公共關(guān)系概述(一)-文庫吧在線文庫
【正文】 關(guān)系活動規(guī)律、探討公共關(guān)系運(yùn)作 方法為己任，是一門綜合了現(xiàn)代管理學(xué)、社會學(xué)、心 理學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科特征的新型學(xué)科。 它是指社會組織有目的、有計劃地為改善某種 公共關(guān)系狀態(tài)而通過特定的活動方式去開展的實(shí)踐 活動。中文中的“公共關(guān)系”也是多義詞，因此，對公共關(guān)系含義的理解和定義的表述也必然是多層次的。 其核心是 塑造形象意識 。 ? (3)李四是學(xué)公關(guān)的。 公關(guān)就是討公眾的喜歡。 公共關(guān)系的基本職能是溝通與協(xié)調(diào) ? 公共關(guān)系的基本職能是促進(jìn)社會組織與公眾進(jìn)行雙向溝通的信息交流，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系與合作，積極疏通溝通渠道，消除矛盾與隔閡，使公眾對社會組織產(chǎn)生良好的印象。 二 公共關(guān)系的基本特征 ? （四）以長遠(yuǎn)為方針 ? 組織憑借公共關(guān)系在公眾中塑造好的形象，絕非一日之功。 包括政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、軍事組織、宗教組織等等。 其主要內(nèi)容 ： ? 公眾信息管理 ? 公眾關(guān)系管理 ? 組織形象管理 ? 公眾指與某一社會組織具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系，并對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的個人與群體。 信息傳 播的基本要素：傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受眾。 三 傳播溝通 塑造形象 ? 公共關(guān)系是以利益為基礎(chǔ)的。我想，外國人都喜歡日本富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同位置的車票。 :52:5212:52:52February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :52:5212:52Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 12時 52分 52秒 12:52:5214 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 14日星期二 12時 52分 52秒 12:52:5214 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 五 科學(xué)預(yù)警 危機(jī)管理 ? 日本東京一家貿(mào)易公司有一位秘書小姐專門負(fù)責(zé)為客商購買車票。 ? 所謂監(jiān)測環(huán)境，是指觀察和預(yù)測影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的公眾情況和各種社會環(huán)境的情況，使組織對環(huán)境的發(fā)展變化保持清醒的頭腦，從而保證科學(xué)的塑造組織形象，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。首先，市區(qū)的所有居民不見得都是該組織的消費(fèi)者公眾；其次，周邊郊區(qū)及農(nóng)村消費(fèi)者以及流動人口也應(yīng)該是該組織的消費(fèi)者公眾。由于公共關(guān)系職業(yè)的特殊性，公關(guān)人員應(yīng)該具備科學(xué)的職業(yè)觀念、合理的能力結(jié)構(gòu)和良好的職業(yè)道德。 ? （六）以溝通為手段 ? 公共關(guān)系依靠信息產(chǎn)業(yè)，信息只有傳播溝通才能實(shí)現(xiàn)價值。 公共關(guān)系的基本特征 二 ? （一）以公眾為對象 ? 公眾是公共關(guān)系的主要研究對象，一切工作均圍繞公眾開展。 ? 這一涵義，就其包含的基本內(nèi)容來看，它應(yīng)該具有以下幾個方面。 公關(guān)就是爭取對你有用的朋友。李也被譽(yù)為“公關(guān)之父”
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