東風(fēng)日產(chǎn)--質(zhì)量管理培訓(xùn)講義-文庫吧
2025-01-26 17:39 本頁面
【正文】 ⊙ 日產(chǎn)的質(zhì)量保證體系被質(zhì)量管理規(guī)定所決定。位于其頂點(diǎn)的為“企業(yè)理念”，然后為質(zhì)量管理體系。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 16 日期： 質(zhì)量管理 以“滿足顧客”為宗旨，通過開發(fā)和擴(kuò)大客源，為發(fā)展更加富饒的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 對(duì)提高各個(gè)時(shí)期質(zhì)量管理水平的說明部分。 提高質(zhì)量管理水平的宗旨 具體實(shí)施策略 根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針，規(guī)定有關(guān)質(zhì)量的理念、方針、組織、作用的部分。其它還有“產(chǎn)品檢查規(guī)程”、“對(duì)重要保安部件的管理規(guī)定”、“計(jì)量管理規(guī)程”。 對(duì)上述規(guī)程所規(guī)定的詳細(xì)條目。 依據(jù) ISO9000系列，文件化了的相關(guān)工程質(zhì)量體系。 為順利進(jìn)行各部署的業(yè)務(wù)而設(shè)定的業(yè)務(wù)手冊(cè)、管理工程圖、工程作業(yè)單、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單等。 公司目標(biāo)方法單規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)單企 業(yè)理念質(zhì)量管理規(guī)程有 關(guān)提高質(zhì)量的公司目標(biāo)各 種細(xì)則質(zhì)量手冊(cè)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)單方法 單 （各 種帳票 ） DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 17 日期： 質(zhì)量管理 ? ⊙ 質(zhì)量管理 (Quality Control簡(jiǎn)稱 QC)是工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量等對(duì)所有“質(zhì)量的管理”。 質(zhì)量管理不是僅局限于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理 。 ⊙ 全面質(zhì)量管理 (Total Quality Management簡(jiǎn)稱TQM)活動(dòng)是以提高整個(gè)公司所有部門的質(zhì)量為目標(biāo)的活動(dòng)。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 18 日期： 質(zhì)量管理 日產(chǎn)質(zhì)量管理活動(dòng)的基本思維方式： ?以質(zhì)量為第一 。 ?把后續(xù)工程當(dāng)作客戶，作為顧客（以滿足市場(chǎng)需求的姿態(tài)對(duì)待）對(duì)待后續(xù)工程 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 19 日期： 質(zhì)量管理 ?根據(jù)事實(shí)（數(shù)據(jù)）（以統(tǒng)計(jì)性思維方式進(jìn)行思考） 步驟 : ● 掌握符合目的的數(shù)據(jù)。 ● 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，并根據(jù)數(shù)據(jù)說明問題。 ● 根據(jù)統(tǒng)計(jì)性思維方式和手法，判斷數(shù)據(jù)所說明 的問題，并加以利用。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 20 日期： 質(zhì)量管理 ? 重視工序 出現(xiàn)不合格時(shí)，解決的方法有兩種： ● 對(duì) 結(jié)果 采取糾正措施，即對(duì)現(xiàn)象的對(duì)策。是對(duì)不合理狀 態(tài)等的糾正， 不能徹底改善問題的本質(zhì) 。 ● 對(duì) 原因 的措施，是對(duì)帶來結(jié)果的工序（進(jìn)行工作的方 法、過程）的對(duì)策。 只有改善導(dǎo)致問題的真正原因才能達(dá)到改善的目 的 。 ★為達(dá)到防止重新出現(xiàn)不合格的目的 ,需要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ,如修訂 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 ﹑ 設(shè)定教育 ﹑ 訓(xùn)練 ,采用防錯(cuò)技術(shù)等 。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 21 日期： 質(zhì)量管理 ?抓重點(diǎn) ● 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者 (18481923)于 1887年分析意大利 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)時(shí)發(fā)現(xiàn)國(guó)民 所得的大部份集中于少數(shù)人．于是將所得大小 與擁有 所得之關(guān)系以一定方程式表示，成為 [帕累托法則 ] 。 ● 多數(shù)的質(zhì)量損失是由少數(shù)幾種缺陷 造成的。 ● 重要的是減少 〝 關(guān)鍵的少數(shù) 〞 缺陷。 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 22 日期： 質(zhì)量管理 ?對(duì)流程進(jìn)行管理 問題 點(diǎn) 暫定對(duì)策 臨時(shí)對(duì)策工作方法 發(fā)生源對(duì)策工 藝卡 發(fā)生源對(duì)策 恒久 對(duì)策圖紙 源流 對(duì)策 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 23 日期： 質(zhì)量管理 ?尊重人性 企業(yè)持續(xù)發(fā)展 主人翁意識(shí) 熱情 主動(dòng)性 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 24 日期： 質(zhì)量管理 ?5項(xiàng)原則 原理不要憑 經(jīng)驗(yàn)原 則現(xiàn)場(chǎng) 到出 現(xiàn)問題的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn) 物 確 認(rèn) 和掌握 實(shí)際 狀況現(xiàn)實(shí) 采取目前最佳的 實(shí)現(xiàn)性措施 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 25 日期： 質(zhì)量管理 ? 要考慮到質(zhì)量和交貨期、成本、安全、風(fēng)紀(jì) 成本 質(zhì)量 具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè) 交貨期 安全 管理 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 26 日期： 質(zhì)量管理 ? ⊙ 日產(chǎn)生產(chǎn)方式 〝 以質(zhì)量為基軸，徹底消排除浪費(fèi) 〞 作為主導(dǎo)思想。 ?“ 以質(zhì)量為基軸 ”意味著“把質(zhì)量作為思考所有問題的出發(fā)點(diǎn)”。 ?“ 徹底消除浪費(fèi) ”意味著我們要有一顆“ 改善的心 ”。日產(chǎn)生產(chǎn)方式把〝浪費(fèi)〞分為 〝 機(jī)會(huì)浪費(fèi) 〞 、 〝 資源浪費(fèi) 〞 、 〝 工作過程的浪費(fèi) 〞 。 ● 馬上做 ,不要講理由 。 ● 不要以沒有資金
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