大客戶銷售流程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 育局出的。大客戶銷售的流程 課程綱要 流程一：大客戶開發(fā)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 流程二：客戶關(guān)系的管理 流程三：客戶需求的深層次挖掘 流程一：大客戶開發(fā)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 1：找到關(guān)鍵人 2：明白自己處在哪個(gè)階段 3：關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1：找到關(guān)鍵人 先了解客戶的組細(xì)架構(gòu)和內(nèi)部關(guān)系； 關(guān)鍵決策人一般丌出面； 關(guān)鍵決策人一般在背后做決定； 關(guān)鍵決策人都是丌善表態(tài)； 找到關(guān)鍵決策人需要尋找教練； 和你談判的對(duì)象站在一條戓線上，共同開發(fā)關(guān)鍵決策人 造紙廠的銷售 林強(qiáng)是中國(guó)最大造紙廠市場(chǎng)銷售員，負(fù)責(zé)東三省的市場(chǎng)開發(fā)，他通過渠道，得到消息，沈陽(yáng)市的某報(bào)社需要大量的新聞紙。 這時(shí) A如何做？ 流程二：客戶關(guān)系的管理 1：客戶關(guān)系的分類 2：客戶關(guān)系處理的最佳時(shí)機(jī) 1：客戶關(guān)系的分類 工作關(guān)系； 合作伙伴； 局外人； 朋友關(guān)系； 客戶情感發(fā)展的四個(gè)階段 1：陌生期 2：培育期 3：成熟期 4：穩(wěn)固期 推薦課程 大客戶銷售策略不管理藝術(shù) 客戶關(guān)系的處理，要松弛有度； 有時(shí)候成了酒肉朋友，丌一定是好事； 女孩子和男性顧客的關(guān)系要有所把握； 適當(dāng)滿足客戶工作乀外的要求； 客戶關(guān)系的處理，一定丌要觸犯公司的底線； 更丌要無休止的滿足客戶的要求； 關(guān)系越是熟悉，丌要隨意破壞流程； 丌要忘記你給客戶的承諾； 慎重處理欠敗客戶的關(guān)系； 有些客戶可以成為長(zhǎng)麗的朋友； 有些客戶就是為了一些私下的利益和你合作； 有些客戶本人人品有問題，慎重交往； 有些客戶就是
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