【正文】 入會(huì)并不收取任何費(fèi)用，條件是必須填寫一份精心設(shè)計(jì)的包括有職業(yè)、年薪等情況的個(gè)人資料和現(xiàn)居住狀況、購(gòu)房置業(yè)理想的問卷。業(yè)主所持有的聯(lián)名卡可以代收物業(yè)管理費(fèi)等多種生活用費(fèi) ? 萬科將其全球建材戰(zhàn)略供應(yīng)商納入聯(lián)名卡合作范圍，邀請(qǐng)了包括科勒、多樂士、西門子、丹麗等知名企業(yè)共同為持卡人提供產(chǎn)品優(yōu)惠服務(wù)，算得上是家居生活 “一卡通 會(huì)員利益 ?如果你是一家超市的負(fù)責(zé)人 ?如何開展會(huì)員制促銷，才能不讓你發(fā)行的會(huì)員卡成為 “睡眠卡 ” 課堂練習(xí) ? 應(yīng)節(jié)產(chǎn)品；特色文化；節(jié)日兌獎(jiǎng)；關(guān)愛溫情 節(jié)日促銷 ? 專家講座；名師講解；消費(fèi)教育 培訓(xùn)促銷 ? 營(yíng)銷組合改變；節(jié)日慶典造勢(shì)；突發(fā)事件應(yīng)變 事件促銷 ? 讓利回饋；轟動(dòng)效應(yīng)；推廣新品；加速周轉(zhuǎn) 特賣促銷 ? 陳列性宣傳；刺激消費(fèi)；擴(kuò)大銷售 POP促銷 ? 最近距離接觸企業(yè)和產(chǎn)品；媒體宣傳放大 參觀促銷 ? 售前售中售后；加工；信息技術(shù)；咨詢 服務(wù)促銷 其他促銷策略 ?民俗節(jié)日促銷 ?西方節(jié)日促銷 ?現(xiàn)代節(jié)日促銷 節(jié)日促銷 ?促銷主題沒有特色 ?忽視消費(fèi)者的心理 ?促銷質(zhì)量和售后無保障 ?促銷手段千篇一律 節(jié)日促銷面臨的問題 ?上海將效仿國(guó)際通行的 “打折季促銷 ”，希望商家將打折活動(dòng)放在特定的季節(jié)，而平時(shí)應(yīng)實(shí)行商品明碼實(shí)價(jià)銷售。 ? 對(duì)中間商的服務(wù)促銷主要是提供一種策略或思路；對(duì)最終用戶的服務(wù)促銷是為核心產(chǎn)品提供一種附加值。 售前服務(wù) 教育培訓(xùn) 定點(diǎn)導(dǎo)購(gòu) 產(chǎn)品直觀化 免費(fèi)試用 方便和實(shí)惠 ?對(duì)潛在顧客進(jìn)行免費(fèi)的教育培訓(xùn)，講解新居裝修經(jīng)常遇上的一些問題，如何解決這些問題、選用何種材料能體現(xiàn)怎樣的裝修效果等知識(shí)，能鎖定很多潛在顧客的心。 ? 在活動(dòng)區(qū)內(nèi)設(shè)立的服務(wù)咨詢臺(tái)前，服務(wù)站工程師認(rèn)真解答消費(fèi)者關(guān)于宏碁產(chǎn)品的質(zhì)保政策，以及產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)、電腦維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等方面的相關(guān)咨詢。 :49:0109:49:01February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :49:0109:49Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 26日星期日 9時(shí) 49分 1秒 09:49:0126 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 26日星期日 9時(shí) 49分 1秒 09:49:0126 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 售中服務(wù) 功能的現(xiàn)場(chǎng)演示 產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)加工 ?售后服務(wù)的目的是解決顧客使用中的問題，降低使用成本或風(fēng)險(xiǎn)，增加使用效益。包裝 通過葡萄酒釀造流程工藝演示、現(xiàn)場(chǎng)品酒等活動(dòng)，游客在工業(yè)游過程中增強(qiáng)了對(duì)葡萄酒文化的體驗(yàn)。 ? 最初的商家?guī)缀醵际桥c房地產(chǎn)行業(yè)密切相關(guān)的，如家居、裝修、裝飾等，現(xiàn)在則衣、食、住、行樣樣皆全。 山東貴和購(gòu)物中心的會(huì)員制 ?第三期會(huì)員卡工程開展一年后 , 貴和購(gòu)物中心的會(huì)員人數(shù)已達(dá)到 萬人 ? 夢(mèng)之島 VIP 會(huì)員分為 [VIP至尊卡 ]會(huì)員、 [VIP金卡 ]會(huì)員、 [中銀夢(mèng)之島聯(lián)名信用卡 ]會(huì)員、 [VIP會(huì)員卡 ]會(huì)員共四種。 利用人們的歸屬需求 開展一種情感式營(yíng)銷活動(dòng) 建立一種長(zhǎng)期互相信任的關(guān)系 提供各種優(yōu)惠和特別服務(wù) 會(huì)員制促銷 特定客戶 的選擇 ? 特定的、有具體特征的、可以分辨的 ? 企業(yè)能夠?yàn)樘囟蛻籼峁﹥r(jià)值，滿足某類個(gè)性需求 會(huì)員關(guān)系 的建立 ? 合同協(xié)議的形式 ? 預(yù)付款的形式 會(huì)員價(jià)值 的體現(xiàn) ? 享受優(yōu)惠 ? 享受特色 ? 精神滿足 客戶關(guān)系 的穩(wěn)定 ? 紐帶關(guān)系的約束 ? 價(jià)值體現(xiàn)的吸引 ? 日常關(guān)系的管理 ?會(huì)員制 的核心 ?為會(huì)員創(chuàng)造價(jià)值 ?會(huì)員制 四部曲 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的價(jià)格戰(zhàn) 保持老客戶的忠誠(chéng)度 推廣新的促銷項(xiàng)目 創(chuàng)立有價(jià)值的品牌 什么時(shí)候開展會(huì)員制促銷 一次性消費(fèi)額 累計(jì)消費(fèi)額 繳納入會(huì)費(fèi) 特定時(shí)期消費(fèi) 會(huì)員制 如何成為會(huì)員 ? 獨(dú)特的服務(wù)，有排他性質(zhì) 限制性 ? 會(huì)員的加入沒有強(qiáng)迫性，但有誘導(dǎo)的特點(diǎn) 自愿性 ? 會(huì)員與企業(yè)之間存在平等的約束協(xié)議 契約性 ? 會(huì)員有共同的目的，或者入會(huì)目的之間有結(jié)合點(diǎn) 目的性 會(huì)員制促銷的特點(diǎn) 產(chǎn)品 /服務(wù)具有社會(huì)性 ? 最好是消費(fèi)品，尤其是針對(duì)某一類特定人群的消費(fèi)品 產(chǎn)品 /服務(wù)具有重得消費(fèi)的可能 ? 為了長(zhǎng)期留住客戶而設(shè)，因此更適用于消費(fèi)者長(zhǎng)期重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品 產(chǎn)品 /服務(wù)需要深度服務(wù) ? 消費(fèi)者的第一次消費(fèi)往往是剛剛開始，而不是終止 目標(biāo)消費(fèi)群體容易鎖定，并且數(shù)量在服務(wù)能力之內(nèi) ? 不能為了暫時(shí)提升銷量或擴(kuò)大會(huì)員制規(guī)模而忽略服務(wù)質(zhì)量 什么行業(yè)適合會(huì)員制促銷？ 會(huì)員制的雙贏 對(duì)客戶而言 對(duì)企業(yè)而言 ?享受比其他消費(fèi)者更有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù) ?得到特別的價(jià)值 ?擁有固定的客戶群體 ?增加對(duì)老顧客的吸引力 ?增加持續(xù)的消費(fèi) 提升會(huì)員價(jià)值 定制促銷活動(dòng) 憑卡折扣和積分 會(huì)員制促銷的發(fā)展 活動(dòng)時(shí)間 參與店面 活動(dòng)主題 主要會(huì)員活動(dòng)方式 34月份 新天地店 會(huì)員俱樂部周年慶 降低入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)； 會(huì)員來電贈(zèng)禮； 會(huì)員加價(jià)換購(gòu)； 國(guó)金店 春季貴賓特別招待會(huì) 89月份 淮海路店 會(huì)員制周年答謝活動(dòng) 降低入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)； 會(huì)員加倍積分； 會(huì)員購(gòu)物贈(zèng)禮結(jié)合換購(gòu)； 開辟正常賣場(chǎng)以外的銷售區(qū)域； 僅限會(huì)員入場(chǎng)的限時(shí)搶購(gòu) 店慶會(huì)員答謝 中信店 店慶會(huì)員答謝 新天地店 會(huì)員禮品派送 國(guó)金店 秋季會(huì)員購(gòu)物專場(chǎng) 1112月份 淮海路店 會(huì)員感謝日 降低入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)； 會(huì)員贈(zèng)禮； 僅限會(huì)員參與的活動(dòng)：專屬夜賣場(chǎng)、感謝日等； 跨行業(yè)會(huì)員優(yōu)惠 中信店 會(huì)員感謝日 新天地店 會(huì)員預(yù)購(gòu)日 國(guó)金店 VIP夜賣場(chǎng) 固定活動(dòng) 淮海路店 月末會(huì)員答謝日 每月設(shè)立固定時(shí)間，開展僅限會(huì)員入店的專場(chǎng)活動(dòng)； 中信店 會(huì)員狂歡日 2023年某品牌店會(huì)員活動(dòng)盤點(diǎn) ? 活動(dòng)頻次增多；參與店面增多；活動(dòng)質(zhì)量提升 ? 競(jìng)爭(zhēng)店活動(dòng)的成功客觀上刺激了各店會(huì)員活動(dòng)的積極性 多 ? 突出會(huì)員的獨(dú)享性、優(yōu)惠性：感謝日、預(yù)購(gòu)日、夜賣場(chǎng) ? 增加會(huì)員與店面的親密度，促進(jìn)店面業(yè)績(jī)提升 專 ?