【正文】 、規(guī)范、動(dòng)機(jī)和興趣，也包括因生活經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的不同而造成的差異；? 團(tuán)體事件也可能是團(tuán)體一種危機(jī)的呈現(xiàn)與轉(zhuǎn)機(jī)的前奏。(四 )事先充分準(zhǔn)備，且對(duì)團(tuán)體成員有相當(dāng)了解：? 團(tuán)體進(jìn)行過程中， 避免提及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足或緊張壓力， 畢竟成員來參加團(tuán)體有權(quán)利要求有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)助其成長(zhǎng)，而非來協(xié)助疏解領(lǐng)導(dǎo)者壓力或擔(dān)任 “實(shí)驗(yàn)品 ”。遇有難以處理的人、事、物，可借助團(tuán)體動(dòng)力來處理或事后向督導(dǎo)者等專業(yè)人士請(qǐng)教。? (七 )領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體的技巧與作法，要配合團(tuán)體目標(biāo)，但是也要有彈性變化，成員才能配合并持續(xù)增強(qiáng)參與意愿。三、團(tuán)體中沉默的成員該如何處理（二） ? (二 )領(lǐng)導(dǎo)者宜省察自己的個(gè)性，避免冒然因自己無法忍受沉默而打斷團(tuán)體，急于由自己或邀請(qǐng)成員來發(fā)言。? (1)為吸引注意力。必要時(shí)，團(tuán)體后個(gè)別咨詢。? 必要時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可找督導(dǎo)者或有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者晤談，尋求平衡的心態(tài)與適當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（二）? (六 )必要時(shí)，尋求督導(dǎo)者的協(xié)助，由其專業(yè)指導(dǎo)。例如當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)者在做完感性的自我表露后，陷在情緒中或融入成員角色時(shí)，乙領(lǐng)導(dǎo)者 (協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者 )不妨擔(dān)任引導(dǎo)團(tuán)體的主要角色，避免產(chǎn)生甲領(lǐng)導(dǎo)者剛完成成員式的分享后又扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色而說： “我覺得自己發(fā)生這樣的事好難過 …… ，各位有什么看法，聽完我的話有沒有反饋的 ?”，上述情形相當(dāng)突兀，易使成員認(rèn)知失調(diào)。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對(duì)團(tuán)體動(dòng)力的影響為何？如何自我肯定？（二）? (二 )當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和成員的理念不一致時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者宜省思下列事項(xiàng)：? l、客觀思考意見不一致的部分，如確認(rèn)自己方向正確要能堅(jiān)定信念，不因成員批評(píng)而退縮。? 掌握個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗(yàn)，并從失敗中檢討改進(jìn)。七、團(tuán)體中有壟斷、愛說話的成員，領(lǐng)導(dǎo)者該如何處理？? (六 )察覺愛說話的成員是否有特殊的人格或心態(tài)不安全的原因，特別注意他，找機(jī)會(huì)與之溝通。有些成員沉默退縮但仍投入，有些則不投入。? (七 )領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能容忍個(gè)別差異，不要造成壓迫感，要注意自己的期待是否超過成員的能力表現(xiàn)。? (六 )領(lǐng)導(dǎo)者自我檢討領(lǐng)導(dǎo)的方式與風(fēng)格，探討團(tuán)體動(dòng)力是否卡住了，適時(shí)的修正處理。但處理時(shí)間不要太長(zhǎng)，以免影響團(tuán)體進(jìn)行及成員參與。? 為團(tuán)體氣氛所感動(dòng)。? 邀請(qǐng)成員對(duì)當(dāng)事人適當(dāng)反饋，分享類似經(jīng)驗(yàn)支持他，成員分享時(shí)宜避免給予當(dāng)事人評(píng)價(jià)、建議，不妨多給予正向反饋，例如： “我聽 的話，我好感動(dòng)， 真的很勇敢，能面對(duì)如此的挫折 ……” 。當(dāng)然，一個(gè)有效的團(tuán)體，成員不一定會(huì)有哭泣等情感開放的行為，領(lǐng)導(dǎo)者不必因成員哭泣而沾沾自喜自己帶領(lǐng)的團(tuán)體是多么溫暖、成功，甚至無聊到計(jì)算自己的團(tuán)體有幾人幾次哭泣或與其它人的團(tuán)體相互比較。? (六 )領(lǐng)導(dǎo)者可澄清此時(shí)團(tuán)體氣氛及本身感受，甚至可設(shè)計(jì)一些探討自我與凝聚團(tuán)體的活動(dòng)，例如雕塑活動(dòng)、問題一籮筐及團(tuán)體溫度計(jì)等。? (六 )若領(lǐng)導(dǎo)者身心狀況嚴(yán)重不佳時(shí)，可暫?；蝽樠訄F(tuán)體時(shí)間，并迅速通知成員。 23:50:3723:50:3723:50Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 23:50:3723:50:3723:505/12/2023 11:50:37 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:50:37 下午 11:50 下午 23:50:37五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2111:50 下午 五月 2123:50May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:50:3723:50:3723:50Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 12 五月 202311:50:37 下午 23:50:37五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 2111:50 下午 五月 2123:50May 12, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 4．領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)道德包括哪些方面？靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? (二 )領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體前，宜隨時(shí)體察個(gè)人的身心狀況。? (二 )如團(tuán)體已進(jìn)行四五次，仍是呈現(xiàn)一片表面的和諧，則表示團(tuán)體存在著暗流，尤其是非志愿性團(tuán)體、常態(tài)性團(tuán)體、非結(jié)構(gòu)性團(tuán)體最易產(chǎn)生此一現(xiàn)象。 最后，由領(lǐng)導(dǎo)者或成員再給予口語(yǔ)與非口語(yǔ)的支持。? 個(gè)人情緒化反映。? (六 )團(tuán)體外，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此這樣的成員的背景、人際關(guān)系多了解，并給予關(guān)心、體諒，適時(shí)個(gè)別咨詢。 ? (四 )領(lǐng)導(dǎo)者也可示范良好的溝通方式，讓雙方學(xué)習(xí)，例如嘗試解讀對(duì)立成員語(yǔ)言背后的意思，或由領(lǐng)導(dǎo)者及成員來角色扮演擔(dān)任其背后發(fā)言人，建立雙方良性的溝通。? (二 )檢查團(tuán)體過程是否發(fā)生了什么事，并對(duì)團(tuán)體加以檢視：自己對(duì)成員的照顧是否適當(dāng)，帶領(lǐng)方式是否恰當(dāng)。? (三 )領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)退縮成員多給予同理支持，并引導(dǎo)其它成員一起來鼓勵(lì)他。? (九 )另外邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者來觀察，團(tuán)體事實(shí)將更客觀呈現(xiàn)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者可對(duì)成員做事先且適時(shí)的引導(dǎo)。? (二 )可簡(jiǎn)述此成員的意見，為他做整理而適時(shí)打住他的話。六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對(duì)團(tuán)體動(dòng)力的影響為何？如何自我肯定？（三）? (三 )領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)自我肯定：? l、多加強(qiáng)在職訓(xùn)練，充實(shí)自我。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對(duì)團(tuán)體動(dòng)力的影響為何？如何自我肯定？（一）? (一 )領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自我肯定時(shí)對(duì)團(tuán)體的影響：? l、容易形成領(lǐng)導(dǎo)壓力，無法全心全力照顧領(lǐng)導(dǎo)成員。以團(tuán)體進(jìn)行成功為目的，而不以領(lǐng)導(dǎo)地位權(quán)之爭(zhēng)取、個(gè)人發(fā)揮多少功能為準(zhǔn)則。? (三 )兩人之間有相當(dāng)程度的熟悉度，如果是第一次合作，則應(yīng)事先認(rèn)識(shí)并培養(yǎng)默契。? 盡量在團(tuán)體中處理，不要回避。? (5)對(duì)整個(gè)團(tuán)體氣氛、方向不滿。了解原因及情況之后再做改變或補(bǔ)救，以使團(tuán)體順利進(jìn)行。? 茫然：當(dāng)成員對(duì)團(tuán)體目標(biāo)或進(jìn)行方式不了解時(shí)，不知道該做什么時(shí)，只好沉默等待。? (三 )領(lǐng)導(dǎo)者擬訂團(tuán)體方案前要先參考成員的動(dòng)機(jī)期待，同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)此次所要帶領(lǐng)的團(tuán)體特質(zhì)與目標(biāo)。一、初為領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運(yùn)作團(tuán)體？? (五 )領(lǐng)導(dǎo)者要熟悉帶領(lǐng)團(tuán)體的知識(shí)與技巧。? (二 )領(lǐng)導(dǎo)者須對(duì)自己的人格特質(zhì)及所要帶領(lǐng)