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正文內(nèi)容

關(guān)于禮儀的培訓(xùn)資料-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 三月 21三月 2110:03:5810:03:58March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2110:03 上午 三月 2110:03March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ,步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 10:03:5810:03:5822 March 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線(xiàn) 向前。 結(jié) 束 語(yǔ)(一)n 馬斯洛的 “改變流程 ”: 心理—— 態(tài)度 —— 習(xí)慣 —— 性格 —— 人生 結(jié)束語(yǔ)(二)?請(qǐng)微笑鞠躬 做謙謙君子?將服務(wù)禮儀進(jìn)行到底謝謝大家靜夜四無(wú) 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 研討:露幾顆牙齒? 三、 禮節(jié) ?握手?鞠躬?問(wèn)候?訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)?引路?搭乘電梯(一) 握手 ?順序:上級(jí)在先、 主人在 先、長(zhǎng)者在先、女性在先?時(shí)間: 3—5 秒為宜?力度:不宜過(guò)大,但也不宜毫無(wú)力度?握手時(shí),應(yīng)目視對(duì)方并面帶微笑 ?切不可帶著手套與人握手 (二) 鞠躬 ?鞠躬時(shí),應(yīng)從心底里發(fā)出向?qū)Ψ奖硎靖兄x和尊重的意念,從而體現(xiàn)在行動(dòng)上,給對(duì)方留下誠(chéng)懇、真實(shí)的印象 ?鞠躬的場(chǎng)合與要求: 遇到客人或表示感謝或回禮時(shí),行 15度鞠躬禮;遇到尊貴客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),行 30度鞠躬禮。 二、 儀態(tài) ?站姿?坐姿?蹲姿?微笑(一) 站姿 抬頭,目視前方,挺胸直腰,肩平,雙臂自然下垂,收腹,雙腿并攏直立,腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間。禮儀培訓(xùn)資料禮 儀n 禮出于俗,俗化為禮n 禮:人們交往的行為準(zhǔn)則。也可兩腳分開(kāi),比肩略窄,雙手合起,放在腹前或背后。行禮時(shí)面對(duì)客人,并攏雙腳,視線(xiàn)由對(duì)方臉上落至自己的腳前 米處( 15度禮)及腳前 1米處( 30度禮)。 三月 21
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