關(guān)于禮儀的培訓(xùn)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 03:5810:03:5810:03Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2110:03:5810:03:58March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 202310:03:58 上午 10:03:58三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 （五） 搭乘電梯 ?電梯沒有其他人的情況 ⑴ 在客人（上司）之前進(jìn)入電梯，按住 “ 開 ” 的按鈕，再請客人進(jìn)入⑵ 到達(dá)目的地后，按住 “開 ”的按鈕， 請客人先下 ?電梯內(nèi)有人時(shí)無論上下都應(yīng)客人（上司）優(yōu)先 ?電梯內(nèi) ⑴ 先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免 妨礙 他人乘電梯⑵ 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧⑶ 電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人 應(yīng)面向電梯門站立 禮節(jié) 20字訣n 停下腳步n 面帶微笑n 注視對(duì)方n 鞠躬到位n 說早上好四、 語言 n 請 n 對(duì)不起 n 麻煩您 … n 勞駕 n 打擾了n 好的n 是n 清楚 n 您好n 某先生或小姐 n 歡迎 n 貴公司 ?請問?哪一位 ?請稍等 ?抱歉 … ?沒關(guān)系 ?不客氣 ?見到您很高興?請指教 ?有勞您了?請多關(guān)照 ?拜托再見（再會(huì)）?非常感謝（謝謝） 語言 五、 電話禮儀 接 電 話 及時(shí)。 研討：如何拾起地上的鑰匙？（四） 微笑 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。n祥子曰 ：油多不壞菜 禮 多人不怪 “三秒鐘 ”印象n 60% 外表 儀
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