卓越領(lǐng)導(dǎo)力-一分鐘經(jīng)理人培訓(xùn)--文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ：我知道對(duì)我的工作要求。 Q8：公司的使命 /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。 Q4：在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。 Q12：過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 38 OJT與培訓(xùn)的區(qū)別 比較項(xiàng) OJT 培訓(xùn) 目的 內(nèi)容 特點(diǎn) 師資 場(chǎng)地 時(shí)間 解決工作實(shí)際問(wèn)題 掌握系統(tǒng)知識(shí)技能 技能為主 知識(shí) +技能 針對(duì)性強(qiáng) 系統(tǒng)性強(qiáng) 員工上級(jí) 外部 /內(nèi)部講師 工作任意場(chǎng)所 專門(mén)教室 /場(chǎng)地 工作中隨時(shí) 專門(mén)脫產(chǎn)時(shí)間 39 人力資源與培訓(xùn)工作宗旨與目的 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保障，提高全員崗位勝任能力，創(chuàng)造提升員工價(jià)值的文化氛圍。 激勵(lì)需求理論 馬斯洛的需求層次理論 31 保健因素 ?工薪與福利 ?工作條件與環(huán)境 ?公司政策 ?人際關(guān)系 ?地位 ?工作安全感 ?企業(yè)文化 激勵(lì)因素 ?成就感 ?被認(rèn)可 ?責(zé)任感 ?工作本身 ?成長(zhǎng) ?晉升 請(qǐng)思考 :你的激勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪類因素上，才能使激勵(lì)效果投入產(chǎn)出比最大？ 雙因素激勵(lì)理論 32 贊賞的益處 ? 產(chǎn)生自豪感 ? 激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神 ? 建立員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng) ? 使員工產(chǎn)生重要感 ? 促使全力以赴 ? 改善干群關(guān)系 ? 不占用更多的成本 33 贊賞的基本原則 1. 贊賞要具體 2. 談?wù)撓嚓P(guān)事件 3. 善始善終 4. 記錄備案 5. 當(dāng)眾贊賞 6. 向?qū)Ψ絺鬟_(dá) 7. 尋找機(jī)會(huì)贊賞員工 8. 贊賞要及時(shí) 9. 贊賞要真誠(chéng) 34 當(dāng)面贊賞員工的四步驟 行為：具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細(xì)節(jié) 影響：這些表現(xiàn)所帶來(lái)的結(jié)果和影響 品質(zhì)：說(shuō)明行為反映了員工哪方面的品質(zhì) 鼓勵(lì)：鼓勵(lì)他們 ,告訴他們?yōu)榇四闶嵌嗝?高興 ，跟他們 握手或拍拍肩膀 ，以此表示你對(duì)他們成功的支持 35 百寶箱 1. 例會(huì)口頭表?yè)P(yáng) 2. 公告欄表?yè)P(yáng) 3. 內(nèi)網(wǎng)快訊表?yè)P(yáng) 4. 郵件轉(zhuǎn)發(fā)表?yè)P(yáng) 5. 打單成功祝賀短信 6. 委以重任 7. 優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會(huì) 8. 做新員工導(dǎo)師 9. 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流 10. 列席重要會(huì)議 11. 請(qǐng)上級(jí)表?yè)P(yáng) 12. 請(qǐng)員工吃飯 (表?yè)P(yáng)總動(dòng)員 ) 13. 表?yè)P(yáng)卡 14. 隨手表?yè)P(yáng)便箋 15. 小禮物表?yè)P(yáng) (Q娃 /盆景 ) 16. 送書(shū)獎(jiǎng)勵(lì) 17. 召開(kāi)家屬答謝會(huì) 18. MSN表?yè)P(yáng) 19. 肢體語(yǔ)言表?yè)P(yáng) (大拇指 ) 20. 氣球紙條兌獎(jiǎng) 36 員工輔導(dǎo)為什么？ GE公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果： 在 GE公司最近對(duì)三百位高階經(jīng)理人所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中顯示，他們當(dāng)中有 90%的人認(rèn)為對(duì)于他們工作上的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的是 “ 曾在某處跟隨某某人一起工作 ” 。 Q8：公司的使命 /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。 Q12：過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 Q4：在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。 Q5：我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。 員工與團(tuán)隊(duì)管理的 12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 13 我的獲取 我的奉獻(xiàn) 我 的 歸 屬 共同成長(zhǎng) 大本營(yíng)：我的獲取 Q2 必需的材料和設(shè)備 Q1 知道工作要求 第一營(yíng)地：我的奉獻(xiàn) Q6 鼓勵(lì)發(fā)展 Q5 主管 /同事關(guān)心 Q4 過(guò)去 7天受到表?yè)P(yáng) Q3 每天做擅長(zhǎng)做的事 第二營(yíng)地：我的歸屬 Q10 在單位有好朋友 Q9 同事注重質(zhì)量 Q8 公司的使命 /目標(biāo)
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