企業(yè)發(fā)展課程-文庫吧在線文庫
【正文】 關(guān)系，層層遞進，以最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略 設(shè)計原則 具體設(shè)計 定義及簡介 示例 業(yè)務(wù)流程 KPI 責(zé)任部門 KPI 責(zé)任個人 KPI 企業(yè)核心 競爭能力 責(zé)任部門 競爭能力 員工個人 競爭能力 管理流程 KPI 責(zé)任部門 KPI 責(zé)任部門 KPI ? 績效管理指標(biāo)是聯(lián)系企業(yè)策略，外部競爭環(huán)境和每個員工個人表現(xiàn)的紐帶，這條紐帶使每個在具體工作崗位上的員工看到個人的付出對企業(yè)成功與失敗的因果關(guān)系 ? 績效管理指標(biāo)是企業(yè)雙向交流的機制 ? 績效管理指標(biāo)是個人競爭能力和企業(yè)競爭能力提高的過程 并且將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和員工個人表現(xiàn)緊密結(jié)合 設(shè)計原則 具體設(shè)計 定義及簡介 在完整考核平衡計分卡四個層面的指標(biāo)的同時，對于個別特別重要或者是非經(jīng)常出現(xiàn)的情況可以通過加 /扣分的方式來加強考核的力度及靈活性 扣分項 考核對象 加分項 考核對象 出勤率 所有崗位 提出流程和制度合理化建議數(shù)量 所有崗位 檢驗失誤次數(shù) 品質(zhì)部相關(guān)崗位 舉報違反公司制度行為的數(shù)量 所有崗位 消防安保事故 安保部相關(guān)崗位 獲得國家級、省級榮譽稱號 相關(guān)崗位 渠道缺貨次數(shù) 拓展部、商務(wù)部相關(guān)崗位 工作態(tài)度 所有崗位 違反公司管理制度 所有崗位 扣分項和加分項 － 示例 設(shè)計原則 具體設(shè)計 定義及簡介 教育培訓(xùn) 獎勵與授權(quán) 干預(yù)并進行必要調(diào)整 提供必要指導(dǎo) 部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能達(dá)成績效目標(biāo)，卻 無法符合企業(yè)價值觀 部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人無法符合企業(yè)價值觀及達(dá)成績效目標(biāo) 部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能符合企業(yè)價值觀但無法達(dá)成績效目標(biāo) 部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能達(dá)成績效目標(biāo)，并符合企業(yè)理念 是 否 是 部門的管理與領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)理念符合程度 達(dá) 成 績 效 目 標(biāo) 總經(jīng)理、績效考核委員會和人力資源部門必須就績效績效評估效果，給部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持，以協(xié)助部門強化其績效 設(shè)計原則 具體設(shè)計 定義及簡介 All Copyright Reserved by 20232023 35 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。典型的財務(wù)目標(biāo)和盈利、成長及股東價值有關(guān)。但它對未來業(yè)績預(yù)測方面作用很有限，也不能提供太多關(guān)于管理行為方面的指導(dǎo)以改善結(jié)果 另外一個更為全面、平衡的方法，評估對象除了財務(wù)收益以外，還有主要的業(yè)務(wù)驅(qū)動因素；這個辦法可以在制定和宣傳戰(zhàn)略方面非常有力，但在實際操作中，很難找到與創(chuàng)造股東價值相關(guān)的評估標(biāo)準(zhǔn) 而與戰(zhàn)略和價值創(chuàng)造都有極強聯(lián)系的評估標(biāo)準(zhǔn)才是最好的選擇 其中之一是來源于戰(zhàn)略的評估標(biāo)準(zhǔn) … 這個組織應(yīng)朝哪個方向走？ 我們怎樣才可以到達(dá)那里 ? 我們用什么樣的指標(biāo)來評估 ? 我們需要在那些方面做得成功 ? 遠(yuǎn)景規(guī)劃 關(guān)鍵成功因素 可用的評估標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略目標(biāo) 客戶服務(wù)滿意度 成本降低數(shù) 員工維持率 客戶忠誠度 ? 資產(chǎn)利用率 ? 培訓(xùn)數(shù) ? 始于遠(yuǎn)景規(guī)劃，經(jīng)過多層戰(zhàn)略，最終到達(dá)戰(zhàn)略行動 另外可以將戰(zhàn)略目標(biāo)分為突破性和非突破性目標(biāo)。要使平衡計分卡有效地發(fā)揮作用，公司必須為這五個方面樹立清晰的目標(biāo)，然后將這些目標(biāo)細(xì)化為具體的指標(biāo) ? 發(fā)展平衡計分卡的順序，通常是在先制定財務(wù)和客戶方面的目標(biāo)與指標(biāo)后，才制定企業(yè)內(nèi)部流程面的目標(biāo)與指標(biāo)，這個順序使企業(yè)能夠抓住重點，專心衡量那些與股東和客戶目標(biāo)息息相關(guān)的流程 ? 以客戶需求為基礎(chǔ)而建立目標(biāo)固然重要，但如何滿足客戶的需求則對公司的內(nèi)部營運提出要求。 :54:5703:54Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 03:54:5703:54:5703:542/26/2023 3:54:57 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 26日星期日 3時 54分 57秒 03:54:5726 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 26日星期日 上午 3時 54分 57秒 03:54: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 3時 54分 :54February 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。一個公司創(chuàng)新、進步和學(xué)習(xí)的能力與公司的價值息息相關(guān)。最成功的公司應(yīng)該是以團隊結(jié)果作為獎勵個人的基礎(chǔ) — 讓團隊發(fā)揮自主安排和執(zhí)行工作的創(chuàng)造性 最后，完善的信息架構(gòu)可以輕松獲取所需的數(shù)據(jù) 合適的信息架構(gòu)解決方案要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)和業(yè)績評估的特殊要求而定 目錄 讓公司的戰(zhàn)略發(fā)揮實效 業(yè)績評估體系的關(guān)鍵方面 整合的戰(zhàn)略評估 “平衡計分卡”的運用 戰(zhàn)略評估體系 整合的戰(zhàn)略評估體系必須關(guān)注戰(zhàn)略的主要
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1