開拓客戶的技巧-百安居培訓(xùn)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 名人介紹 名人介紹法的優(yōu)點與缺點 優(yōu)點 缺點 具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?、說服力。 在尋找的過程中，我們的目的就是迅速、高效地尋找 到客戶，促其成交。 應(yīng)對 最好先當(dāng)他的忠實的聽眾，給于喝彩、附和。 應(yīng)對 營銷人員的幽默、風(fēng)趣，會起到意想不到的作用。 應(yīng)對 應(yīng)先以忠實、誠懇的態(tài)度獲取對方的信賴，進(jìn)而把握時機(jī)以堅定的 態(tài)度協(xié)助對方做最佳的抉擇。 應(yīng)對 。 5031 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 判斷客戶的類別 特點 性格剛毅，個性嚴(yán)肅，正直、決策謹(jǐn)慎，思維縝密。 由于聽話與思維的速度差，往往導(dǎo)致聽者開“小差”。這樣會使客戶暴露更深的問題。 為了提醒、督促客戶成交，營銷人員營銷建議最好采用選擇問句。免 5039 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 洽談技巧 在洽談中，最忌諱與客戶爭論。 5041 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 洽談技巧 首先要贏得客戶的信任消除其對抗情緒，用雙方共同感興趣的問題為 跳板因勢利導(dǎo)地提出建議。 5043 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 洽談技巧 說服應(yīng)遵循由淺入深、從易到難的方法。 5045 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 營銷人員的基本儀表 男士的衣著及儀表 ：深色，最好是深藍(lán)色。 ：用梳理整齊，不要擋住前額，不要染發(fā)，不能有頭屑。 5048 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 營銷人員的基本儀表 女士著裝與儀表 ：短襪顏色中性、切勿露里褲、長襪顏色肉色。 20:31:2920:31:2920:31Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:31:2920:31:2920:312/14/2023 8:31:29 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 31分 29秒 下午 8時 31分 20:31: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 8時 31分 :31February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:31:2920:31:2920:31Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時 31分 29秒 20:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 8時 31分 :31February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 5049 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 謝 謝 5050 DC/裝潢中心 DC/裝潢中心 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 5047 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 營銷人員的基本儀表 女士著裝與儀表 ：干凈整潔、不染法不留怪發(fā)、最好束發(fā)、無頭屑 ：不要有滲出的眼線、睫毛液、黑眼圈。 ：中性顏色，干凈整潔，無污物。千萬不要為了誘導(dǎo)客戶下定單， 而向客戶許不能實現(xiàn)的諾言?？蛻糇铌P(guān)心的問題之一就是 利益。 5040 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 洽談技巧 任何時候都要冷靜地回答客戶，即使客戶完全錯誤的情況也要冷靜， 沉著冷靜的言談舉止，不僅強(qiáng)化客戶的信心，而且在一定程度上回 使洽談的氣氛朝著著有利的方向發(fā)展。 5038 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 洽談技巧 三 .答辯 洽談中的答辯主要消除客戶的疑慮，糾正客戶的錯誤看法，用勸導(dǎo) 的方式，說明、解釋并引導(dǎo)客戶對問題的認(rèn)識。 如：您是怎么想的？您的意見呢？您為什么這樣想呢？通過提問一 來可以打破談判僵局，二來可以快速探明客戶真實的想法。如果不能辨別真?zhèn)危蜁e把 客戶的借口當(dāng)作反對意見加以反駁，從而激怒客戶。而這種信息傳遞 與接受，則需要通過雙方之間的聽、問、答、說等基本的方法及其技巧 的運用。 5030 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 判斷客戶的類別 特點 往往喜歡表現(xiàn)自己，突出自己，比喜歡聽別人的勸說，任心且妒忌 心較重。不愿意輕易改變原有的 消費觀念，對新產(chǎn)品不太樂意接受，對營銷人員的態(tài)度多半不友好。他們對自己 的決策容易反悔，情緒不穩(wěn)定。 應(yīng)對 一定要記住“ 爭論的勝利者，往往是談判的失敗者 ”，萬不可意氣用事， 貪圖一時痛快。 將他們做合理的分類，再按其特性做最合宜的應(yīng)對， 比可事半功倍。 代理尋找 指通過中介機(jī)構(gòu)或中介人的方法，尋找客戶。 介紹尋找法的優(yōu)點與缺點 關(guān)鍵點：要善于利用各種關(guān)系；必須取信于現(xiàn)有的客戶一定 的利益；拜訪時，提前摸清新客戶的情況。 同時注意積累知識與技能，知識經(jīng)驗越豐富、越熟練，對事物
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