醫(yī)院管理的理念變革-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 。 管理第八階段：文化管理 醫(yī)院文化是在社會(huì)文化和現(xiàn)代意識(shí)的影響下所形成的具有醫(yī)院特征的群體意識(shí)，是為全體醫(yī)務(wù)人員所認(rèn)同的行為準(zhǔn)則和所奉行的價(jià)值觀念，是社會(huì)道德加職業(yè)特征的表現(xiàn)，是整個(gè)醫(yī)院的價(jià)值取向。 員工也是醫(yī)院的一個(gè)細(xì)胞。這種精神享受是期望自己在疾病和痛苦的時(shí)候得到誠(chéng)信的支持、真情的關(guān)愛(ài)和人道的尊重。 培育醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)份額?！ ? ６．體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，強(qiáng)調(diào)品牌是 “一種美好的感覺(jué) ” ，只有賦予豐富文化內(nèi)涵的醫(yī)院文化品牌才能得到顧客的真正認(rèn)同。醫(yī)院文化品牌 醫(yī)院文化品牌是醫(yī)院文化的外在體現(xiàn)，是被醫(yī)院內(nèi)部成員和外部客戶共同認(rèn)同的一種文化。 管理第十階段：品牌管理 技術(shù)與服務(wù)越來(lái)越同質(zhì)化，理性的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越透明化，醫(yī)院和科室如何能夠脫穎而出，獲得病人及社會(huì)群眾情感上的認(rèn)同？成為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理需要研究解決的又一重要領(lǐng)域。 這樣的問(wèn)題為什么經(jīng)常出現(xiàn)，根本原因是我們的管理模式老化了。 但是，假設(shè)你準(zhǔn)備向東去，卻開(kāi)了一輛奔弛轎車 高速向西開(kāi)， 速度越快，則離目標(biāo)越遠(yuǎn)。第二階段：效率管理第三階段：成本管理 改善心智 沒(méi)有人能改變你，除非你自己愿意接受。 新技術(shù)從發(fā)明、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到市場(chǎng)的過(guò)程： 18世紀(jì) 100年（蒸汽機(jī)） 19世紀(jì) 50年（發(fā)電機(jī)） 20世紀(jì) 40年代 30年（內(nèi)燃機(jī)） 20世紀(jì) 60年代 20年（噴氣機(jī)） 20世紀(jì) 70年代 10年（核電站） 20世紀(jì) 80年代 2年（個(gè)人計(jì)算機(jī)） 現(xiàn)在，半年， 3個(gè)月， 1個(gè)月（數(shù)不勝數(shù)） 取勢(shì)：駕馭環(huán)境變化的奧秘。 管理者學(xué)習(xí)的三大任務(wù)明道明道 老子《道德經(jīng)》： “ 道，可道，非常道；名，可名，非常名。 真正改變之門是從內(nèi)心開(kāi)始的。 第八階段：文化管理 往往有人喜歡提出一些管理上的 “ 響亮口號(hào) ” ：執(zhí)行最重要！細(xì)節(jié)最重要！事實(shí)是： 戰(zhàn)略和方向錯(cuò)了，
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