【正文】 、規(guī)范、動機和興趣，也包括因生活經(jīng)驗與社會經(jīng)濟地位的不同而造成的差異；? 團體事件也可能是團體一種危機的呈現(xiàn)與轉(zhuǎn)機的前奏。(四 )事先充分準(zhǔn)備，且對團體成員有相當(dāng)了解：? 團體進行過程中， 避免提及個人經(jīng)驗不足或緊張壓力， 畢竟成員來參加團體有權(quán)利要求有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)助其成長，而非來協(xié)助疏解領(lǐng)導(dǎo)者壓力或擔(dān)任 “實驗品 ”。遇有難以處理的人、事、物，可借助團體動力來處理或事后向督導(dǎo)者等專業(yè)人士請教。? (七 )領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團體的技巧與作法，要配合團體目標(biāo)，但是也要有彈性變化，成員才能配合并持續(xù)增強參與意愿。三、團體中沉默的成員該如何處理（二） ? (二 )領(lǐng)導(dǎo)者宜省察自己的個性，避免冒然因自己無法忍受沉默而打斷團體，急于由自己或邀請成員來發(fā)言。? (1)為吸引注意力。必要時，團體后個別咨詢。? 必要時，領(lǐng)導(dǎo)者可找督導(dǎo)者或有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者晤談，尋求平衡的心態(tài)與適當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（二）? (六 )必要時，尋求督導(dǎo)者的協(xié)助，由其專業(yè)指導(dǎo)。例如當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)者在做完感性的自我表露后，陷在情緒中或融入成員角色時，乙領(lǐng)導(dǎo)者 (協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者 )不妨擔(dān)任引導(dǎo)團體的主要角色，避免產(chǎn)生甲領(lǐng)導(dǎo)者剛完成成員式的分享后又扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色而說： “我覺得自己發(fā)生這樣的事好難過 …… ，各位有什么看法，聽完我的話有沒有反饋的 ?”，上述情形相當(dāng)突兀，易使成員認知失調(diào)。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對團體動力的影響為何？如何自我肯定？（二）? (二 )當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和成員的理念不一致時，領(lǐng)導(dǎo)者宜省思下列事項：? l、客觀思考意見不一致的部分，如確認自己方向正確要能堅定信念，不因成員批評而退縮。? 掌握個人領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗，并從失敗中檢討改進。七、團體中有壟斷、愛說話的成員，領(lǐng)導(dǎo)者該如何處理？? (六 )察覺愛說話的成員是否有特殊的人格或心態(tài)不安全的原因，特別注意他，找機會與之溝通。有些成員沉默退縮但仍投入，有些則不投入。? (七 )領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能容忍個別差異，不要造成壓迫感，要注意自己的期待是否超過成員的能力表現(xiàn)。? (六 )領(lǐng)導(dǎo)者自我檢討領(lǐng)導(dǎo)的方式與風(fēng)格，探討團體動力是否卡住了，適時的修正處理。但處理時間不要太長，以免影響團體進行及成員參與。? 為團體氣氛所感動。? 邀請成員對當(dāng)事人適當(dāng)反饋，分享類似經(jīng)驗支持他，成員分享時宜避免給予當(dāng)事人評價、建議，不妨多給予正向反饋，例如： “我聽 的話，我好感動， 真的很勇敢，能面對如此的挫折 ……” 。當(dāng)然，一個有效的團體，成員不一定會有哭泣等情感開放的行為，領(lǐng)導(dǎo)者不必因成員哭泣而沾沾自喜自己帶領(lǐng)的團體是多么溫暖、成功，甚至無聊到計算自己的團體有幾人幾次哭泣或與其它人的團體相互比較。? (六 )領(lǐng)導(dǎo)者可澄清此時團體氣氛及本身感受，甚至可設(shè)計一些探討自我與凝聚團體的活動，例如雕塑活動、問題一籮筐及團體溫度計等。? (六 )若領(lǐng)導(dǎo)者身心狀況嚴重不佳時，可暫?；蝽樠訄F體時間，并迅速通知成員。 23:50:3723:50:3723:50Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:50:3723:50:3723:505/12/2023 11:50:37 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 11:50:37 下午 11:50 下午 23:50:37五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2111:50 下午 五月 2123:50May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:50:3723:50:3723:50Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 12 五月 202311:50:37 下午 23:50:37五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 2111:50 下午 五月 2123:50May 12, 20231行動出成果，工作出財富。 4．領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)道德包括哪些方面？靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? (二 )領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團體前，宜隨時體察個人的身心狀況。? (二 )如團體已進行四五次，仍是呈現(xiàn)一片表面的和諧，則表示團體存在著暗流，尤其是非志愿性團體、常態(tài)性團體、非結(jié)構(gòu)性團體最易產(chǎn)生此一現(xiàn)象。 最后，由領(lǐng)導(dǎo)者或成員再給予口語與非口語的支持。? 個人情緒化反映。? (六 )團體外，領(lǐng)導(dǎo)者對此這樣的成員的背景、人際關(guān)系多了解，并給予關(guān)心、體諒，適時個別咨詢。 ? (四 )領(lǐng)導(dǎo)者也可示范良好的溝通方式，讓雙方學(xué)習(xí)，例如嘗試解讀對立成員語言背后的意思，或由領(lǐng)導(dǎo)者及成員來角色扮演擔(dān)任其背后發(fā)言人，建立雙方良性的溝通。? (二 )檢查團體過程是否發(fā)生了什么事，并對團體加以檢視：自己對成員的照顧是否適當(dāng)，帶領(lǐng)方式是否恰當(dāng)。? (三 )領(lǐng)導(dǎo)者對退縮成員多給予同理支持，并引導(dǎo)其它成員一起來鼓勵他。? (九 )另外邀請有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者來觀察，團體事實將更客觀呈現(xiàn)，此時領(lǐng)導(dǎo)者可對成員做事先且適時的引導(dǎo)。? (二 )可簡述此成員的意見，為他做整理而適時打住他的話。六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對團體動力的影響為何？如何自我肯定？（三）? (三 )領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)自我肯定：? l、多加強在職訓(xùn)練，充實自我。 六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對團體動力的影響為何？如何自我肯定？（一）? (一 )領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自我肯定時對團體的影響：? l、容易形成領(lǐng)導(dǎo)壓力，無法全心全力照顧領(lǐng)導(dǎo)成員。以團體進行成功為目的，而不以領(lǐng)導(dǎo)地位權(quán)之爭取、個人發(fā)揮多少功能為準(zhǔn)則。? (三 )兩人之間有相當(dāng)程度的熟悉度，如果是第一次合作，則應(yīng)事先認識并培養(yǎng)默契。? 盡量在團體中處理，不要回避。? (5)對整個團體氣氛、方向不滿。了解原因及情況之后再做改變或補救，以使團體順利進行。? 茫然：當(dāng)成員對團體目標(biāo)或進行方式不了解時，不知道該做什么時，只好沉默等待。? (三 )領(lǐng)導(dǎo)者擬訂團體方案前要先參考成員的動機期待，同時清楚認識此次所要帶領(lǐng)的團體特質(zhì)與目標(biāo)。一、初為領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運作團體？? (五 )領(lǐng)導(dǎo)者要熟悉帶領(lǐng)團體的知識與技巧。? (二 )領(lǐng)導(dǎo)者須對自己的人格特質(zhì)及所要帶領(lǐng)