【正文】 在 成 熟 市 場(chǎng) 階 段 占 主 導(dǎo) 地 位 的 產(chǎn) 品 能 提供 大 量 現(xiàn) 金 ， 可 用 于 投 資 明 星 產(chǎn) 品 和 問(wèn)題產(chǎn)品。再比如，與所設(shè)計(jì)的信用卡開(kāi)放系統(tǒng)，讓所有的銀行與商家都可以參與使用，這也是一個(gè)“良性循環(huán)”系統(tǒng)，顧客希望使用有最多商家可以接受的信用卡，商家也希望采用大部分顧客持有的信用卡，這種鎖定使與的市場(chǎng)占有率高達(dá) 80％。其核心思想在于“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”或者為顧客生產(chǎn)最好的產(chǎn)品。 資源外部化 某些內(nèi)部活動(dòng)從對(duì)外發(fā)貨商購(gòu)買(mǎi)的戰(zhàn)略選擇 5/16/2023 81 將那些與核心活動(dòng)無(wú)關(guān)的事物交給外部專(zhuān)業(yè)公司完成， 可以使企業(yè)重新部署資源。 5/16/2023 75 麥肯錫公司建議確定三到四個(gè)核心能力， 作為實(shí)施戰(zhàn)略行動(dòng)的框架 企業(yè) 做 ... 具有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的事 核心能力 5/16/2023 76 核心能力 作為企業(yè)戰(zhàn)略能力的核心 能力 , 它必須是 : 有價(jià)值 模仿成本高 無(wú)法替代 稀缺 5/16/2023 77 核心能力是否持久？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手容易模仿嗎？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿得快嗎？ 考察的因素 1 2 3 能力的希缺性 開(kāi)發(fā)這種能力時(shí)間的長(zhǎng)短 理解這種能力的資源困難程度 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型 戰(zhàn)略分析模型之十二 5/16/2023 78 社會(huì)實(shí)踐的復(fù)雜性 當(dāng)企業(yè)的能力是復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象的結(jié)果時(shí)， 如通過(guò)企業(yè)或經(jīng)理之間的人際關(guān)系， 信任和友誼， 或企業(yè)與供應(yīng)商或客戶(hù)的特殊關(guān)系時(shí)， 這樣的核心能力也很難被模仿。 ? 理想的情況是找到一個(gè)令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)前環(huán)境下無(wú)法報(bào)復(fù)的戰(zhàn)略。 ? 從直覺(jué)上升為理性思考：可以不斷自我發(fā)展充實(shí)完善。 ? 在相對(duì)動(dòng)態(tài)的環(huán)境下 ,戰(zhàn)略的主要作用就是提前計(jì)劃以決定如何創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。死生之地，存亡之道，不可不察也。 5/16/2023 18 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 在單一產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，其求生存與發(fā)展的方法。 ?明確方向：突出業(yè)務(wù)主題 ， 規(guī)范經(jīng)營(yíng)與開(kāi)闊思路 。 ?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)取決于下列五個(gè)因素之間的相互作用 。IE 矩陣基于兩個(gè)量值，即 IFE 加權(quán)總分作為 X 軸以及 EFE 加權(quán)總分作為 Y 軸，分?jǐn)?shù)分為三個(gè)等級(jí)： 代表強(qiáng)勢(shì)地位、 代表中勢(shì)地位、 代表弱勢(shì)地位，在兩個(gè)數(shù)軸上的 3 個(gè)等級(jí)形成了 9個(gè)方框，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)的加權(quán)總分可以確定其在矩陣上屬于哪個(gè)方框I F E 加權(quán)總分I F E 加權(quán)總分EFE加權(quán)總分EFE加權(quán)總分4 . 0 3 . 0 2 . 0 1 . 04 . 0 3 . 0 2 . 0 1 . 04 . 04 . 01 . 01 . 03 . 03 . 02 . 02 . 0112233669988775544內(nèi)部 外部矩陣（） 戰(zhàn)略分析模型之八 5/16/2023 68 ?優(yōu)勢(shì) ?劣勢(shì) ?技能或者重要的專(zhuān)門(mén)技術(shù) ?寶貴的有形資產(chǎn) ?寶貴的人力資產(chǎn) ?寶貴的組織資產(chǎn) ?寶貴的品牌聲譽(yù) ?使公司能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成就或者屬性 ?強(qiáng)大的聯(lián)盟或合作公司 ?缺乏有重要意義的技能和專(zhuān)門(mén)技術(shù) ?缺乏有重要意義的有形資產(chǎn) ?缺乏有重要意義的無(wú)形資產(chǎn) ?缺乏有重要意義的人力資本 ?缺乏有重要意義的組織資產(chǎn) ?在關(guān)鍵領(lǐng)域里競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在喪失 ?機(jī)會(huì) ?威脅 ?進(jìn)入新的地域市場(chǎng)或者產(chǎn)品市場(chǎng) ?擴(kuò)展產(chǎn)品線(xiàn)寬度，為更大的客戶(hù)群服務(wù) ?將公司的技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品或新業(yè)務(wù) ?前向或者后向整合 ?有吸引力的市場(chǎng)上進(jìn)入障礙正在降低 ?從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì) ?市場(chǎng)需求增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，可以迅速擴(kuò)張 ?購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì) ?聯(lián)盟或合資公司擴(kuò)大了其地理覆蓋面和競(jìng)爭(zhēng)能力 ?有機(jī)會(huì)充分利用技術(shù) ?市場(chǎng)上出現(xiàn)了向其他地理區(qū)域擴(kuò)展公司品牌或聲譽(yù)的機(jī)會(huì) ?強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能進(jìn)入市場(chǎng) ?替代品搶占公司銷(xiāo)售額 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降 ?外匯匯率或外國(guó)政府貿(mào)易政策的不利變動(dòng) ?有關(guān)部門(mén)所采取的管理措施會(huì)使公司付出很大的代價(jià) ?容易受到業(yè)務(wù)蕭條或經(jīng)濟(jì)周期沖擊 ?客戶(hù)或供應(yīng)商的談判能力將提高 ?購(gòu)買(mǎi)者需求和品味朝偏離行業(yè)的方向變動(dòng) 優(yōu)勢(shì) 弱勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅矩陣 () 戰(zhàn)略分析模型之九 5/16/2023 69 優(yōu)勢(shì) 弱勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅矩陣 () 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 機(jī)會(huì) O機(jī)會(huì) O12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n…… ……………………………………優(yōu)勢(shì) S優(yōu)勢(shì) S 弱勢(shì) W弱勢(shì) W威脅 T威脅 T優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)項(xiàng)目 弱勢(shì)項(xiàng)目弱勢(shì)項(xiàng)目利用機(jī)會(huì)克服弱勢(shì)利用機(jī)會(huì)克服弱勢(shì)減少弱勢(shì)回避威脅減少弱勢(shì)回避威脅利用優(yōu)勢(shì)回避威脅利用優(yōu)勢(shì)回避威脅發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)SOSO WOWOSTST WTWTS W O T 矩 陣 是 制 訂 戰(zhàn) 略的 匹 配 階 段 的 分 析 工 具 。 本田以此專(zhuān)長(zhǎng)為基礎(chǔ)，先后進(jìn)入摩托車(chē)、汽車(chē)、割草機(jī)、滑雪車(chē)、耕耘機(jī)等產(chǎn)品。 * 提高研究與開(kāi)發(fā)能力 集中提高質(zhì)量 要求 通過(guò)下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異 : 開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和系統(tǒng) 差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 通過(guò)廣告建立新的概念 快速創(chuàng)新 特殊優(yōu)待或特權(quán)象征 超常質(zhì)量 高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù) 高價(jià)格 通過(guò)特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值 5/16/2023 92 通過(guò)特殊的概念制造準(zhǔn)入障礙 通過(guò)差異增加轉(zhuǎn)移成本 1 3 可持續(xù)性可以有下列措施實(shí)現(xiàn) 2 增加客戶(hù)的績(jī)效 通過(guò)下列措施創(chuàng)造差異價(jià)值 減低客戶(hù)的成本 5/16/2023 93 差異化 經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新與差異 產(chǎn)品的創(chuàng)新與差異 科技的創(chuàng)新與差異 服務(wù)的創(chuàng)新與差異 行銷(xiāo)的創(chuàng)新與差異 供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與差異 5/16/2023 94 差異取勝經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn) 客戶(hù)也許覺(jué)得為特殊性付出的成本太高，不值得。這種戰(zhàn)略的選擇通常需要與其他企業(yè)發(fā)展伙伴關(guān)系，其關(guān)注的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到顧客。 ? 如何動(dòng)態(tài)地建立與調(diào)整行業(yè)組合 。按照 GE 的 思 想 ， 同 一 產(chǎn) 業(yè)內(nèi) 的 企 業(yè) 只 有 自 身 實(shí) 力 的不 同 ， 而 不 存 在 外 部 環(huán) 境的 區(qū) 別 ， 事 實(shí) 上 具 體 企 業(yè)層 次 上 的 外 部 環(huán) 境 與 整 個(gè)產(chǎn) 業(yè) 層 次 上 的 外 部 環(huán) 境 是不 同 的 。 資本、有形資產(chǎn)、勞動(dòng)力 規(guī)?；⒆詣?dòng)化、集中生產(chǎn) 強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理、成本、品質(zhì)、效率 區(qū)域性、相對(duì)穩(wěn)定 實(shí)體市場(chǎng)交易、物流為主 大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù) 二次產(chǎn)業(yè)革命 知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，高附加價(jià)值產(chǎn)業(yè) 需求導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)價(jià)值最高 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的核心價(jià)值與延伸性服務(wù)。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)或者顧客化來(lái)提高與顧客的黏著能力。 核心 能力 通過(guò)整合和協(xié)調(diào)開(kāi)拓核心競(jìng)爭(zhēng)力和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng) . 以資源和能力 為來(lái)源的使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) . 5/16/2023 86 成本 成本 領(lǐng)先 差異 取勝 通用 (經(jīng)營(yíng) )級(jí)別戰(zhàn)略 聚焦在 差異 聚焦在 成本 低成本 / 高差異 綜合戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度 以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo) 以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo) 特殊性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略分析模型之十三 5/16/2023 87 * * * 柔性制造設(shè)備和程序 * * * 將銷(xiāo)售、研究與開(kāi)發(fā)和服務(wù)的成本降低到最低 相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 產(chǎn)品特征為很多顧客接受 最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 簡(jiǎn)化的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)程序 嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開(kāi)支。 ? 沃爾瑪百貨 ()：后勤和存貨管理的能力，能夠提供每天低價(jià)。 5/16/2023 64 主要內(nèi)容 、過(guò)程與體系 /市場(chǎng)戰(zhàn)略 :動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng) /市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) :組合競(jìng)爭(zhēng) ：速度 /創(chuàng)新 /資源整合 5/16/2023 65 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè) 能夠 做什么？ 內(nèi)部環(huán)境 資源 , 能力 和 核心 能力 企業(yè)也許 做什么？ 外部環(huán)境 五力分析 5/16/2023 66 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（） 戰(zhàn)略分析模型之七 5/16/2023 67 內(nèi)部 外部矩陣用 9 個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)地位，用于多部門(mén)企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 。 ?行業(yè)的贏利水平在一定程度上取決于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 。 5/16/2023 26 環(huán)境 \戰(zhàn)略 \優(yōu)勢(shì)的關(guān)系 ? 在相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境下，高收益的主要來(lái)源是企業(yè)外部，特別是行業(yè)，與企業(yè)內(nèi)部是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系不是十分明顯； ? 在相對(duì)動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，高收益的主要來(lái)源是企業(yè)內(nèi)部，特別是人才、組織和文化，當(dāng)然，外部環(huán)境和行業(yè)選擇也還是非常重要的； 5/16/2023 27 ? 機(jī)會(huì)決定的模式（） ? 資源決定的模式（） 5/16/2023 28 外部 環(huán)境 一般環(huán)境 產(chǎn)業(yè) 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境 具有吸引力的產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)意味著有可能實(shí)現(xiàn)高回報(bào) 戰(zhàn)略 制定 在特殊的產(chǎn)業(yè)中選擇與高回報(bào)有聯(lián)系的戰(zhàn)略 資產(chǎn)和技能 執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略所需要的資產(chǎn)和 技能 戰(zhàn)略實(shí)施 選擇能夠有效地實(shí)施戰(zhàn)略的行動(dòng) 高回報(bào) 通過(guò)高回報(bào)的收益 模型 5/16/2023 29 資源 企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的投入 . 能力 將資源有效地實(shí)施某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的整合能力 競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)實(shí)現(xiàn)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效益的能力 有吸引力的行業(yè) 確定有機(jī)會(huì)利用企業(yè)的資源與能力進(jìn)行開(kāi)拓的行業(yè) 戰(zhàn)略制定和實(shí)施 采取能夠賺取高于平均收益水平的戰(zhàn)略行動(dòng) 超值回報(bào) 高于平均水平的回報(bào) 以資源為基礎(chǔ)的模型 5/16/2023 30 戰(zhàn)略管理的重點(diǎn) 從而幫助企業(yè) : 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 建立與發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 超過(guò)平均水準(zhǔn)的回報(bào) 承諾 決策 行動(dòng) 5/16/2023 31 企業(yè)運(yùn)行環(huán)境 戰(zhàn)略形成 戰(zhàn)略管理過(guò)程：三階段 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略決策者直覺(jué)與偏好 員工精神面貌 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 反饋 5/16/2023 32 戰(zhàn)略形成 —— 確定擬做什么 ? 闡明企業(yè)存在理由，考慮動(dòng)態(tài)、靈活、整體。在這樣的情況，制定戰(zhàn)略的目的是適應(yīng)環(huán)境呢？還是改變環(huán)境？是先動(dòng)好？還是后動(dòng)好？ 5/16/2023 14 ?如果企業(yè)需要的所有輸入因素都已經(jīng)可以在市場(chǎng)上交易，而且市場(chǎng)的效率越來(lái)越高，那么什么樣的因素或者領(lǐng)域?qū)⑹俏磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者核心專(zhuān)長(zhǎng)？ ?如果鞏固發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的重要性下降，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)的重要性大幅度上升，那么傳統(tǒng)的制定戰(zhàn)略的原則：揚(yáng)長(zhǎng)避短或者揚(yáng)長(zhǎng)擊短的戰(zhàn)略是否還有意義，還有多大的意義？ ?如果競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)在建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中具有了越來(lái)越重要的作用，那么圍繞著同一定位的企業(yè)應(yīng)該如何互動(dòng)，如何在多個(gè)行業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)上互動(dòng)？ ?在應(yīng)變、創(chuàng)新、速度越來(lái)越重要的情況下，企業(yè)的投資者和管理者應(yīng)該采用什么樣的措施才能夠保證企業(yè)能夠在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中表現(xiàn)出這些素質(zhì)？ 5/16/2023 15 企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 1. ? 2. ? () 3. ? 5/16/2023 16 何謂戰(zhàn)略？ ? 簡(jiǎn)單定義：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的形貌（包括經(jīng)營(yíng)范圍與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等），以及在不同的時(shí)間點(diǎn)，這些形態(tài)改變的軌跡。 產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)銷(xiāo)流程 臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序 19501970 年代 19701980 年代 19801990 年代初期 1990 年代中期以來(lái) 創(chuàng)新 → 設(shè)計(jì) → 製成 → 商品化 → 製造 → 行銷(xiāo)