【正文】 力集中的工作人員 ? 有效的交流 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 19 項目成功的主要制約因素 開始階段 ? 無動機的團隊 ? 領導不善 ? 技術上的限制 ? 資金 計劃階段 ? 無動機的團隊 ? 在目標上的矛盾 ? 領導上的問題 ? 得不到最高管理層的有力支持 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 20 項目成功的主要制約因素 實施階段 ? 無動機的團隊 ? 得不到最高管理層的有力支持 ? 程序上的缺陷 ? 資源 結束階段 ? 控制不善 ? 得不到充足的資金支持 ? 目標 ? 領導者 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 21 項目成功的制約因素 主要制約因素 ? 交流不夠 ? 缺少領導 ? 不明確 /不實際的期望 ? 不實際的期限 ? 缺少前期計劃或前期計劃不力 ? 改變商業(yè)戰(zhàn)略 ? 最高管理層支持不夠 ? 目標有爭議，資源不足 ? 資金有限 ? 缺少歷史數據 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 22 項目的領導關系 技術上的管理 改變管理 行為上的管理 處理好上述三方面的問題 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 23 成功的項目領導關系 第一階段 開始 第二階段 計劃 第三階段 實施 /控制 第四階段 結束 交流 明確目標 簡化組織 團隊的建設 協(xié)商 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 24 模擬概要 你將要使用的模擬是由公司的 戰(zhàn)略管理小組提出的 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 25 為什么要使用模擬？ 通過做來學習 現實的抽象性 競爭 不冒險的一種環(huán)境 時間短 /反饋迅速 可從別人那兒學到東西 /常見的問題 “若你已經進行了模擬，你可以較容易地預測未來” 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 26 模擬的作用 理論課題 模擬 現實世界 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 27 形勢分析 你們公司自身的不斷擴大 ? 計算機軟件公司 ? 機密行業(yè)的產品 所有的都做 ? 逐年提高 ? ＃ 2在電算計的主機軟件市場 ? 高質量優(yōu)良服務的名聲 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 28 形勢分析（續(xù)） 你的顧客 ? Natsoft,一個軟件銷售商 ? Craig Maitin， Natsoft公司總經理 主要的內部風險投資家 ? Farley Barnsworth 總經理 ? Luther,VP的管理者 ? Mac VP的技術員 ? Jack Walker會計 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 29 形勢分析（續(xù)） 你的競爭者 ? dBEZT,市場領導者 管理隊伍 ? 除了 Dana,沒有人直接向你匯報 ? 你只擁有核心的團隊，而沒有其他部分 ? 除了 Dana,所有人都將時間分成幾部分 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 30 形勢分析（續(xù)） 你的項目的目標 創(chuàng)新 藝術的狀態(tài) 最好的質量 ?最好的質量 ?藝術的狀態(tài) ?創(chuàng)新 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 31 模擬縱覽 其它的決策 團隊 進行 決策 案例 在盒子里 開會 秘密情報的口頭傳遞 反饋報告 團隊的不確定性 風險承擔者的不確定性 項目結果 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 32 模擬過程 模擬的引入 團隊計劃 團隊決策 團隊的反饋 和討論 團隊的每季 匯報 機密的結果 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 33 領導關系與團隊變動 說明 產出技能 團隊開發(fā) 領導關系 凝聚力 創(chuàng)新 交流 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 34 高效項目團隊的特性 明確的目標和目的 理解要相互依靠 有凝聚力 信任 潛力 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 35 高效項目團隊的特點 清楚的目標 相互獨立，相互理解 凝聚力 信任 潛力 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 36 明確的目標和目的 團隊組織起來的目標是什么 ? 陳述目標和目的 ? 全面了解團隊在項目中的作用和責任 ? 全隊成員全身心地投入實現目標的計劃 =（包括所有成員） ? 在開始階段，要花時間制訂目標，這意味著在以后的活動中可花較少的時間解決問題和消除誤解 ? 明確作用，決策，責任 =（團隊的效率，有效性和發(fā)展） 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 37 相互理解，相互獨立 互相依靠是團隊的成員為完成一個項目而互相合作的程序 團隊的成員有必要理解這種互相的依靠有助于實現團隊的目標 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 38 凝聚力 是所有成員留在一個團隊的愿望而產生的力量 要依靠屬于這個團隊的每個成員的要求能得到滿足，這包括確定對價值的看法和個人利益 隨團隊能滿足個人需求的增長而增長，因此，隨著團隊的發(fā)展，項目管理者必須確保個人需要得到最大程度的滿足 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 39 信任的程度 信任程度反映了團隊將表面上的分歧深入到價值觀念和觀點的能力，從而相應地加以解決 在任何團隊中，都會遇到意見不一致的時候，因此，認識矛盾并通過討論尋找其解決方法對每個團隊的成功與否至關 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 40 潛 力 潛力是一種精神，當團隊的成員開始相信他們著手開始完成的目標是能達到的時候，潛力影響著他們 為了充分發(fā)揮潛力，作為項目管理者很重要的一點就是要盡早獎勵那些在項目團隊中的成功人士 有了一種潛力的感覺，人們會更可能投入額外的必要努力以達到項目的目標 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 41 團隊發(fā)展的階段 建立標準 施行 形成 擴大 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 42 形 成 行為上的任務 朝著目標邁進 隊員們收集有關項目目標的信息并設法知道要做什么 人與人之間的行為 嘗試、依靠 團隊的成員在隊內嘗試各種行為，他們希望從彼此之間和項目管理者那兒找到努力的方向，他們不斷打破標準，又重新建立標準 領導方式 直接 這種方式可很好啟動團隊開始工作并促進團隊在這個階段的工作 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 43 領導方法 指導 高度關注任務并有明確具體的方向 訓練 高度關注關系和任務 支持 高度關注關系 授權 少關注與你不無的任務和發(fā)展 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 44 風 暴 工作行為 對工程需要的感性反應 成員決定他們是否喜歡工作，以及怎樣投入到工作中 人際行為 團隊間的矛盾 目標、標準和行動的最初調查收到挑戰(zhàn)后重新定義、個人的一些事項被揭露，從而產生了一些人與人之間的敵意 領導方式 訓練 幫別人做各種工作，而不僅僅在方向上給予指導。1 成功的項目管理 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 2 專題討論會議事日程 第一天 提出項目 第二天 計劃并實施項目 第三天 控制并結束項目 Pte 股份有限公司 SMG培訓體系 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 3 專題討論會議事日程 計劃并實施項目 第一天 提出項目 項目領導人員 對模擬的介紹 QI號模擬 /不得泄露 有效的團隊 開始階段 控制并結束 項目 第二天 ? 計劃階段 ? 利益相關人的分析 ? Q2號模擬 /不得泄露 ? 實施階段 第三天 ? 控制階段 ? 結束階段 ? Q3號模擬 /不得泄露 ? 項目領導者的評論 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 4 學習目的 了解 PM的目的和作用 使用 PM工具 能預測到項目中的一些問題 權衡項目中應優(yōu)先考慮的事與組織的需要 將 PM工具與人們的需要結合起來 了解 PM有組織和政治上的一面 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 5 所希望的、所擔心的、所預期的 希望 擔心 基本規(guī)定 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 6 項目的特點 重復處理 繼續(xù)進行 反復 處理工作 這不是項目管理過程中有意去從 事的那種工作 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 7 項目的特點 臨時的 新的進展 獨特的 項目工作 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 8 對項