【正文】 目的定義 項目是一種獨特的服務(wù)，她有著確定的起始和 終止日期，有具體的可交付成果的資源 計劃 質(zhì)量 預(yù)算 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 9 項目所受的約束 項目管理： 項目管理就是管理一個過程，她憑借的是團隊在一定 時間內(nèi)在一定的費用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨特的能 滿足甚至超過消費者所預(yù)期的產(chǎn)品。一般的，團隊更容易接受的是一種現(xiàn)實的高標準的，正式的，充滿了鼓舞的教育方式。每個成員都有一個任務(wù)并能適應(yīng)它。 問題說明 問題設(shè)定 —利害相關(guān)人的觀點 問題規(guī)劃 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 59 展望，價值與目標 技術(shù) 政治 文化 理想狀態(tài) 現(xiàn)有狀態(tài) 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 60 項目目標需求 目標是你希望在結(jié)束項目時達到的具體結(jié)果。 時間 各任務(wù)啟動和結(jié)束的期限。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 107 Gantt圖 贊成 便于顯示行動的次序和日程表 有利于顯示期間計算結(jié)果 易于理解 反對 不便于顯示各行動間的相互依賴性 不便于分析 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 108 網(wǎng)絡(luò)圖表 PERT 項目評估和審議技術(shù) 以事件為導(dǎo)向 適用于各行動的時間未定的項目 CPM 關(guān)鍵路徑方法 以行動為導(dǎo)向 適用于典型的各項行動能加以控制的項目 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 109 關(guān)鍵路徑方法 關(guān)鍵路徑方法是項目的任務(wù)次序。 評估 使你能積極對你所不能控制或影響的結(jié)果作反映 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 125 開發(fā)股東策略 開發(fā)股東團體導(dǎo)向圖； 了解他們對項目的興趣； 決定每個團體的立場 —支持，中立還是反對？ 決定你的權(quán)利 —授權(quán)，影響及評價； 利用上述資料 擬定針對各股東團體需要的策略。 目標 調(diào)整進程，了解拖延原因并找到解決方法。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 154 項目領(lǐng)導(dǎo)注意事項 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 155 注意事項 多數(shù)計劃成功是因為 … 你的人個動機和決心使計劃成功 高層管理支持 你必須得到并維持 小組動力 確信 (1)為你的計劃選擇了正確的人員 (如果你有機會選擇 )(2)適當(dāng)準備人員 明確目標 這往往取決于你 多數(shù)計劃失敗是因為 … 缺乏動力的小組 領(lǐng)導(dǎo)不力 技術(shù)限制 經(jīng)濟限制 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 156 行動計劃 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 157 五日行動計劃 關(guān)鍵問題：頭五天必須完成什么？ 無活力 動力 充電 一個好主意的實現(xiàn)取決于前五天 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 158 個人行動計劃 姓名： 經(jīng)理姓名： 程序名： 程序日期： 關(guān)鍵問題： 接下來的 5天內(nèi)，當(dāng)回到工作場所后，你要完成哪幾件 事？（ 5天計劃） 事項 完成日期 資源 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 159 參考書目 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 160 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 161 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 27日星期一 11時 11分 37秒 11:11:3727 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 上午 11時 11分 :11February 27, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :11:3711:11:37February 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時 11分 :11February 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 11時 11分 37秒 上午 11時 11分 11:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:11:3711:11:3711:112/27/2023 11:11:37 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 140 控制任務(wù) 處理風(fēng)險 技術(shù)方面 延伸范圍，改變要求，改動日程 商業(yè) 預(yù)算，生意，無效結(jié)果 /不能施行 行為 人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶的干預(yù) 組織上 股東支持，變換管理 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 141 控制工具 時間表 整批工作起始時間 補償直接計劃損失 重要階段或時間趨勢分析 完成計算的費用 財源限制的分析 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 142 重要階段會議 準備會議 ? 決定參加人員 ? 安排會議 制定會議目標 開始系統(tǒng)計劃 制定日程 聽取會議報告 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 143 轉(zhuǎn)變要求過程 說明改變之需 分析如實改變對計劃的影響 （影響分析） 決定改變結(jié)果 （建立臨時計劃） 拒絕 （不變） 接受 （實行變化 /計劃） 有條件接受 （修改轉(zhuǎn)變 /再評估） 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 144 風(fēng)險管理 原因 結(jié)果 防范措施 （積極主動） 臨時計劃 （最小化影響） 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 145 風(fēng)險標準 可能性 0=計劃假設(shè) 1=緩和戰(zhàn)略 2=緩和戰(zhàn)略 +勾畫應(yīng)變計劃 3=緩和戰(zhàn)略 +詳細的應(yīng)變計劃 低 中 高 低 中 高 嚴重性 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 146 完成階段 開始 計劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 147 過程概覽 ? 建立一個計劃憲章，運用“聰明”的目標 ? 確定涉及的部門 ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風(fēng)險分析和臨時計劃 ? 提出評估標準 ? 詳細計劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團源紛爭 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計劃 ? 股東地圖 ? 計劃 /階段計劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險分析和應(yīng)變計劃 ? 預(yù)算 ? 計劃審計 /總結(jié) ? 完成計劃證明 ? 經(jīng)驗教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報告 ? 計劃股東管理 ? 計劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 148 完成階段 慶祝 與 反思 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 149 完成階段 各主要階段何時到達？ 目標 獲取準備人的認可，使人們繼續(xù)工作。利用共同利益所生的推動力。 關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險管理任務(wù)后需要重新加以評估。 人員 明確特定人員的加入時間?！? 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 63 定義項目范疇與交付成果 這是你負責(zé)的內(nèi)容 ? 包括了什么 ? 沒包括什么 ? 切實的預(yù)期目標是什么 項目成本為范疇、時間和質(zhì)量三者的一個函數(shù) 定義至少十個里程事件 明確清楚的交付成果 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 64 項目圖表 描述需求，問題或機會的問題陳述報告 具體說明項目要完成的目標 /目的 設(shè)定項目范疇，給出項目邊界 給出交付說明，包括項目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細節(jié) 對可能或確定的項目益處（有形和無形）描述 具體的項目評估標準 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 65 優(yōu)先性項目限制 預(yù)算 日程表 人員 技能，支持，是否可參與 設(shè)施與設(shè)備 交付成果 真實世界 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 66 利害相關(guān)人確認 應(yīng)包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？ 他們的預(yù)期是什么？ 他們有何貢獻？ 他們有何作用？ 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 67 項目風(fēng)險類型 技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù) 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 68 定義項目風(fēng)險 客戶出資人 客戶機構(gòu) 技能 /經(jīng)驗 資源承諾 時間規(guī)定 項目日程表 需求 /范疇的清晰性 財務(wù) 方法 /工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競爭） 技術(shù) 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 69 風(fēng)險管理 預(yù)防措施 (前攝性 ) 應(yīng)急計劃 (影響最低化 ) 原因 影響 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 70 風(fēng)險量化 可能性 0=項目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略 +概略性應(yīng)急計劃 3=緩解策略 +詳細應(yīng)急計劃 低 中 高 低 0 1 2 中 1 1 2 高 2 2 3 嚴重性 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 71 風(fēng)險管理方法 經(jīng)驗 分析 方案擬定 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 72 風(fēng)險管理步驟 i. 風(fēng)險分析 ii. 區(qū)分風(fēng)險優(yōu)先級等級 iii. 控制風(fēng)險措施 iv. 監(jiān)視項目風(fēng)險 v. 事后風(fēng)險評估 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 73 風(fēng)險分析 /備用計劃 風(fēng)險發(fā)生時的影響 災(zāi)難 重大 嚴重 輕微 可忽略 發(fā)生概率％ 紅色：指派業(yè)主和擬定備用計劃 黃色：指派業(yè)主和進行狀況監(jiān)