汽車保險(xiǎn)與理賠說課-文庫吧在線文庫
【正文】 力。 特色與創(chuàng)新點(diǎn) 課程特色5日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院3．教學(xué)組織和實(shí)施真正體現(xiàn)三個 “一體化 ” 第一個 “一體化 ” ：工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)一體化。特色與創(chuàng)新點(diǎn) 課程特色5日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院：確立 “以人為本 ”的評價理念，采用多元化評價體系，具體是實(shí)施理論評價和實(shí)踐評價相結(jié)合、教師評價和學(xué)生互評相結(jié)合、過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合、課內(nèi)評價和課外評價相結(jié)合。截至目前我院已有院級精品課程 31門、省級精品課程 6門，國家級精品課程 3門。學(xué)院計(jì)劃利用 5年時間建設(shè)院級精品課程 80門，使每個專業(yè)至少有 1門院級精品課程，力爭建設(shè)省級精品課程 1015門，國家級精品課程 35門，使國家、省級精品課程能夠兼顧專業(yè)分布，基本涵蓋我院重點(diǎn)專業(yè)的骨干課程，充分發(fā)揮精品課程的示范帶動作用。以企業(yè)的工作要求為標(biāo)準(zhǔn)來制定的教學(xué)過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)要求， 讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)， 以便實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和就業(yè)的 “零距離 ” 對接。所選取的工作任務(wù)都 涵蓋了完成該類任務(wù)所需的主要操作技能， 使之具有一定的代表性和覆蓋面。從事汽車保險(xiǎn)的公估、汽車保險(xiǎn)與理賠的定損、理賠、管理和經(jīng)營等工作，很多學(xué)生在校實(shí)習(xí)期間就開展了汽車保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)，得到保險(xiǎn)銷售經(jīng)理的認(rèn)可和汽車保險(xiǎn)客戶的贊揚(yáng)。3．三個一體化（教師一體化、教材一體化、學(xué)生一體）創(chuàng)造了良好的教學(xué)情境，使學(xué)生感覺到身臨現(xiàn)場，有效提高學(xué)生適應(yīng)企業(yè)實(shí)際場景的能力和學(xué)習(xí)效果。此方法運(yùn)用廣泛，在每項(xiàng)任務(wù)中都可以使用，其可以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、傾聽能力、專注能力、分析能力和溝通能力。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。進(jìn)行某一任務(wù)時，小組成員之間必須分工合作，開展廣泛的討論和意見交流；教師的作用主要是布置任務(wù)，給予學(xué)生啟發(fā)性意見，避免學(xué)生針對某一問題爭論不休或偏離主題。課 程 設(shè)計(jì) 思路 教學(xué)內(nèi)容2日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院具體的課程設(shè)計(jì)的思路如下圖典型工作任務(wù)分析整合轉(zhuǎn)化任務(wù)分析學(xué)習(xí)情境實(shí)施計(jì)劃轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境針對汽車保險(xiǎn)崗位進(jìn)行調(diào)研與座談，確立典型工作任務(wù)將典型的工作任務(wù)盡心整合與轉(zhuǎn)化，確定學(xué)習(xí)知識內(nèi)容與技能根據(jù)一個完整的工作過程設(shè)計(jì)由易到難、由簡單到復(fù)雜學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境具體實(shí)施環(huán)節(jié)，開發(fā)任務(wù)書和任務(wù)工單。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門理論性與實(shí)踐性較強(qiáng)的課程日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院崗位能力分析 課程設(shè)置1汽車保險(xiǎn)相關(guān)職業(yè)崗位群汽車維修行業(yè)汽車銷售行業(yè)汽車流通行業(yè)汽車維修崗位汽車銷售崗位汽車流通崗位汽車保險(xiǎn)行業(yè)工作行業(yè) 工作崗位 崗位能力汽車保險(xiǎn)銷售汽車保險(xiǎn)承保汽車保險(xiǎn)理賠風(fēng)險(xiǎn)分析能力； 選擇風(fēng)險(xiǎn)管理方法的能力； 與客戶溝通能力； 設(shè)計(jì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種方案能力； 計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)能力； 解讀保險(xiǎn)條款的能力風(fēng)險(xiǎn)分析能力； 選擇風(fēng)險(xiǎn)管理方法的能力； 與客戶溝通能力； 設(shè)計(jì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種方案能力； 計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)能力； 解讀保險(xiǎn)條款的能力解讀保險(xiǎn)條款的能力； 2汽車保險(xiǎn)賠償能力風(fēng)險(xiǎn)分析能力； 選擇風(fēng)險(xiǎn)管理方法的能力； 與客戶溝通能力； 設(shè)計(jì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種方案能力； 計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)能力；解讀保險(xiǎn)條款的能； 汽車保險(xiǎn)賠償能力； 獨(dú)立簽訂汽車保險(xiǎn)合同的能力； 汽車保險(xiǎn)核保知識； 獨(dú)立核保能力；獨(dú)立完成汽車保險(xiǎn)賠案的處理能力； 1獨(dú)立處理突發(fā)和疑難問題的能力。從事汽車流通工作的人員也應(yīng)了解汽車保險(xiǎn)知識，特別是有關(guān)提車險(xiǎn)方面的知識，這樣在流通過程中車輛發(fā)生損失時才知道怎樣向保險(xiǎn)企業(yè)索賠。作為從事汽車維修和售后服務(wù)管理工作的人員需要掌握汽車保險(xiǎn)知識，這樣他們才能知道客戶車輛哪些維修項(xiàng)目屬于保險(xiǎn)企業(yè)的賠償范疇。① 對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和車險(xiǎn)市場進(jìn)行研究和分析能力；② 對車輛所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的能力；③ 能夠正確分析和引導(dǎo)顧客的投保行為；④ 具備針對車輛的用途和客戶特點(diǎn)制定相應(yīng)的保險(xiǎn)方案能力；⑤ 獨(dú)立簽單能力；⑥ 汽車保險(xiǎn)核保業(yè)務(wù)處理能力；⑦ 汽車保險(xiǎn)理賠稽核工作能力；⑧ 汽車保險(xiǎn)案件進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查取證能力；⑨ 能夠獨(dú)立承擔(dān)處理汽車保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。所選取的工作任務(wù)都涵蓋了完成該類任務(wù)所需的主要操作技能，使之具有一定的代表性和覆蓋面。本項(xiàng)目將從承保保險(xiǎn)人在投保人提出要保請求后，經(jīng)審核認(rèn)為符合承保條件并同意接受投保人申請，簽訂合同并承擔(dān)保單合同規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任等方面訓(xùn)練學(xué)生，最終完成汽車保險(xiǎn)承保服務(wù)任務(wù)。通過各種生動鮮活的案例的使用，使同學(xué)們?nèi)缗R其境，能使其更好的消化學(xué)過的知識，極大的增強(qiáng)學(xué)生動手能力，提高學(xué)生知識運(yùn)用能力，從而減少走上工作崗位的適應(yīng)時間。在講解汽車保險(xiǎn)合同訂立、變更和解除時可以運(yùn)用此教學(xué)方法 。日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車保險(xiǎn)與理賠課 程 特 色教 學(xué) 內(nèi) 容 教 學(xué) 方 法 與 手 段 教 學(xué) 效 果5243 課 程 設(shè) 置1 課 程 設(shè) 置日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院校外 專 家 評 價 教學(xué)效果4 課程建設(shè)充分體現(xiàn)高職教育的教育理念，打破了傳統(tǒng)的學(xué)科體系，按照以能力培養(yǎng)為主線的工學(xué)結(jié)合的課程模式培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力與企業(yè)職業(yè)能力和職業(yè)崗位零距離接軌，為
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