如何建立銷售同理心培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 則 表達同理心 一、小測試 作為一個優(yōu)秀的銷售，必須具備同理心和自我驅(qū)動能力，其中同理心包括你是否有良好的溝通能力、是否能很好地傾聽、是否能夠接納別人。你花了整個晚上盤算著這一天該如何經(jīng)營。簡單地說，同理心即站在對方立場思考的一種方式。 并不是被同化，而是體諒和尊重。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。 四、如何 表達同理心 (4)注意你的身體反應 目光、眼神 總之是你的感情，你是否真誠 四、如何 表達同理心 「了解過去」 是希望對客戶有系統(tǒng)完整條理的理解，只有充分了解他，才能找到解決問題的解藥。 :07:5422:07:54February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :07:5422:07Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 10時 7分 54秒 22:07:5425 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 25日星期六 10時 7分 54秒 22:07:5425 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 四、如何 表達同理心 「問開放式的問句」 意欲讓對話可以持續(xù)，不讓談話只停留在 0與 黑與白、對與錯的二元選項。將心比心，才會被人理解。 在自己的看法與人不同時： 不認同 — 也不能判定對方的一定是錯；嘗試反覆地思考，認真從其他角度去看， 針對事而不是針對人，便會發(fā)現(xiàn)自己原本的定奪不一定完全正確。 第十六題到第二十題是測自我驅(qū)動力的 0~2分 你的自我驅(qū)動力較弱，沒有相對明顯的個人奮斗導向，如果要成為銷售還需要做更多的努力。最近，就有一個充滿神秘感的假面舞會在等著你哦。在舞會上你可以結(jié)交許多有魅力的朋友和異性，依然單身貴族的你將如何應對？ A．牢牢抓住這個機會，而且為舞會做好了精心的準備，非常期待那一天的到來 B．你在朋友和同事的慫恿下，鼓足勇氣參加這個舞會。 第十六題到第二十題是測自我驅(qū)動力的 3~4分 你的自我驅(qū)動力一般，對于銷售目標也有追求的欲望，但是在銷售方式上往往比較的被動，要盡量調(diào)整自己的心態(tài)，以樂觀積極的心態(tài)去完成銷售任
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