iso9001培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 在組織的所有層面上建立價值共享的觀念 提供必要的資源，建立良性的培訓(xùn)機(jī)制 激勵員工 15 質(zhì)量管理原則的理解（三） 全員參與 了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在組織中的角色 確保具備適當(dāng)?shù)哪芰? 接受所賦予的權(quán)利并解決各種問題 根據(jù)承擔(dān)的目標(biāo)評估其業(yè)績 強(qiáng)調(diào)溝通 16 質(zhì)量管理原則的理解（四） 過程方法 確定關(guān)鍵的過程并監(jiān)控過程、測量過程、改進(jìn)過程（ PDCA） 明確職責(zé)和權(quán)限（消除職能部門之間的壁壘） 一個過程的輸入可能來自于幾個過程的輸出，一個過程的輸出又可能為幾個過程提供輸入 識別組織職能內(nèi)和職能之間關(guān)鍵活動的接口，發(fā)現(xiàn)問題可進(jìn)行調(diào)整 盡量確保過程增值 17 質(zhì)量管理原則的理解（五） 管理的系統(tǒng)方法 建立一個體系并以最有效的方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 了解系統(tǒng)的過程之間的相互依存關(guān)系 確定體系內(nèi)特定活動的目標(biāo)以及這些活動如何運(yùn)作 通過測量評估并持續(xù)改進(jìn)體系 18 質(zhì)量管理原則的理解（六） 持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 過程分析 （監(jiān)控過程 ） 測量過程 內(nèi)審 數(shù)字分析 滿意調(diào)查 糾正及預(yù)防 管理評審 19 豐田“ 5個為什么？” 問：機(jī)器為什么 1停了？ 答：因?yàn)闄C(jī)器超負(fù)荷導(dǎo)致保險絲斷了。 二級 程序文件： 為實(shí)現(xiàn)管理手冊中描述的質(zhì)量方針和目標(biāo)而建立的指導(dǎo)公司運(yùn)作的指導(dǎo)文件。 推行 ISO9001:2023的理念？ 講你所做的；寫你所講的；做你所寫的。 28 學(xué)習(xí)回顧 什么是 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）在 1987年指出的概念，是指“由 ISO/TC176（ 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ）制定的所有的國際標(biāo)準(zhǔn)”。對策 4？ 問：為什么 5軸承磨損了呢？ 答：因?yàn)闆]有加過濾器過濾潤滑油，導(dǎo)致粉屑進(jìn)入軸承。在對審核員的基本能力及審核方案的管理中，均增加了了解及確定法律和法規(guī)的要求。 9000標(biāo)準(zhǔn)的代號， ISO將 9000下的編號分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 4 質(zhì)量問題大到影響一個國家的生存和發(fā)展，影響一個企業(yè)的生存和發(fā)展到影響一個人的生活質(zhì)量的改善。 1994年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對其進(jìn)行了全面的修改，并
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