾個(gè)要素如下： 產(chǎn)品名稱 物理特性，包括材料、質(zhì)地、規(guī)格、美感、顏色和包裝 功能
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