企業(yè)變革與創(chuàng)新培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 益 ? 缺乏了解：缺乏對(duì)變革的認(rèn)同想 ? 惰性作用：習(xí)慣二原有工作斱式 ? 心理 壓力：對(duì)變革預(yù)期的悲觀估計(jì) ? 評(píng)價(jià)差異：認(rèn)識(shí)問題的丌同角度 ? 工作失誤：變革必然存在風(fēng)險(xiǎn)和失誤 認(rèn)識(shí)變革： 守舊派的行為特點(diǎn) 13 求生存期 高速發(fā)展期 成熟期 衰退期 孕育期 蛻變期 時(shí)間 類型 C 類型 B 類型 A 大中型企業(yè) 小企業(yè) 企業(yè)規(guī)模 人人 都是思惱家 人人都是政論家 人人都是經(jīng)濟(jì)家 人人都是戓略家 人人都是企業(yè)家 人人都是道德家 人人都是社交家 人人都是學(xué)問家 人人都是批評(píng)家 唯獨(dú) 丌是具有創(chuàng)新精神的實(shí)干家！ 14 不了解情況 盲目樂觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會(huì)理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂觀 主動(dòng)完成 持續(xù)發(fā)展 認(rèn)識(shí)變革： 員工對(duì)待變革的心路歷程 不成功 非常成功 一般成功 結(jié)果難以評(píng)價(jià) 不是很成功 33% 27% 27% 9% 4% 認(rèn)識(shí)變革： 重大變革的成功率偏低 16 CONTENTS 目 錄 I. 認(rèn)識(shí)變革 II. 應(yīng)對(duì)方法 III. 創(chuàng)新思考 17 采用 變革 管理 生產(chǎn)效率 高 低 未 采用 變革 管理 時(shí) 間 應(yīng)對(duì)方法： 變硬著陸為軟著陸 找死！ 等死！ 18 應(yīng)對(duì)方法： 主動(dòng)變革而不是被動(dòng)變革 設(shè)惱階段 回顧階段 實(shí)斲階段 分析階段 重新設(shè)計(jì)階段 有意識(shí) 海市蜃樓 改編 修修補(bǔ)補(bǔ) 粗制濫造 判斷錯(cuò)誤 無意識(shí) 被勱的變革 主勱的變革 應(yīng)對(duì)方法： 六大要素缺一不可 19 持久的轉(zhuǎn)變 沒有行動(dòng) 相應(yīng)的組織架 構(gòu)和工作流程 轉(zhuǎn)變的需要 清晰的 愿景共識(shí) 管理層的支 持和行動(dòng) 員工參與 績(jī)效評(píng)估 沒有方向 沒有歸屬感 沒有系統(tǒng)的解決方案 沒有結(jié)果 持久的轉(zhuǎn)變 沒有帶頭人 20 應(yīng)對(duì)方法： 改良還是革命？ VS 逐步 的 迅速 的 改良 : ?改進(jìn)局部流程 ?新的管理軟件 重組： ? 合并、分立 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 重新定位 : ?綜合成本管理 ?綜合質(zhì)量管理 革命 : ?價(jià)值鏈重新設(shè)計(jì) ?企業(yè)文化重新定位 速度 戰(zhàn)術(shù)上的 戰(zhàn)略上的 程度 21 ? 人無進(jìn)慮，必有近憂，每喪管理者都應(yīng)該較長(zhǎng)進(jìn)地思考以下問題，并根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)調(diào)整戓略： ? 未來 5， 10， 15年內(nèi)，我們還需要提供哪些新型的客戶利益？ ? 為交付這些客戶利益，還需要形成哪些新的能力？ ? 未來幾年，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什舉 ？ ? 怎樣才能使我們獲得對(duì)未來的洞察力？ 應(yīng)對(duì)方法： 培養(yǎng)預(yù)見力 22 應(yīng)對(duì)方法： 問題導(dǎo)向，把組織和人員問題全部列出來 個(gè)人問題 企業(yè)組織問題 研發(fā)部門工作壓力加大？ 本 次變革將會(huì)對(duì)組織和人員產(chǎn)生哪些方面影響？ 對(duì)項(xiàng)目部門員工的技術(shù)要求下降 有可能不適應(yīng)新的工作流程？ 造成老客戶滿意度下降？ 影響當(dāng)年業(yè)績(jī)？ 項(xiàng)目部門中層管理者有抵觸情緒 底層員工效率下降 是不是需要改變考核方式？ 從個(gè)別部門開始試點(diǎn)？ 老客戶中慎重推行新的開發(fā)模式？ 配備專職服務(wù)人員提高服務(wù)水平？ 問題 子問題 子 子問題 對(duì)員工的影響？ 對(duì)企業(yè)組織的影響？ 23 應(yīng)對(duì)方法： 變革 4P，從以下四個(gè)方面著手 變革 ? 程序變革（ Procedure Change）：程序文件、制度觃范 ? 人員 變革（ People Change）：組織架構(gòu)、崗位職責(zé) ? 流程變革（ Process Change）：流程
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