gmc團(tuán)隊有效溝通的方式-文庫吧在線文庫
【正文】 際溝通的成功 。 本問卷中的 “ 溝通 ” 一詞意指有關(guān) GMC的一切溝通活動 ， 包括隊員之間相互溝通信息 ， 討論對問題的不同看法 ， 以及決策過程中的交流 。 隊員們一直在努力尋找解決問題的新思路 、 新方法 。 研究采用調(diào)查問卷的方式。 35 99會計研小組 C 決策的形成通常采取的方式（問卷第三部分第 2題） 統(tǒng)計結(jié)果如下： 冠軍隊： 75%選擇“少數(shù)服從多數(shù)” 25%選擇“折中處理” 非冠軍隊： 50%選擇“核心人物說了算” 30%選擇“折中處理” 20%選擇“少數(shù)服從多數(shù)” 由此可見，冠軍隊的決策形成更具有民主作風(fēng)，團(tuán)隊努力達(dá)成共識，決策是集體 智慧的結(jié)晶；非冠軍隊決策形成方式較不穩(wěn)定，合作性不夠強(qiáng)，協(xié)同效應(yīng)較差， 隊員傾向于服從核心人物的決定。 該簡單百分比說明了冠軍隊比非冠軍隊更注意隊員之間感情的融洽程度，認(rèn) 為這對比賽結(jié)果有重大影響。有一天傍晚，霧氣濃重 能見度極差?！? 艦長下令：“告訴他，我是艦長，轉(zhuǎn)向二十度。 01:27:3101:27:3101:272/27/2023 1:27:31 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 1時 27分 31秒 上午 1時 27分 01:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 1時 27分 :27February 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:27:3101:27:3101:27Monday, February 27, 2023 1知人者智，自知者明。 :27:3101:27:31February 27, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 27日星期一 上午 1時 27分 31秒 01:27: 1比不了得就不比，得不到的就不要?！? 對方的信號傳來：“這里是燈塔?！迸為L認(rèn)為，這意味著對方有 可能會撞上我們。 39 99會計研小組 我們再次肯定了 GMC 冠軍隊的有效溝通 40 99會計研小組 有效溝通特征分析 ?會議上的溝通方式通常是哪一種（問卷第 4題） 經(jīng)過量化處理后的統(tǒng)計結(jié)果顯示：冠軍隊成員在交流形式 上明顯有異于非冠軍隊成員，他們更多地采用輪式 全方位 形式溝通。由此可見，冠軍隊的非正式溝通能力更強(qiáng)。因 總體 δ 2未知，以兩樣本方差 S S2作為合并估計量，得 到 S2，代入公式求 SX1X2； ★顯著性水平為 ，置信系數(shù)為 90%；樣本 1的自由度為 7，樣本 2的自由度為 9，則 t分布的自由度為 16； ★運用假設(shè)檢驗的方法，以 t作為兩總體差異的檢驗統(tǒng)計量。 22 99會計研小組 問卷的設(shè)計 問題的針對性 團(tuán)隊中每一位成員的意見都會被考慮 ， 即使是少數(shù)人的意見 。 輪式 Source:Stephen P. Robbins 14 99會計研小組 介紹及文獻(xiàn)綜述 溝通的方式及特征 理解團(tuán)隊工作 介紹及文獻(xiàn)綜述 3 99會計研小組 有效的團(tuán)隊 ?對團(tuán)隊目標(biāo)的清晰理解 ?對每位成員角色和職責(zé)的明確期望 ?目標(biāo)導(dǎo)向 ?高度的合作互助 ?高度信任 介紹及文獻(xiàn)綜述 4 99會計研小組 團(tuán)隊與群體 工作群體 工作團(tuán)隊 ?信息共享 ?中性（有時消極） ?個體化 ?隨機(jī)的或不同的 ?集體績效 ?積極 ?個體的或共同的 ?相互補充的 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 介紹及文獻(xiàn)綜述 5 99會計研小組 溝通的重要性 信息時代的到來，使溝通能力更加重要?！? 介紹及文獻(xiàn)綜述 6 99會計研小組 敷衍 ? 抱怨 ? 爭執(zhí) ? 接受 ? 思 維 思 維 溝 通 …... 溝通是我們每個人無法回避的 ! 溝通：是一門生存的技巧，學(xué)會它、掌握它、運用它 ? —— 拿破倫 . 希爾 7 99會計研小組 優(yōu)秀的團(tuán)隊 ?團(tuán)隊規(guī)模 ?團(tuán)隊成員的能力 ?角色分配和多樣性 ?對目標(biāo)達(dá)成共識 ?明確的目標(biāo) ?確定的領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu) ?明確責(zé)任 ?績效評估與報酬體系 ?團(tuán)隊成員之間的高度信任 介紹及文獻(xiàn)綜述 Source:Stephen P. Robbins 8 99會計研小組 有效的溝通 優(yōu)秀的團(tuán)隊 介紹及文獻(xiàn)綜述 本小組的理論突破 9 99會計研小組 溝通的定義： 信息憑借一定符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過程。 交流與溝通是同義詞 ， 在本問卷中互換使用 。 在整個團(tuán)隊中 ， 隊員們盡力分享信息 。共寄出 20份問卷，實際收回 18份，有效問卷 18份，其中包括冠軍隊成員問卷 8份，非冠軍隊成員問卷 10份。 A、 B、 C三方面的實證結(jié)果表明：“好”的團(tuán)隊相比于 “壞”的團(tuán)隊，決策更為有作用、有效率。這也可以證明為什么冠軍隊成員之間感情溝通 的方式更為豐富。艦長守在船橋上指揮一切?！? 對方說：“我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向。 :27:3101:27Feb2327Feb23 1故人江海別，幾度
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