生產(chǎn)管理系統(tǒng)概論(1)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 服務(wù)業(yè)之類別與特性15製造業(yè)與服務(wù)業(yè)之區(qū)別項(xiàng) 目 製 造 業(yè) 服 務(wù) 業(yè) /後場(chǎng)服務(wù)的比例有形的高高高低低產(chǎn)量的擴(kuò)增無(wú)形的低低低高高多店作業(yè)16一般公司之組織架構(gòu)董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理財(cái)務(wù)人事會(huì)計(jì)總務(wù)銷售工廠(廠長(zhǎng) )技術(shù)部(設(shè)計(jì)與生技 )國(guó)外國(guó)內(nèi)生管課品管課生產(chǎn)一線生產(chǎn)二線生產(chǎn)三線 17生產(chǎn)部門之組織與職責(zé) (I)生產(chǎn)管制部門大日程計(jì)劃人員 生產(chǎn)排程人員 原物料及配件採(cǎi)購(gòu)稽催人員 小日程派工稽催人員 出貨管制人員生產(chǎn)部門組織18生產(chǎn)部門之職責(zé)：216。 要確保產(chǎn)品 /製程的彈性1. 預(yù)測(cè)需求型態(tài)2. 擬定機(jī)器、製程、產(chǎn)品、數(shù)量、擴(kuò)充等之彈性程度生產(chǎn)部門之組織與職責(zé) (II)20生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 ：市場(chǎng)上的相關(guān)地位生產(chǎn)力 ：以每投入的產(chǎn)出衡量一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的路徑圖 21生產(chǎn)力的衡量 (I)有關(guān)企業(yè)層次生產(chǎn)力的衡量，不同學(xué)者提出不同的衡量方法。 =生產(chǎn)總值 /(勞動(dòng)投入 +資本投入 ) =生產(chǎn)總值 / (勞動(dòng)投入 +材料投入 +資本投入 + 能源投入 +其它投入 ) 此一指標(biāo)主要用衡量生產(chǎn) /作業(yè)系統(tǒng)的主管之績(jī)效。 非有意義副產(chǎn)品價(jià)值的估算問(wèn)題： 對(duì)於非有意義的副產(chǎn)品，如加工鐵屑、食品殘?jiān)?，有價(jià)值認(rèn)定不易的問(wèn)題。 供應(yīng)的可靠性： 產(chǎn)品供應(yīng)的 及時(shí)與穩(wěn)定 是吸引顧客的另一項(xiàng)指標(biāo)。 有效地與企業(yè)的其他功能配合，以達(dá)成公司的目標(biāo)216。 戲劇性 (Dramatic)：非只是略有改善，而是對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)具有顯著成長(zhǎng)企業(yè)流程改造 Business Process Reengineering(BPR)31企業(yè)為何需要再造？216。 由上而下，全企業(yè)進(jìn)行216。 資訊科技 ：將串列工作改為並行、資料一次處理及共 同使用機(jī)制，達(dá)到即時(shí)。 員工有信心216。 危機(jī)感216。 流程改造 ：減少無(wú)效能的工作，以全局 (非局部 )最優(yōu) 為目標(biāo)設(shè)計(jì)各項(xiàng)流程。 為了生存216。企業(yè)流程改造 Business Process Reengineering(BPR)30四大核心 ：216。 縮短生產(chǎn)新產(chǎn)品和引進(jìn)新服務(wù)所花的時(shí)間216。 成本： 藉由 生產(chǎn)方法 、 工具改良 、 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、 庫(kù)存降低 、 組織改變 ，皆有可能提昇效率。216。1. 總體導(dǎo)向法 ：此法係以企業(yè)的 總體產(chǎn)出 與 總體投入 之 比例 ，作為衡量生產(chǎn)力的依據(jù)，當(dāng)然亦需考慮不同期投入產(chǎn)出等價(jià)格的調(diào)整。 儘量以最低的成本 (或高效率 )生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。216。216。? 動(dòng)作研究，工業(yè)心理的基本觀念? 移動(dòng)的生產(chǎn)線? 活動(dòng)規(guī)劃圖? 存貨控制的經(jīng)濟(jì)批量模型之應(yīng)用? 品質(zhì)控制的抽樣檢驗(yàn)與統(tǒng)計(jì)圖表? Hawthorne研究對(duì)工人動(dòng)機(jī)的新觀念? 工作分析的活動(dòng)抽樣? 複雜的系統(tǒng)問(wèn)題之小組工作方法? 線性規(guī)劃的單形法? Freddrick (美國(guó) )? FrankLillian Gilbreth(美國(guó) )? Henry Ford(美國(guó) )? Henry (美國(guó) )? (美國(guó) )? Walter Shewhat, (美國(guó) )? Elton Mayo(美國(guó) )? (美國(guó) )? 作業(yè)研究小組 (英國(guó) )? Gee (美國(guó) )12西元年 觀念或方法 創(chuàng)始人或推廣人195060年代1970年代1980年代1990年代?OR方法的大力發(fā)展，如模擬、等候線理論、決策理論、數(shù)學(xué)規(guī)劃、電腦硬體和軟體、 PER
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