【正文】 。 5/16/2023 96 聚焦在差異方面的主要風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)也許會(huì)被競爭對(duì)手采取更加聚焦的方式超過？ 利基市場的喜歡或品味也許會(huì)隨著大市場改變 大型競爭對(duì)手也許會(huì)對(duì)你的利基市場垂青 5/16/2023 97 成本 成本 領(lǐng)先 差異 取勝 整合型戰(zhàn)略 聚焦在 差異 聚焦在 成本 低成本 / 高差異 綜合戰(zhàn)略 競爭范圍 的廣度 以廣大 市場為 目標(biāo) 以專門 市場為 目標(biāo) 特殊性 競爭優(yōu)勢 5/16/2023 98 采用柔性制造系統(tǒng)低成本地創(chuàng)造差異 采用整合戰(zhàn)略的企業(yè)也許 : 更快地調(diào)整 學(xué)習(xí)新技能和新技術(shù) 通過跨越經(jīng)營單位的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮核心能力 低成本 /高差異 整合戰(zhàn)略 采用全面質(zhì)量管理 () 創(chuàng)造高質(zhì)量的差異產(chǎn)品， 同時(shí)降低成本 5/16/2023 99 必須認(rèn)識(shí)到綜合低成本 /高 差異包含妥協(xié) 因此， 風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)會(huì)‘夾在中間’， 既沒有 成為專業(yè)聲譽(yù)， 又沒能降低成本。例如 5/16/2023 110 顧客解決方案 ? 顧客解決方案是提供多種產(chǎn)品來滿足顧客的需求。所以對(duì)顧客來說，要想使用絕大多數(shù)的應(yīng)用軟件，就必須購買操作系統(tǒng)；對(duì)應(yīng)用軟件制造商來說，要想接近市場上 90％的顧客，就必須配合來開發(fā)產(chǎn)品。 產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)銷流程 臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序 19501970 年代 19701980 年代 19801990 年代初期 1990 年代中期以來 創(chuàng)新 → 設(shè)計(jì) → 製成 → 商品化 → 製造 → 行銷 加工出口 委託代工 委託設(shè)計(jì)製造 全球運(yùn)籌能力 5/16/2023 121 時(shí)代 產(chǎn)業(yè)特徵 經(jīng)營導(dǎo)向 產(chǎn)品特徵 核心生產(chǎn)要素 生產(chǎn)特徵 企業(yè)管理特徵 市場特徵 流通特徵 技術(shù)特徵 一次產(chǎn)業(yè)革命 製造業(yè)為主、服務(wù)業(yè)為輔 供給導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)成本最低 以標(biāo)準(zhǔn)化、有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)。 處 于 產(chǎn) 品 生 命 周期 的 成 長 階 段 。盡 管 選 擇 的 內(nèi) 外 部 因 素 較多 ， 但 基 本 上 都 是 資 源 和環(huán) 境 的 因 素 ， 沒 有 直 接 體現(xiàn) 關(guān) 系 未 來 長 期 趨 勢 的 企業(yè) 內(nèi) 部 能 力 因 素 和 產(chǎn) 業(yè) 發(fā)展 階 段 的 特 征 。 在 問 題 產(chǎn) 品 上 投 資 可 能增 加 相 對(duì) 份 額在 緩 慢 成 長 的 市 場 上 的 低 相 對(duì) 份 額 產(chǎn)品 。 ? 如何動(dòng)態(tài)地整合外部資源與內(nèi)部企業(yè) 。 動(dòng)態(tài)競爭 是一系列在某一行業(yè)中企業(yè)之間發(fā)生競爭性出擊和競爭性反擊的結(jié)果。例如 ? 為顧客提供資料處理的解決方案，提高企業(yè)的能力，并且以為顧客提高經(jīng)濟(jì)效益的多少來衡量企業(yè)的成功。例如，在個(gè)人電腦操作系統(tǒng)市場占有 90％以上的，其市場定位顯然不是生產(chǎn)低成本的產(chǎn)品，而且其產(chǎn)品特性不是最好，也不是最容易使用，它的競爭優(yōu)勢來源于系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)或者說系統(tǒng)鎖定。 特殊性的概念也許不再為客戶欣賞。 為其他目的釋放資源 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 資源外部化使企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)并變得更加具有彈性， 動(dòng)態(tài)性和更好的能力適應(yīng)外部變化。 ? 路透社 ()：信息處理和傳遞。 在特殊環(huán)境下的漸進(jìn)增長方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢獻(xiàn)。這 個(gè) 矩 陣 是 在 內(nèi) 部 、外 部 關(guān) 鍵 成 功 因 素 確 定 的基 礎(chǔ) 上 ， 根 據(jù) 判 斷 結(jié) 果 將內(nèi) 部 優(yōu) 勢 與 弱 勢 、 外 部 機(jī)會(huì) 與 威 脅 分 別 列 出 ， 由 內(nèi)部 與 外 部 的 兩 種 狀 態(tài) 以 及相 互 匹 配 關(guān) 系 ， 形 成 了 左列 四 種 不 同 的 組 合 。 5/16/2023 57 戰(zhàn)略分析模型之五 行業(yè)前景評(píng)估 結(jié)構(gòu) 行為 業(yè)績模型 () 5/16/2023 58 使用 SCP 分析行業(yè)的現(xiàn)狀與未來SCP 提供了既相互有別又相互補(bǔ)充的組織框架? 確定關(guān)鍵問題? 突出信息差距? 理解 S 、 C 、 P 之間的聯(lián)系目前結(jié)構(gòu)S 結(jié)構(gòu) 行為C 行為 業(yè)績P 業(yè)績反饋歷史數(shù)據(jù)SCP 運(yùn)用強(qiáng)有力的手段預(yù)測預(yù)期外部參股對(duì)行業(yè)的未來影響? 對(duì) S 最初的影響? 對(duì) C 產(chǎn)生的影響? 對(duì) P 最終的影響? 反饋效應(yīng)將來結(jié)構(gòu)S 結(jié)構(gòu) 行為C 行為 業(yè)績P 業(yè)績反饋預(yù)期外部參股5/16/2023 59 戰(zhàn)略分析模型之六 關(guān)鍵成功因素 5/16/2023 60 關(guān)鍵成功因素分析方法在港口行業(yè)的運(yùn)用 5/16/2023 61 儲(chǔ)運(yùn)有限公司關(guān)鍵成功因素的分析 能力 客戶選擇 /關(guān)系 良好的品牌和市場營銷 有效而完善的服務(wù)覆蓋 人事管理 極強(qiáng)的系統(tǒng)開發(fā)能力，通過建立內(nèi)聯(lián) /外練網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)并不斷 完善系統(tǒng)軟件，進(jìn)入高利潤的信息物流服務(wù)領(lǐng)域 80%的客戶為需求較大的知名外資企業(yè)，如飛利浦、寶潔、 聯(lián)合利華、雀巢、百威、沃爾瑪?shù)? 根據(jù)客戶需求提供量體裁衣的增值服務(wù)，從而和客戶建立良 的合作伙伴關(guān)系好 通過為知名企業(yè)提供一貫的良好服務(wù)逐步建立信譽(yù) 通過舉辦研討會(huì)為自己的服務(wù)作宣傳 提供包括實(shí)物和信息兩方面的物流服務(wù) 服務(wù)范圍涵蓋供應(yīng)鏈全程 在全國設(shè)有 40多家分公司從而實(shí)現(xiàn)全國的市場覆蓋，并正向 國際市場進(jìn)軍 重視人才的招聘與培訓(xùn) 靈活的機(jī)制 舉例 5/16/2023 62 產(chǎn)品生命周期各階段中的關(guān)鍵成功因素 階段 導(dǎo)入期 成長期 成熟期 衰退期 市場 廣告宣傳，爭取了解，開辟銷售渠道 建立商標(biāo)信譽(yù)，開拓新的銷售渠道 保護(hù)現(xiàn)有市場，滲入別人的市場 選擇市場區(qū)域，改善企業(yè)形象 生產(chǎn)經(jīng)營 提高生產(chǎn)效率，開發(fā)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色品種 加強(qiáng)和顧客的關(guān)系，降低成本 所建生產(chǎn)能力，保持人格優(yōu)勢 財(cái)力 利用金融杠桿 集聚資源以支持生產(chǎn) 控制成本 提高管理控制系統(tǒng)的效率 人事 使員工適應(yīng)新的生產(chǎn)市場 發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)能力 提高生產(chǎn)效率 面向新的增長領(lǐng)域 研究開發(fā) 掌握技術(shù)秘訣 提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能 降低成本，開發(fā)新品種 面向新的增長領(lǐng)域 成功關(guān)鍵因素 銷售、消費(fèi)者的信任、市場份額 對(duì)市場需求的敏感、推銷產(chǎn)品質(zhì)量 生產(chǎn)效率和產(chǎn)品功能、新產(chǎn)品開發(fā)利用 回收投資，縮減生產(chǎn)能力 產(chǎn)品的銷售額推出期 成長期 成熟期 衰退期5/16/2023 63 優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略 :引領(lǐng)變化 ? 行業(yè)中具有領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè) 。 5/16/2023 48 現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)的 競爭對(duì)手 顧客討價(jià)還價(jià)的能力 替代產(chǎn)品的威脅 新的進(jìn)入者的威脅 波特的五力競爭模型 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 戰(zhàn)略分析模型之二 5/16/2023 49 行業(yè)結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略選擇 ? 建立行業(yè)進(jìn)入障礙的戰(zhàn)略 。 公司 我們的戰(zhàn)略意圖就是讓全世界的顧客都把我們看做是他們最信任的醫(yī)藥公司。 ?協(xié)調(diào)分歧：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一致 ， 減少內(nèi)外部矛盾沖突 。在相對(duì)動(dòng)態(tài)的條件下 ,戰(zhàn)略也還是一個(gè)計(jì)劃 ,但是就相對(duì)比較“粗”。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)事業(yè)競爭優(yōu)勢的建立、生存空間的選擇、以及戰(zhàn)略決策的內(nèi)部一致性。 產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)銷流程 臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序 19501970 年代 19701980 年代 19801990 年代初期 1990 年代中期以來 創(chuàng)新 → 設(shè)計(jì) → 製成 → 商品化 → 製造 → 行銷 加工出口 委託代工 委託設(shè)計(jì)製造 全球運(yùn)籌能力 5/16/2023 9 時(shí)代 產(chǎn)業(yè)特徵 經(jīng)營導(dǎo)向 產(chǎn)品特徵 核心生產(chǎn)要素 生產(chǎn)特徵 企業(yè)管理特徵 市場特徵 流通特徵 技術(shù)特徵 一次產(chǎn)業(yè)革命 製造業(yè)為主、服務(wù)業(yè)為輔 供給導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)成本最低 以標(biāo)準(zhǔn)化、有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)。 ? 2023,6年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)，獲管理學(xué)碩士學(xué)位；方向： ( ) ? 2023,6畢業(yè)于華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位；方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 2023年 4月至 7月赴（臺(tái)灣）中山大學(xué)管理學(xué)院做訪問學(xué)者；主要工作內(nèi)容：知識(shí)管理 ? 2023,7－今 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理博士后研究人員；方向：營銷管理 5/16/2023 2 公司壽命的研究 —— 荷蘭殼牌公司的研究結(jié)果 ? 跨國公司的平均壽命是 40— 50年 ? 1970年《財(cái)富》全球 500強(qiáng)的公司，到 1982年有 1/3銷聲匿跡 ? 在許多國家， 40%的公司活不到 10年，平均壽命只有 ? 多數(shù)公司難以活過最初的 10年，這 10年是死亡率最高的階段 ? 長壽公司能對(duì)環(huán)境保持敏銳的反應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力 ? 長壽公司為達(dá)成強(qiáng)烈的認(rèn)同感和保持一致而努力 ? 長壽公司允許有打破常規(guī)和寬容失敗的思考和試驗(yàn) 5/16/2023 3 企業(yè)生命曲線 1：標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的生命曲線 1 2 3 4 5 6 規(guī)模 時(shí)間 1. 初創(chuàng)期 2. 生存期 3. 盈利期 4. 成長期 5. 成熟期 6. 衰退期 5/16/2023 4 企業(yè)生命曲線 2：循環(huán)發(fā)展生命曲線 規(guī)模 時(shí)間 5/16/2023 5 企業(yè)生命曲線 3： 小步調(diào)整生命曲線 規(guī)模 時(shí)間 5/16/2023 6 企業(yè)的發(fā)展需要戰(zhàn)略管理！ 5/16/2023 7 “孫子曰：兵者，國之大事也。在這樣的情況，制定戰(zhàn)略的目的是適應(yīng)環(huán)境呢？還是改變環(huán)境？是先動(dòng)好？還是后動(dòng)好？ 5/16/2023 14 ?如果企業(yè)需要的所有輸入因素都已經(jīng)可以在市場上交易，而且市場的效率越來越高，那么什么樣的因素或者領(lǐng)域?qū)⑹俏磥淼母偁巸?yōu)勢或者核心專長？ ?如果鞏固發(fā)揮優(yōu)勢的重要性下降，創(chuàng)造新優(yōu)勢的重要性大幅度上升，那么傳統(tǒng)的制定戰(zhàn)略的原則：揚(yáng)長避短或者揚(yáng)長擊短的戰(zhàn)略是否還有意義，還有多大的意義？ ?如果競爭互動(dòng)在建立競爭優(yōu)勢中具有了越來越重要的作用，那么圍繞著同一定位的企業(yè)應(yīng)該如何互動(dòng)，如何在多個(gè)行業(yè)、產(chǎn)品和市場上互動(dòng)？ ?在應(yīng)變、創(chuàng)新、速度越來越重要的情況下，企業(yè)的投資者和管理者應(yīng)該采用什么樣的措施才能夠保證企業(yè)能夠在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中表現(xiàn)出這些素質(zhì)？ 5/16/2023 15 企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個(gè)關(guān)鍵問題 1. ? 2. ? () 3. ? 5/16/2023 16 何謂戰(zhàn)略？ ? 簡單定義：企業(yè)經(jīng)營的形貌（包括經(jīng)營范圍與競爭優(yōu)勢等），以及在不同的時(shí)間點(diǎn)，這些形態(tài)改變的軌跡。 ? 在相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境下 ,戰(zhàn)略的主要作用就是提前計(jì)劃以決定如何創(chuàng)造一種特殊的“態(tài)勢”去發(fā)揮現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢 。 5/16/2023 26 環(huán)境 \戰(zhàn)略 \優(yōu)勢的關(guān)系 ? 在相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境下，高收益的主要來源是企業(yè)外部，特別是行業(yè)，與企業(yè)內(nèi)部是否具有競爭優(yōu)勢的關(guān)系不是十分明顯； ? 在相對(duì)動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，高收益的主要來源是企業(yè)內(nèi)部，特別是人才、組織和文化，當(dāng)然，外部環(huán)境和行業(yè)選擇也還是非常重要的； 5/16/2023 27 ? 機(jī)會(huì)決定的模式（） ? 資源決定的模式（） 5/16/2023 28 外部 環(huán)境 一般環(huán)境 產(chǎn)業(yè) 環(huán)境 競爭 環(huán)境 具有吸引力的產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)意味著有可能實(shí)現(xiàn)高回報(bào) 戰(zhàn)略 制定 在特殊的產(chǎn)業(yè)中選擇與高回報(bào)有聯(lián)系的戰(zhàn)略 資產(chǎn)和技能 執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略所需要的資產(chǎn)和 技能 戰(zhàn)略實(shí)施 選擇能夠有效地實(shí)施戰(zhàn)略的行動(dòng) 高回報(bào) 通過高回報(bào)的收益 模型 5/16/2023 29 資源 企業(yè)經(jīng)營過程中的投入 . 能力 將資源有效地實(shí)施某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的整合能力 競爭 企業(yè)實(shí)現(xiàn)超越競爭對(duì)手效益的能力 有吸引力的行業(yè) 確定有機(jī)會(huì)利用企業(yè)的資源與能力進(jìn)行開拓的行業(yè) 戰(zhàn)略制定和實(shí)施 采取能夠賺取高于平均收益水平的戰(zhàn)略行動(dòng) 超值回報(bào) 高于平均水平的回報(bào) 以資源為基礎(chǔ)的模型 5/16/2023 30 戰(zhàn)略管理的重點(diǎn) 從而幫助企業(yè) : 戰(zhàn)略競爭態(tài)勢 建立與發(fā)揮競爭優(yōu)勢 超