東風(fēng)日產(chǎn)--質(zhì)量管理培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 通報(bào) 通報(bào) 反饋 反饋 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 31 日期： 質(zhì)量管理 ? ⊙ 活動(dòng)目的 : ?及時(shí)把符合顧客要求的商品推向市場(chǎng)。 ● 連續(xù)問(wèn) 〝 5個(gè)為什么 ? 〞 。 ● 多數(shù)的質(zhì)量損失是由少數(shù)幾種缺陷 造成的。 ● 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，并根據(jù)數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題。 對(duì)上述規(guī)程所規(guī)定的詳細(xì)條目。 ⊙ 日產(chǎn)的質(zhì)量保證體系被質(zhì)量管理規(guī)定所決定。 ?質(zhì)量好 ≠級(jí)別高 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 7 日期： 質(zhì)量管理 ⊙ 適宜的質(zhì)量和顧客的滿(mǎn)意 ?適宜的質(zhì)量就是“根據(jù)等級(jí)，采用顧客能夠接受的質(zhì)量和價(jià)格”， 商品 需要滿(mǎn)足該適宜質(zhì)量。 即 顧客喜歡的一切內(nèi)容 。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 11 日期： 質(zhì)量管理 制造規(guī)劃設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量顧客滿(mǎn)意度制造 質(zhì)量營(yíng)業(yè)質(zhì)量 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 12 日期： 質(zhì)量管理 ☆ 日產(chǎn)的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理 ☆ ?1. 質(zhì)量保證和質(zhì)量管理 ?2. 日產(chǎn)的質(zhì)量保證體系 ? ? ? DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 13 日期： 質(zhì)量管理 ? ⊙ 質(zhì)量保證 (Quality Assurance簡(jiǎn)稱(chēng) QA) ?定義：質(zhì)量保證是，為保證充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的質(zhì)量要求，生產(chǎn)者進(jìn)行的有體系的活動(dòng)。 對(duì)提高各個(gè)時(shí)期質(zhì)量管理水平的說(shuō)明部分。 公司目標(biāo)方法單規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)單企 業(yè)理念質(zhì)量管理規(guī)程有 關(guān)提高質(zhì)量的公司目標(biāo)各 種細(xì)則質(zhì)量手冊(cè)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)單方法 單 （各 種帳票 ） DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 17 日期： 質(zhì)量管理 ? ⊙ 質(zhì)量管理 (Quality Control簡(jiǎn)稱(chēng) QC)是工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量等對(duì)所有“質(zhì)量的管理”。是對(duì)不合理狀 態(tài)等的糾正， 不能徹底改善問(wèn)題的本質(zhì) 。 ?“ 以質(zhì)量為基軸 ”意味著“把質(zhì)量作為思考所有問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)”。 ● 全數(shù)質(zhì)量保證意味著 〝 在規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格范圍內(nèi) ,通過(guò)適當(dāng) 的方式 ,確保所有產(chǎn)品的規(guī)定保證項(xiàng)目 〞 。 ?培養(yǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)該氛圍的人員。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 38 日期： 質(zhì)量管理 ⊙ 制定管理項(xiàng)目一覽表 ?定義 :為了使工序不出現(xiàn)不合格 ,班組長(zhǎng)根據(jù)本班組的質(zhì) 狀況結(jié)合生產(chǎn)工序流程設(shè)定的需要自己親自關(guān)注的管理點(diǎn) , 并由班組長(zhǎng)對(duì)該管理點(diǎn)實(shí)施質(zhì)量保證行為而設(shè)定制作的一 覽表。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 41 日期： 質(zhì)量管理 ⊙ 防錯(cuò)措施 ?既簡(jiǎn)單又簡(jiǎn)便，效果要可靠 。 ⊙ 規(guī)定處理異常的步驟、方法和責(zé)任、權(quán)限，并徹底 貫徹。 ?協(xié)商處理不合格產(chǎn)品，體現(xiàn)誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)。 ⊙ 柱狀圖 —— 用柱子的來(lái)表明資料狀況。 ● 選擇具有普遍性的產(chǎn)品 (隨意抽樣 )和抽樣數(shù)目。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 46 日期： 質(zhì)量管理 ⊙ 發(fā)生不合格的處理方法 : ?調(diào)查掌握出現(xiàn)不合格的狀況 (根據(jù) 5項(xiàng)原則 )。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 42 日期： 質(zhì)量管理 ? ⊙ ⊙ 要控制變化，就要預(yù)先采取防范措施，對(duì)變更點(diǎn)進(jìn)行管理。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 40 日期： 質(zhì)量管理 ⊙ 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)進(jìn)行質(zhì)量管理的方法 ?巡回作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，觀察和確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)進(jìn)行作業(yè) 。 ⊙ 理解工程管理圖、工藝卡的內(nèi)容 ?工程管理圖以及工藝卡是設(shè)定正確標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的基礎(chǔ)。 ● 必要時(shí)對(duì)工序過(guò)程中的硬件進(jìn)行檢查。 ● 不要以沒(méi)有資金 投入作為借口 ,要用大腦來(lái)改善。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁(yè)次： 21 日期： 質(zhì)量管理 ?抓重點(diǎn) ● 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者 (18481923)于 1887年分析意大利 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)時(shí)發(fā)現(xiàn)國(guó)民 所得的大部份集中于少數(shù)人．于是將所得大小 與擁有 所得之關(guān)系以一定方程式表示，成為 [帕累托法則 ] 。 ?把后續(xù)工程當(dāng)作客戶(hù)，作為顧客（以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求
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