公共關(guān)系歷史現(xiàn)狀與發(fā)展概述-文庫吧在線文庫
【正文】 律，古為今用。教會之間的關(guān)系規(guī)范。明末李自成安民告示，不納糧。在他們的思想中，已包含有現(xiàn)代公關(guān)的思想。 古代中國： 關(guān)系主體處理事物的見地精華部分仍指導(dǎo)現(xiàn)代公共關(guān)系，如孔孟之道，客觀上形成了以和為貴的關(guān)系處理體系；但缺乏具體操作規(guī)范和方法；偏重政治、軍事，道德；沒有涉及經(jīng)濟 古代中西方公關(guān)思想的不同點 返回 1/22/2023 14 公共關(guān)系 引入案例 ? 費尼斯 海斯死后 ， 解剖發(fā)現(xiàn) ， 海斯不過 80歲左右 ， 與他吹噓的 160歲相距甚遠 。 （五） 卓越延伸期 公共關(guān)系的歷史沿革 1/22/2023 16 公共關(guān)系 伯內(nèi)斯時期 艾維 .李時期 卡特李普時期 說真話 投其所好 雙向?qū)ΨQ 1/22/2023 17 公共關(guān)系 孕 育 期 報刊宣傳運動： 19世紀中葉到 20世紀初，報刊宣傳運動孕育公共關(guān)系的職業(yè)思想，一個機構(gòu)生存和發(fā)展需要通過輿論傳播與溝通影響公眾。開始管理者高壓恫嚇，后賄賂都無補，不得不注視輿論宣傳和公眾關(guān)系，求助于報刊傳播界改善關(guān)系。李 成立 “宣傳顧問事務(wù)所” ，以收費的方式為客戶提供許多有效的傳播溝通服務(wù)，標志著公共關(guān)系 職業(yè)的誕生 。 李 著名的“原則宣言”，標志著艾維 伯奈斯(Edward Bernays)。 1/22/2023 26 公共關(guān)系 （一）公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件 公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件主要表現(xiàn)為社會生產(chǎn)分 工的細化、商品經(jīng)濟的高度發(fā)展，特別是買方市場的 形成。 當(dāng)代公共關(guān)系概況 美國公共關(guān)系的繁榮 返回 美國政治體制民色彩較濃。這一理論對公共關(guān)系在全球化的發(fā)展具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。 “非典時期”白云山制藥集團公益捐贈： 2023年春初，廣東河源、番愚、佛山等地暴發(fā)“非典型性肺炎”，傳聞白醋蒸熏可以消毒、服用板藍根可以消除炎癥，一時醋價飛漲，市面銷售的板藍根也很緊俏；就在一些商家大發(fā)橫財?shù)臅r候，白云山制藥廠卻向社會捐贈板藍根、清開靈 ，把這些急需的消炎藥品免費送往抗擊“非典”一線的醫(yī)務(wù)工作者，送往公交司機、車站剪票員、公安民警、敬老院老人等“高危人群”。 1. 中國國際公共關(guān)系協(xié)會（ CIPRA） 1/22/2023 38 公共關(guān)系 中國公共關(guān)系協(xié)會成立于 1987年。 ? 中國目前公關(guān)事業(yè)類型 ： ? 為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、品牌營銷、協(xié)調(diào)政府關(guān)系和進行危機管理是公關(guān)公司的高端業(yè)務(wù)，搞活動策劃、會展策劃則屬于低端業(yè)務(wù) 1/22/2023 41 公共關(guān)系 ? 典型案例 “麥當(dāng)勞惹出大麻煩” “廣西 200名礦工被埋井下數(shù)日無人知曉，礦主給死者家屬每人 2萬元封口” ? 本章小節(jié) 公關(guān)活動就其內(nèi)容而言，可謂源遠流長，在人類幾千年的文明史中，類公關(guān)活動為促進社會組織乃至政府的繁榮與發(fā)展起到了推動作用，當(dāng)然現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系則是產(chǎn)生在 20世紀初期的發(fā)達資本主義國家。 ? 據(jù)悉劉翔的整體商務(wù)開發(fā)分為三級。公關(guān)工作的成功，不僅需要依靠專職的公關(guān)部門和 公關(guān)人員 的不懈努力，而且有賴于一個組織各個部門和全體人員的整體配合。面對營業(yè)員的圍攻，只見那個女顧客心平氣和地說：“你們怎么這樣，你們的鞋剩下的都有毛病。組織公共關(guān)系的好壞，也應(yīng)該成為對各部門業(yè)務(wù)工作進行評價考核的一項內(nèi)容。 :12:2612:12:26March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:2612:12Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 7日星期二 12時 12分 26秒 12:12:267 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 7日星期二 12時 12分 26秒 12:12:267 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 1/22/2023 57 公共關(guān)系 ? 1. 領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系意識 (信箱） ? 一個組織的領(lǐng)導(dǎo)，必須對自己組織的聲譽和 ? 形象承擔(dān)直接責(zé)任。顧客現(xiàn)場購物，售貨員面帶微笑，不厭其煩，熱情周到，令人心暖如春，小李正巧經(jīng)過商店，看到了倍感親切。而在奧運會剛結(jié)束時，劉翔一級代言達到 5個。 2 用現(xiàn)代公關(guān)概念分析《原則宣言》的優(yōu)點與不足？ 3 我國加入 WTO對公關(guān)的發(fā)展會帶來哪些影響？ 1/22/2023 42 公共關(guān)系 ? 復(fù)習(xí)思考題 1 為什么現(xiàn)代公共關(guān)系誕生于 19世紀末、 20世紀初的美國？ 2 試舉兩個所見所聞的實例，說明當(dāng)前我國公關(guān)“誤區(qū)”仍未消除？ ? 實訓(xùn)題：公關(guān)工作究竟是男性適合還是女性適合？ ? 自測題 1 巴納姆時代的公關(guān)特征是： A. 投公眾所好 B. 公眾受愚弄 C. 輿論監(jiān)督作用充分發(fā)揮 D. 企業(yè)主意識到公眾的影響力 2 20世紀初在美國興起的“扒糞運動”是指： A. 新聞揭丑 B. 西部開發(fā) C. 洛克菲勒財團受困事件 D. 農(nóng)業(yè)開發(fā) 3 艾維。 。 （二）中外公關(guān)公司在北京、上海、廣州這三大城市發(fā)展得很快，特別是其銷售額每年都在遞增；另外，各個企業(yè)（特別是大型企業(yè)）都開始建立公關(guān)部。美國博雅公關(guān)公司又與新華社合作，中國第一家專業(yè)公關(guān)公司 —— 中國環(huán)球公關(guān)公司由此誕生。 1/22/2023 31 公共關(guān)系 公共關(guān)系走向世界 在 20世紀 20年代公共關(guān)系傳入英國。 返回 1/22/2023 29 公共關(guān)系 （四）公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件 公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大 眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。 成 熟 期 退出本系統(tǒng) 返回 1/22/2023 24 公共關(guān)系 （ 1）在總結(jié)前人的基礎(chǔ)上，對公共關(guān)系理論進行完整的構(gòu)建； （ 2）在公共關(guān)系理論上，提出了公共關(guān)系工作的四個步驟； （ 3）對公共關(guān)系實踐予以了全面的概括、總結(jié)，提出了一系列具有經(jīng)驗性的實務(wù)信條； （ 4）對公共關(guān)系應(yīng)用范圍的界定和理論體系的確立，有力地推進了公共關(guān)系學(xué)教育的健康發(fā)展 《有效公共關(guān)系》 貢獻 返回 1/22/2023 25 公共關(guān)系 延 伸 期 從 20世紀 30年代開始向全世界延伸。 李 單向傳播式的公共關(guān)系 1/22/2023 21 公共關(guān)系 發(fā) 展 期 伯納斯 主張 “投公眾所好” 根據(jù)公眾
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