【正文】 某種商品有 2種花色、 3種規(guī)格，那么這種產(chǎn)品的深度就是 6。任務(wù)１認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念p　二、產(chǎn)品組合　　通常有四種策略目標(biāo)分別適用于不同的業(yè)務(wù)。 GE矩陣法較之BCG矩陣圖綜合考慮了更多因素，所以更為全面。伴隨著時尚的數(shù)字、電子娛樂，特別是通信領(lǐng)域自有品牌產(chǎn)品接二連三的推出，三星終于開始變得與眾不同了。結(jié)果，派克在消費(fèi)者心目中的高貴形象被毀壞，競爭對手則趁機(jī)侵入高檔筆市場，使派克公司幾乎瀕臨破產(chǎn)?！　?產(chǎn)品賣點(diǎn)可以是附加在產(chǎn)品身上的一種利益。典型的產(chǎn)品生命周期曲線是拋物線形。任務(wù)２分析產(chǎn)品生命周期p　 二、制訂產(chǎn)品生命周期的階段營銷策略　　 （ 1）特點(diǎn)? 銷量大增，銷售增長率大于 10％；產(chǎn)品技術(shù)成熟；價(jià)格趨降；渠道已建立；促銷穩(wěn)定或略有提高；競爭日益激烈；成本下降，利潤大增。（ 2）營銷策略? 在成熟期，企業(yè)要致力于維持市場占有率，獲取最大限度的利潤。有的產(chǎn)品看起來是到了衰退期和被淘汰的階段，但一旦條件發(fā)生變化，這些產(chǎn)品仍有機(jī)會東山再起，再獲得發(fā)展。任務(wù)１認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念p　 【 小案例 】　　 保健品如何走出 “五載生命周期 ”？　　保健品有功能型與傳統(tǒng)滋補(bǔ)型之分?！　〔粌H保健品如此，其他快速消費(fèi)品行業(yè)也是如此，如果可口可樂不每年推出新概念，不更新品牌代言人，不推出新的促銷活動，人們怎么可能被它的新鮮激情所感染？如果餅干或果凍不打高鈣牌，或不宣揚(yáng)富含多種營養(yǎng)素，家長如何會心動？腦白金如果沒有概念支持，在偌大的褪黑素市場，偌大的腸胃市場，如何一舉突圍成功？任務(wù)２分析產(chǎn)品生命周期p　 三、新產(chǎn)品開發(fā)　　在當(dāng)今激烈競爭的市場上，產(chǎn)品日新月異，企業(yè)要想長久地占領(lǐng)市場，僅靠現(xiàn)有產(chǎn)品是絕對不行的，必須不斷更新?lián)Q代，推陳出新，才能適應(yīng)不斷變化的市場需求，以及科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和產(chǎn)品市場生命周期日益縮短的要求。iPhone是如何創(chuàng)造銷量奇跡的？在 2023年互聯(lián)網(wǎng)大會上，元器件供應(yīng)商揭開了這個秘密， “ iPhone的成功在于采用無縫供應(yīng)鏈，蘋果公司滲透到手機(jī)上游所有元器件的開發(fā)、生產(chǎn)和制造的過程中，由此實(shí)現(xiàn)手機(jī)技術(shù)始終領(lǐng)先市場兩年的奇跡。一臺 iPhone，實(shí)際上是蘋果和上游元器件供應(yīng)商一起制造出來。包括性質(zhì)（有形、無形）、質(zhì)量（競爭的基礎(chǔ)）、式樣（應(yīng)具有時代特色）、品牌（長遠(yuǎn)發(fā)展的問題）、包裝、產(chǎn)品價(jià)格。品牌文化是品牌最核心的部分，它蘊(yùn)涵著品牌的價(jià)值理念、品位情趣、情感抒發(fā)等精神元素，是品牌價(jià)值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露，是品牌觸動消費(fèi)者心靈的有效載體，是現(xiàn)代社會的消費(fèi)心理和文化價(jià)值取向的結(jié)合。（ 3）具有獨(dú)特性，顯示產(chǎn)品與眾不同的特色，體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。（ 6）用數(shù)字命名：就是用數(shù)字來為品牌命名，借用人們對數(shù)字的聯(lián)想效應(yīng)，突出品牌的特色，如 “505神功元?dú)獯?”、 3721網(wǎng)站。改革開放以來，我國的許多品牌（如李寧體育用品標(biāo)志等）都曾登報(bào)征集商標(biāo)設(shè)計(jì)。如在新產(chǎn)品品牌名稱前加上企業(yè)統(tǒng)一品牌，既可使新產(chǎn)品利用企業(yè)的聲譽(yù)，同時，單個的品牌名稱又體現(xiàn)出企業(yè)不同產(chǎn)品各自的特色。　　當(dāng)我們看到這些品牌的時候，會讓大家形容為是一個美的拼圖，可以看到各種不同的品牌，來源于各種世界的各個角落。例如，海爾公司先后向市場推出冰箱、空調(diào)、電視機(jī)、電腦、手機(jī)等產(chǎn)品。從榨菜的 “ 旅行 ” 過程中，不難看出各方商人都賺了錢，但是靠包裝賺大錢的還是香港人。當(dāng)咖啡被當(dāng)成 “ 貨物 ” 販賣時，一磅可賣 300元；當(dāng)咖啡被包裝為 “ 商品 ” 時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當(dāng)其加入了 “ 服務(wù) ” ，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的 “ 體驗(yàn) ” ，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊。?④ 依據(jù)服務(wù)組織的目的與所有制分為：贏利性服務(wù)（以贏利為目的服務(wù)）、非贏利性服務(wù)（以社會公益服務(wù)為目的服務(wù)）、私人服務(wù)（其所有制為私人所有的服務(wù)）和公共服務(wù)（以社會主義全民所有制和集體所有制為主體，面對全社會公益事業(yè)的服務(wù)等）。?（ 3）顧客滿意度的衡量?① 顧客投訴和建議制度。比如，服務(wù)環(huán)境、服務(wù)工具、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員、服務(wù)信息資料、服務(wù)價(jià)目表等，從營銷角度分為：服務(wù)包裝、服務(wù)品牌、服務(wù)承諾、服務(wù)定價(jià)、廣告等。（ 6）顧客有充分的選擇權(quán)力。 一月 21一月 2102:09:1902:09:19January 21, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2102:09:1902:09Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 2:09:1902:09:1921 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/21 2:09:1902:09:1921 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。（ 2）除非你能很快彌補(bǔ)損失，否則失去的顧客將永遠(yuǎn)失去?！　。?2）服務(wù)知識化是指提高服務(wù)人員的知識素養(yǎng)，以此來吸引和滿足顧客，充分發(fā)揮知識在服務(wù)中的作用，即知識營銷。?③ 如果可感知的效果大于期望，顧客就會非常滿意。?③ 低接觸性服務(wù)。（ 1）內(nèi)包裝，即盛裝產(chǎn)品的直接容器，如牙膏的軟管。包裝在過去一直認(rèn)為是產(chǎn)品制成的最后一步而不是投入市場的第一步，這種觀念一直阻礙著商品價(jià)值和使用價(jià)值的更好實(shí)現(xiàn)。品牌延伸通常有兩種做法：? 企業(yè)先推出某一品牌，成功后，又推出新的經(jīng)過改進(jìn)的該品牌產(chǎn)品；接著，再推出更新的該品牌產(chǎn)品。任務(wù)１認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念p　 【 小案例 】 　　 歐萊雅的全覆蓋式多品牌營銷策略　　歐萊雅是世界上最大的化妝品集團(tuán)，已經(jīng)有一百多年的歷史。任務(wù) 3解析品牌p　 三、品牌策略　　 ① 統(tǒng)一品牌，即企業(yè)對其全部產(chǎn)品使用同一個品牌，如娃哈哈集團(tuán)、東芝公司等都是采用統(tǒng)一品牌。（ 9）以色彩命名：這種方法多用于食品類，如 “黑五類 ”，原指黑芝麻、黑豆等五種原料，黑字突出表現(xiàn)原料的顏色，強(qiáng)調(diào)黑色食品對人體的營養(yǎng)功效。（ 2）根據(jù)產(chǎn)品的主要成分命名。品牌最持久的含義是價(jià)值、文化和個性，它們構(gòu)成了品牌的內(nèi)涵，揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)。品牌的核心價(jià)值是指能對消費(fèi)群產(chǎn)生物質(zhì)和精神的雙重滿足，并形成消費(fèi)群對其忠誠和依賴的產(chǎn)品本身和所有附加的用途和感受。③ 改進(jìn)產(chǎn)品。測試中，程序被看作一個不能打開的黑盒子。任務(wù)１認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念p　 【 小案例 】 　　 iPhone5續(xù)寫銷量傳奇　　沒有喬布斯， iPhone5照樣觸動了地球人周期性 “ 雞血 ” 開關(guān)。當(dāng)然市場能否長久，關(guān)鍵要過好五道關(guān)口：第一是產(chǎn)品關(guān)，第二是策劃關(guān)，第三是團(tuán)隊(duì)關(guān)，第四是管理關(guān)，第五是創(chuàng)新關(guān)。任務(wù)２分析產(chǎn)品生命周期p　 二、制訂產(chǎn)品生命周期的階段營銷策